Oh wauw! Welke dr Martens heb jij besteld? Las op Facebook dat er heel veel mensen zijn die op eens te horen kregen dat hun schoenen toch niet komen…
Ik laat altijd mijn vriend bellen haha… confessions en dan dwarrel ik ernaast JA JA ik wil het terug! maarja haat bellen met vreemden.
1 like
Heb ook nog steeds niks van Sneakershop gehoord. Daarom gisteren maar dr Martens besteld bij Zalando, voor maar €90! Als ik die eerder had gezien… dus een tip voor mensen met maat 37: kijk even bij de kinderschoenen op Zalando!
De virginias. Oh, balen van facebook! Had dat nog niet gezien. Ik begreep wel aan de telefoon dat ik echt op tijd besteld heb en dat het gaat op “wie het eerst besteld heeft, heeft het eerste recht.” Ik heb de 27e besteld, dus vrij vroeg in die week.
Die heb ik ook besteld, maar wel wat later, op de 29e. Ik wacht toch nog maar even af…
Pas ze wel even goed. Vaak is de pasvorm heel anders !
Ja hoop dat ze passen! Maar las in de recensies dat mensen die normaal 38 nodig hebben van winterschoenen deze perfect passen en dat ze groot vallen, dus ze zouden goed moeten zitten. Fingers crossed 
1 like
Vaak lopen ze minder fijn. Dit had ik met andere merk schoenen. Kinderschoenen zijn gemaakt voor kindervoeten. Bij Adidas is het zo dat kindersneakers minder van leer zijn en meer van plastic bijvoorbeeld
En de (demping vd) zool is vaak gebaseerd op kindergewicht.
Voor de mede Pink Gellac BF bestellers; ze hebben momenteel 40% korting op alle lakken 
2 likes
Jaa die set heb ik met BF gekocht! Heb dus nog niet echt favorieten, want pas 3x gelakt. Maar so far erg enthousiast!!!
1 like
Die black met glitters? Die heb ik en die is top 
Nou ja, heb tot op heden drie donkere kleuren gebruikt en ze waren alledrie top. Dekking vind ik echt heel goed
1 like
Ik ook niet… Ik had van de week gezegd dat ik mn docs zou krijgen… een dag later een mail dat ik toch geen docs zou krijgen want niet meer bestelbaar. Daar direct maar op gereageerd maar nog geen reactie. Ben heel benieuwd, mijn bestelling staat namelijk nog niet op geannuleerd.
Eerlijk? Ik denk niet dat we ooit schoenen of ons geld krijgen.
Er staat gewoon een melding op hun site. Wettelijk gezien heeft een bedrijf geloof ik 30 dagen de tijd om iets te leveren. Is die periode al verstreken? (heb zelf een kleine webshop) kleine moeite om de klanten waaraan het nog niet verstuurd is even een bulkmail te sturen om transparantie te geven. Maar het is ook erg vervelend omdat het bedrijf waarschijnlijk druk is de bende op te lossen in plaats van iedereen los te berichten en overal op te reageren. Prioriteiten. Hopelijk komt het goed voor jullie! 
1 like
Ik zou direct dreigen met aangifte doen van diefstal
2 likes
Ik maak geen grapje hoor, dit zou ik serieus doen
1 like
Ik begrijp jullie frustratie maar iemand betichten van oplichterij en meteen dreigen met aangifte vind ik echt zwaar overdreven. Het is momenteel de drukste tijd van het jaar en je wordt ook gewoon geïnformeerd via de site en social media. Als bedrijf heb je 2 weken de tijd om te reageren op klachten en of het geld terug te betalen na schriftelijke annulering geloof ik. Het komt vast wel goed want een webshop blijft niet bestaan als ze dit zo structureel zouden doen. Wanneer er een drukke periode is en je die bijvoorbeeld zelfstandig runt of het personeel met vakantie is(ze geven aan een kleine webshop te zijn) en je ontvangt dagelijks 500 mails en klachten en reviews en ook nog social media berichten dan heb je gewoon geen tijd meer om het daadwerkelijke probleem op te lossen. Prioriteit is dan zo mogelijk de items opsturen en niet al die 3x dubbele gestuurde ongeduldige mailtjes beantwoorden. (ik zie dit echt vanuit de andere kant van het verhaal). Voor de rest volgens mij gewoon een betrouwbare shop die zoals ze aangeven ook afhankelijk zijn van inkoop, levering, douane, en andere derden. Overal is het momenteel een puinhoop achter de schermen. Het klinkt alsof hun leverancier de afspraken niet is nagekomen. Er kan bij ieder bedrijf wel eens wat mis gaan.
13 likes
Ze hebben hun shit niet voor elkaar en dat is een kwalijke zaak. Je hoeft ze inderdaad niet te bedreigen met aangifte maar kom op, dit is toch ook niet goed te praten met; het is nou eenmaal de drukste tijd van het jaar.
- die bestellingen hierboven zijn 4 weken geleden geplaatst en nu pas communiceren ze via hun website
- ze bieden producten aan die ze zelf nog niet eens op voorraad hebben (misschien werken meer webshops zo, geen idee)
- klachtafhandeling is zo goed als 0
5 likes