Ik heb er niet besteld hoor. Maar ik snap de frustratie hier best. Pas na 4 weken een duidelijk antwoord krijgen… Een bulk mail lijkt me dan geen overbodige luxe. Heb ik laatst zelf ook gekregen toen er leveringsproblemen waren bij een andere webshop. Voorkom je misschien ook nog slechte reviews.
1 like
Ze hebben hun zaken niet op orde. Na 2 weken heb ik mijn geld niet terug. Op mails wordt niet gereageerd. Telefoon wordt niet opgenomen (of ze hebben “pauze” volgens het bandje). Er staat een hele defensieve melding op de website maar de klanten horen niks. Dit bericht is niet naar klanten gedeeld. Ik snap echt wel dat mensen verdere stappen gaan ondernemen op bestellingen die al bijna een maand geleden zijn geplaatst.
2 likes
Ik snap de frustratie goed. Stuur een ingebrekestelling, los het civiel op. Maar aangifte gaat mij echt een stap te ver en daarbij gaat het je ook niet verder helpen
2 likes
Vind 4 weken geen enkele communicatie of reactie zelf ook belachelijk inderdaad. Dat heb ik alleen nergens gelezen. (wel over 2 weken niet leveren en 2 dagen geen geld terug) Ik reageer iets defensief omdat ik de situatie wel herken en zelf niet wegkom met het negeren van zulke berichten. Dat wil ik ook niet want er zijn ook klanten die na 2 dagen geen reactie (bijv in t weekend) al dreigen met aangifte doen of je gewoon uitschelden etc. Reageer zelf daarom altijd binnen 24 uur als is het met een standaard mail maar wel met duidelijk antwoord. Soms zit je echt even met je handen in het haar, maar wil niet zeggen dat je alles maar moet negeren. Er zal wel echt stront aan de knikker zijn want anders gooi je je 10 jaar reputatie niet weg.
Wow respect. Zou bijna mijn titel aan je willen afstaan 
Dat is klagen op het hoogste niveau
1 like
Ik vind deze situatie best wel bizar hoor, je zou bijna denken dat er andere (financiële) problemen zijn dan het niet leveren door partners. Ik zou dus ook echt geen geduld meer hebben, maar gewoon een geschil starten.
Hoe moeilijk ze het ook kunnen hebben als klein bedrijf etc., je hoort het gewoon netjes af te handelen en je klanten te woord staan. Op geen enkele manier ergens op reageren is echt niet netjes.
Vind het echt vervelend voor iedereen zit te wachten op geld terug of schoenen.
2 likes
Nou, ik heb een mailtje gekregen dat mijn bestelling is geannuleerd. Na vier weken radiostilte. Ben benieuwd of ik ooit mijn geld terugkrijg…
1 like
Net na kerst is er ook overal goede sale. Is er een apart topic voor goede aanbiedingen en kortingscodes? Dan hoef ik deze niet te blijven gebruiken.
had mijn hele winkelwagen bij Rituals vol en nog ergens een bon liggen die ik wilde zoeken. toen ik terug kwam was de helft uitverkocht, vind dat altijd zo zuur… 
Ja die is er!
Ik heb mn geld terug gekregen van sneakershop!
6 likes
Ik ook niet…
Bij mij staat dit er dus al sinds 27-12… schiet nog steeds niet op. Was blijkbaar voorbarig met dat ik mn geld terug kreeg.
Dit staat bij mij ook sinds de 27ste en dan dat het 10 januari wordt overgemaakt.
Dat staat er bij mij niet, maar ik wacht wel af dan. Mijn bestelling staat in mijn sneakershop account overigens nog niet als geannuleerd.
Volgens mij mag een Paypal terugbetaling 6-10 dagen werkdagen duren. Ik wacht momenteel ook op 2 grote bedragen 
Ach, die paar dagen maken straks na 1,5 maand ook niet meer uit he.
Wat een hel. Hoop dat het snel opgelost is. Ik zou niet meer online durven te bestellen.
Dit schiet natuurlijk niet op he. Heb de mail doorgestuurd naar Robert van Sneakershop. Ik ben heel geduldig geweest maar het houdt nu wel een beetje op.
1 like
Het lijkt er bijna op alsof ze het geld niet hebben. En over een aantal dagen failliet worden verklaard 
2 likes
Hebben jullie via paypal betaald met creditcard? Dan kun je die inschakelen. Dan krijg je via je creditcard het geld terug.