Ze hebben in ieder geval jou beter leren kennen
10 likes
Ik heb in een jaar of 2 tijd al 2x vol overtuiging mijn oude tandarts gebeld voor een afspraak… en als ze je dan opzoeken kunnen ze je uiteraard niet vinden. Maandag was de 2e keer, had zelfs een VM ingesproken voor afspraak, toen ze terugbelden heb ik gezegd dat ik het even uit ging zoeken 
4 likes
Haha zo heb ik ooit het verkeerde ziekenhuis gebeld en ben ik ook nog helemaal boos geworden dat die vrouw mijn afspraak niet kon vinden. Toen ik me langzaamaan begon te beseffen dat ik het verkeerde ziekenhuis had heb ik maar gezegd dat ik weg moest en later wel terug zou bellen
6 likes
Was niet boos op haar persoonlijk, maar had een half jaar gewacht op een afspraak, ging om afwijkende cellen in mn baarmoeder en dacht op dat moment dat ik weer een half jaar moest wachten, daar was ik toen boos om. Denk niet dat die vrouw er ook maar een seconde wakker van lag. Maar zal de volgende keer sorry zeggen hoor. Tevreden? Mooi
1 like
Waarom altijd zo passief agressief.
47 likes
Nou ik denk het wel. Jij reageert je (onterechte ook nog!) boosheid af op iemand die er niets mee te maken heeft, hoe kut is dat als je dat moet ondergaan.
Ik heb ooit een collega gehad die in een vergadering al haar boosheid naar me uitschreeuwde. Ik kon terplekke wel in janken uitbarsten joh. Later bleek dat haar kinderen die nacht slecht hadden geslapen, maar wat kan ik daar aan doen?
81 likes
Maar het is toch gewoon een gare actie? Logisch dat je nogal boos was maar je had je prima kunnen verontschuldigen en wellicht uit kunnen leggen waarom het zoveel emotie opriep.
2 likes
8 likes
Haha wat is deze
4 likes
Ik vind dat een beetje deze maar dan in een smiley
29 likes
Zo dat laatste vooral. Wat een kut actie. En dat ook nog verdedigen alsof het de normaalste zaak van de wereld is.
16 likes
Ik heb zelf jarenlang klantenservice werk gedaan en dus ook heeeel erg vaak met boze klanten gedeald en geloof me; excuses van een klant na een uitbarsting (of deze nou terecht boos was of niet) maakte echt heel veel goed.
72 likes
Ja, #metoo
4 likes
Ik had laatst weer weer een moment met een vriend van mijn vriend. Ik heb al een geschiedenis met hem dat ik al meerdere keren onbewust en ook ongewild dingen zeg die gewoon fucking keihard aankomen. En dit moment was dus niet veel beter. Toen het nog zomer was en ontzettend heet, bleef hij 8 dagen ongeveer bij ons logeren en alles. En we hadden een avond waar we met zn allen wat gingen drinken en we aangeschoten waren. Omdat het zo warm was had hij zijn shirt uit gedaan. Deze jongen heeft best wel veel overgewicht, en begon toen omdat hij dronken was soort van met zijn manboobs te spelen en te schudden op de beat van de muziek (ja i know 
)
Maar goed we waren allemaal aan het lachen, en de sfeer was goed. Totdat ik met mijn dronken hoofd dacht een compliment te geven… Ik kijk naar zijn manboobs en zeg…Wow…jij hebt echt mooie borsten eigenlijk. Veel beter dan ik man. Ik ben jaloers. En op dat moment meende ik het oprecht Ze waren super perky met betere tepels en alles. Maar uiteraard zeg je dit gewoon niet. En pas toen het uit mijn mond kwam dacht ik…ohh nee …oh mijn god nee wtf zeg ik nou weer??? Hij zei ook zo:’ En ik voel me ongemakkelijk nu’. En ik probeerde het weer goed te lullen alsof het een compliment was (hoe ik het ook bedoelde, maar come the fuck on gewoon 
wat dacht ik echt weer?) Ik heb dit ook echt alleen maar met hem…WAAROM? Er was ook eventjes zon awkward stilte daarna en uiteindelijke konden we er allemaal wel om lachen maar heb me echt weer als een malle lopen verontschuldigen en het goed geprobeerd te maken, en ik cringe nog steeds als ik eraan denk.
9 likes
Ik vond het altijd zo stom als klanten zeiden “ja ik ben niet boos op jou voor MAAR” en dan kwam alsnog een hele rant. Als je niet boos op mij bent, doe dan ook gewoon normaal en heb ff respect.
29 likes
Hoe vaak ik wel niet verrot gescholden ben door mensen haha. Laatst was er nog iemand die me gewoon een kankermongool noemde. En dan nog verwachten dat ik je normaal ga helpen. Ik ben dan ook veel meer bereidwillig om de mensen te helpen die vriendelijk blijven dan bitchy mensen haha. Ik probeer zelf daarom ook echt wel netjes te blijven tegen customer service mensen omdat ik weet hoe kut het is.
(Heb alleen wel het idee helaas dat ik door die vriendelijkheid vaker genaaid wordt door scummy salesmen de laatste tijd )
10 likes
Liep je op het dak en was het een peuter?
36 likes
Hahahahaha was het maar zo dan had ik er nog om kunnen lachen
3 likes
Ik werk al drie jaar met veel plezier in de klantenservice maar er zijn echt gesprekken die ik nooit meer ga vergeten. Heb ook een keer gehuild en dat weet letterlijk iedereen en die klant heeft ook een aantekening. @Baron vergis je er niet in hoor…
27 likes
Dit is de voornaamste reden waarom ik ontslag heb genomen bij mijn vorige baan en een totaal andere branche in ben gegaan. Ik heb te vaak heel veel moeite en tijd gestoken/besteed aan patienten, om erna met de grond gelijk gemaakt te worden. Als eerste aanspeek punt ben je een makkelijke pispaal, en we hadden zowat dagelijks te maken met agressie. Mensen vergeten gewoon ECHT dat jij daar ook staat als mens met gevoelens. Zo’n incident kan echt je dag vergallen.
32 likes