Pakketjesirritaties

Centraal Station
#2926

Nou, om het verhaal maar even af te maken:

Ik kreeg een mail van YunExpress dat niet zij de uiteindelijke aflevering deden maar DHL. In die email stond ook het DHL tracking nummer. Toen ik dat intikte, stond er dat m’n pakket bij een pick-up point was! Dus ik heb het zojuist opgehaald.

Krijg ik nu een mail van Everlane: ja sorry dat er iets was met je adres, we kunnen er nu niets meer aan doen, want het pakket is al onderweg terug naar ons. Wil je een refund?

:exploding_head:

(maar voordat ik die email zag had ik Everlane al gemaild dat ik het pakket inmiddels in handen had, dus denk niet dat ik nog geld krijg)

Oh, en last but not least, beide dingen die ik had besteld passen!!!

Wat had jij besteld?

1 like
#2927

huhh wat een raar verhaal! maar wel superfijn dat je het nu in huis hebt en het past!

ik had deze broek besteld, had de eerste keer net een maat te groot ondanks nauwkeurig opgemeten. toen ging de levering wel snel en soepel, wel echt jammer.

1 like
#2928

Mooi! En echt jammer ja, zo zonde.

Ik had de Original Cheeky Jean en gelukkig goed gegokt met de maat. Maar de schoenen (Day Glove) had ik eerst te klein besteld. Nou ja, voorlopig geen Everlane-bestellingen meer voor mij, dit gedoe kostte me weer een paar maanden van m’n leven. :stuck_out_tongue:

#2929

Wederom niet aangebeld, zelfde pakketje (opnieuw besteld want de andere is zonder pardon geretourneerd). Maar DHL kan wel zien dat hij hier voor de deur stond. Ik snap niet waarom hij dan niet aanbelt? Snapt hij de bel niet ofzo? Het is een heel eenvoudige bel trouwens, niet dat je nog een nummer moet invoeren maar het is een knop naast mijn naamplaatje.

1 like
#2930

Thanks nog! Vandaag even contact gehad, afleveradres was ook mijn adres. Maar diegene aan de telefoon zei dat dit vaker voorkomt en er alles trucjes zijn zoals adres op het laatste moment veranderden om het te omzeilen. :sweat_smile:

1 like
#2935

Hmmm bij PostNL in de app kun je toch zien als je pakket bij de buren of ergens anders is afgeleverd? Ik krijg nu een melding dat mijn pakket bezorgd is maar ik ben niet eens thuis :thinking: Ik hoop dat er alsnog een briefje in de bus zit of dat het voor mijn deur staat! Normaal wijzig het altijd naar een PostNL locatie maar daar was ik te laat voor :weary:

#2937

Ik heb een pakketje retour gestuurd en dat is al op 16 juli bij de winkel afgeleverd, ze hebben het alleen nog niet verwerkt en nu moet ik extra informatie bij Klarna aanleveren omdat ze het niet aanpassen.

#2938

Even bellen met de webshop?

#2939

Ze hebben helaas geen telefoonnummer! Maar ik heb alles ingestuurd en Klarna gaat contact opnemen met de webshop, dat is dan wel weer chill.

#2940

Nou eind goed al goed… ik had inmiddels de bezorgkosten al teruggekregen van Ever.lane maar het pakketje kwam vrijdag ineens aan! Wel op een locatie die ik zelf nog moest achterhalen, geen briefje in de bus, maar lang verhaal kort, ik heb het nu binnen en de broek zit heel mooi :heart:

1 like
#2941

Jeej wat fijn! De communicatie tussen het vervoerbedrijf en Everlane is niet echt top blijkbaar.

Fijn dat ie past ook! Ik ben ook helemaal in mn nopjes met hun jeans :smiley:

#2942

Er zou vanochtend een aangetekend pakketje worden bezorgd. Niets gezien. Zie ik net op de t&t dat hij vanochtend rond 9en zou zijn bezorgd. Nou niet bij mij, ook niet in de brievenbus, en de handtekening herken ik ook niet. Gelijk in de stress en probeer nu te chatten met postNL want het is nogal belangrijk. En waarom hebben die niet gewoon een telefoonnummer

#2943

100 x zeggen ‘medewerker spreken’ tegen die irritante robot. Ze hebben wel een nr!

4 likes
#2944

Hahah ja dat bleek echt de oplossing. Heb eindelijk een telefoonnummer eruit gekregen en een medewerker gesproken.

Handtekening zou van de bezorger moeten zijn en het zou vanmiddag nog moeten worden bezorgd. Hopen maar

Edit: Hij is terecht!!! Hij bleek per ongeluk afgeleverd bij een bedrijf verderop in de straat en een medewerker kwam hem net brengen. Blijkbaar heeft zowel de bezorger als een medewerker daar niet goed gekeken en hebben ze er gewoon voor getekend. Ben opgelucht

4 likes
#2945

Ik was net even boodschappen doen toen m’n pakket werd bezorgd. Post NL app zegt pakket in de brievenbus: zit hij niet in. Maar ook geen briefje waar hij dan wel is… zo maar eens de buren vragen. Zo moeilijk is het toch niet om dat even aan te geven?!

#2946

Was het ook echt een brievenbuspakketje? Want die wordt heel anders behandeld dan andere soort pakketjes en soms al afgetekend door de bezorger, terwijl ze later bezorgd worden :upside_down_face:

#2947

Oh dan kan hij nog komen want denk het wel! Was een deel van een bestelling bestaande uit 1 korte broek haha. Ik wacht af

#2948

Urgh de nieuwe dhl bezorger had blijkbaar geen zin om langs te komen en heeft mijn pakket gewoon maar bij een pakketpunt afgeleverd.
Geen briefje in de bus, niks. Aangebeld heeft ie ook niet (deurbel met camera), hij is zelfs geeneens in de straat hier geweest.
Als ik de app niet had wist ik dus van niks :roll_eyes:

Mis echt de oude bezorger die altijd super vriendelijk was. Een praatje maakte en behulpzaam was.

#2949

Ik heb gisteren iets vaags meegemaakt. ik had een pakketje van Zalando ontvangen op mij naam. Die heb ik gewoon open gemaakt omdat ik wel vaker bij Zalando pakketjes onverwacht krijg (cadeautje van fam etc.). In dit geval is dit niet het geval en deze bestelling is iig niet gekoppeld aan mijn eigen account. Verder is de pakbon Franstalig en kon het random leren jasje in mijn maat uit Duitsland vandaan.

Ik denk dat ik morgen Zalando zelf maar even moet contacteren. Ik ben bang dat iemand een truc wil uithalen.

#2950

Dit lijkt mij echt doodeng. Ken je iemand die Frans spreekt en wel eens iets voor je besteld heeft? Misschien het verkeerde adres aangeklikt? Gelukkig heb je het wel binnen gekregen en kan je het terug sturen, maar als je niet weet wat er aan de hand is weet je ook niet of het nog een keer kan gebeuren en dat is knap kut