Laats had ik een pakketje dat ook een paar dagen bij de douane lag en had ik PostNL een berichtje gestuurd. Zij zeiden dat dit niks hoeft te betekenen en dat het soms iets langer duurt . Heb je je nummer al omgezet/ingevoerd op de post nl site? Via https://internationalparceltracking.com/ of https://www.postnl.post/tracktrace Kun je dat vaak al doen. Via die eerste zie je als het goed is ook als je geld moet betalen. En daarnaast zijn die twee het meest accuraat en worden voor mij gevoel het snelste bijgewerkt (wel alleen als het pakketje in nl is)
Edit: als je trouwens bij moet betalen wordt dat gedaan aan de hand van de waarde van het pakket. Dan is het €13 + 21% btw dus als jouw pakket €70 is is het €13 + €14,70. Maar goed kans dat ze hem er niet uithalen hoor!