Ik vind dat gratis verzenden en gratis retouren gewoon niet zou moeten mogen. Want dat is niet gratis en het verziekt het systeem. En tuurlijk zou ik dat erg kut vinden voor mijn eigen portemonnee wanneer ze dat zouden invoeren, maar ik wen er wel aan uiteindelijk.
In Zweden is het vaak goedkoper (bijvoorbeeld bij producten bij apotheken) om iets online te bestellen, dan om het in de winkel te kopen. Ergens snap ik daar de logica wel achter, want dan hoef je niet altijd alles overal op voorraad te hebben, maar dit geldt ook voor producten waarvan er altijd een vrij flinke voorraad is. Voelt dan zo dom om het te bestellen in plaats van in de winkel te kopen als je toch langs die winkel komt, maar het scheelt vaak gewoon best veel geld.