“We hebben je gemist” Nou, misschien even aanbellen???
8 likes
Kreeg net een pakketje dat niet voor mij is. Het adres op het pakket klopt, maar de inhoud en factuuradres niet. Heb al netjes een berichtje gestuurd naar het bedrijf.
Heeft iemand hier ervaring met pakketjes uit Engeland? Hoelang duurt het voordat het pakket door de douane is?
Mijn bestelling ligt sinds 18 februari bij de douane in Nederland. Sindsdien geen update gehad en zie de pakketstatus alleen via de site van de Royal Mail 
In januari heeft een pakketje van mij er 3 weken gelegen. En op Royal Mail ging hij toen steeds in een hetzelfde cirkeltje rond. Van iets van ‘wacht op douanecheck’ tot ‘klaar voor bezorging’ oid en opnieuw. Het was een poster en hoefde geen kosten te betalen. Kreeg uiteindelijk een PostNL mailtje met een bezorgmoment
3 likes
Wat bedoelt DHL met “de ontvanger is niet aanwezig”
1 like
Een pakketje van mij heeft laatst 5 weken bij de douane in Nederland gelegen! Dus jouwe komt vanzelf nog.
1 like
Ik weet niet wat DHL aan het doen is, maar een pakketje was 4 maart verzonden vanuit Australië en is nu nog steeds in Australië. Het zou vandaag bezorgd worden. Op 4 maart was ie opgehaald, verwerkt, naar het internationale sorteercentrum gegaan, daar verwerkt, en toen… niks. Gisternacht was ie daar eindelijk vertrokken, maar nu blijkbaar toch niet? Drama. Aan de ene kant heb ik echt zoiets van waar zijn jullie mee bezig, en aan de andere kant heb ik zoiets van doe er maar langer over als het moet, als ie maar niet kwijt raakt haha want het is inmiddels uitverkocht 
1 like
Ik heb dit al een paar keer gehad en in de loop van de ochtend wordt die tijd nog aangepast (in mijn ervaring dan. Hoop voor jou en de pakket bezorger dat het nu ook zo is. Tenzij de pakket bezorgen een vampier is ofzo die alleen maar 's nachts kan werken).
1 like
Ja meestal wordt het tijdvak nog aangepast! Alleen bij DHL kunnen ze nog wel eens laat bezorgen (tussen 22.00 en 23.00 heb ik een paar keer meegemaakt).
1 like
Nou top, ik heb iets bij Zalando besteld en dat pakketje is in een budbeebox geleverd, maar ik heb helemaal geen code gekregen om het uit die box te halen en in de budbee app staat die hele bestelling niet. Echt top dit want nu kan ik niet bij mijn pakketje
En om het helemaal compleet te maken haal ik net een ander pakketje op bij de post en daaruit is gewoon iets gejat? Zalando doos zat gewoon dicht en was niks mis mee, maar ik haal er een compleet verscheurd doosje en zakje uit en dus geen product:
Moet dus bij zalando zelf gebeurd zijn lijkt me. Wat aso
WTF?!?!
Pakketje van Amazon kwam vanuit Duitsland in Nederland aan… gaan ze het terugsturen naar Duitsland.
“Er is iets misgegaan”
Ja wat dan?! Hoezo proberen ze niet eerst om het pakketje naar me te sturen?
1 like
Ik heb iets van Asos retour gestuurd met DHL maar het staat nu al 2 weken op “klaar voor verzenden naar sorteercentrum”. Het retourtermijn dat ik geld terugkrijg ipv cadeaubon is inmiddels ook voorbij. Echt irritant!!
Volgens mij als je doormiddel van je verzendbewijs kan aantonen het op tijd retour gestuurd te hebben, kan een webshop niet moeilijk doen over wanneer het fysiek retour aankomt bij hun. Als het maar binnen het termijn retour verstuurd is.
3 likes
Ik laat m’n DHL pakketjes altijd naar pakketpunt A sturen en de bezorger brengt hem dan altijd naar B. Nu kies ik voor pakketpunt B en heeft hij hem naar A gebracht. 
3 likes
Ik heb een fantastische UPS bezorger, maar zodra hij er niet is worden mijn pakketjes niet thuis bezorgd maar rechtstreeks naar een pakketpunt.
Ik belde op om een klacht in te dienen. Zegt de UPS mevrouw eerst; ja er was niemand thuis. Ik: dat klopt niet want ik ben thuis én er zijn andere bezorgbedrijven al langs geweest.
Ups mevrouw: oh ja ik zie het uw toevoeging op het adres klopt niet. Ik: dat klopt ook niet want dit is een vaste leverancier dus mijn adres staat altijd goed en in het verzendbewijs staat het ook goed. Mevrouw: oh eeehm ja ik zie het inderdaad ja nee ja hij was bij de begane grond ja daar was niemand thuis.
Ik: mevrouw dat is een winkel die op dat moment open was én ze nemen mijn pakketjes aan. Dus ook dat klopt niet Deze man is niet langs geweest mag ik nu een klacht indienen?
Kom ik bij het pakketpunt stond helemaal volgeladen, die man die er werkt: ja de bezorger stond hier al om half 10 vanochtend en die heeft zijn hele bus hier uitgeladen 
Die heeft dus gewoon alles gedumpt en is daarna denk ik de hele dag gaan chillen? en het was een vervanger van mijn vaste bezorger.
Ik heb een mango bestelling opgehaald bij een PostNL punt maar retourneren mag blijkbaar alleen bij een UPS punt
Had wat babydingen op vinted besteld via homer. Een ding is al een maand onderweg, ook een keer naar een verkeerd punt gestuurd enzo, nou zou het voor 6 april komen, ik hoop nog voor mn baby naar de brugklas gaat, want maat 62 heeft ze nu al bijna niet meer… 
1 like
Balen. Straks kan de Baby Born die kleding aan 
1 like
Ik heb iets via Etsy besteld en daarbij ook netjes de bijkomende btw/inklaringskosten betaald. Nu moet ik voor datzelfde pakket opnieuw inklaringskosten betalen. 
En ik weet dat PostNL hierin dramatisch slecht is en je de dubbele inklaring niet terug gaat geven. Heb ook helemaal geen zin in om die “strijd” aan te gaan, want het heeft toch geen nut.