Hoe stellen ze zichzelf op? Ik zou zelf eens beginnen met de vraag bij hen neerleggen hoe ze dit gaan oplossen/compenseren, en welke meerwerk evt nog wel zou kunnen. Van een koopbegeleider zou je wel mogen verwachten dat die ervoor zorgt dat alle kopers daadwerkelijk goed en tijdig begeleid worden in het maken van de keuzes. Anderzijds kan ik me voorstellen dat er bepaalde data aan jullie gecommuniceerd zijn, en dat je zelf als koper ook die termijnen in de gaten moet houden. Er is dus een kans dat dit op juridische strijd uitloopt, dus zou ook alvast je rechtsbijstand of bijv. Vereniging Eigen Huis om advies vragen.
Edit: dit is even mijn eerste idee erbij als jurist zonder deze specifieke specialisatie.