Kan iemand mij via pb helpen met mijn energieverbruik checken? Ik heb volgens mij echt een simpele vraag maar ik snap het zelf gewoon niet. Ik zit bij energiedirect, heb een nieuwbouw appartement met enkel vloerverwarming en stroom, drie zonnepanelen. Betaal €60 per maand maar in de zomermaanden stond er een positief saldo en voor oktober staat er nu dat ik voor €23 verbruikt heb. Ik snap dus niet of dat bovenop mijn €60 is dus of ik dat bij moet betalen, hetzelfde geldt voor het positieve saldo; krijg ik €6 of €66 terug voor die maand?
Via pb kan ik screenshots delen van die app. Kut leverancier ook want ze zijn heel slecht te bereiken en de medewerkers die ik heb gesproken zijn niet al te slim (zij berekenden stroomverbruik van een persoon met gasaansluiting, dat is natuurlijk veel minder dan wanneer je alleen stroom hebt).
Groetjes,
Onzekere schorpioen
Unsuccesful adult