Ik heb dit gehad, ik had twee broeken gekocht en kreeg in eerste instantie slechts voor een het geld terug. Toen heb ik contact gezocht met de klantenservice, moest ik even wachten of ze het magischerwijs toch nog zouden verwerken. Toen kon ik een formulier invullen en ondertekenen dat ik het ECHT samen verstuurd had en heb ik het alsnog teruggekregen.
Thanks, goed om te weten! Gelukkig dat ze je wel geloofden, was daar dus bang voor omdat ik niets kan bewijzen (volgende keer maar een foto maken van het pakket… 
) Denk dat ik het nog een dagje afwacht en dan contact opneem met de klantenservice.
1 like
Ja ik moest wel iets van een week wachten tot ze het alsnog zouden verwerken, maar ik weet dat niet precies meer. Had de klantenservice gebeld die legden het me uit. Toen dat over was ben ik echt snel en goed geholpen hoor, zonder enig echt bewijs dat ik die beide broeken had opgestuurd. Uiteindelijk heb je alleen het bewijs dat je iets verzonden hebt en hoe zwaar dat was, je kan altijd nog iets na zo’n foto uit een pakket halen.
1 like
Misschien heeft de ontvanger het geweigerd en retour-afzender gestuurd?
Ik heb dit altijd als pakketjes door de brievenbus passen. Helaas heb ik een rare brievenbus die te klein is dus ik vind dit super irritant. Ik wil m’n pakketje gewoon ophalen!
2 likes
Uiteindelijk kreeg ik het geld vandaag alsnog! 
Misschien kwam het omdat ze me de verkeerde maat hadden toegestuurd en moet het dan verwerkt worden door een andere afdeling of zo. Ik kreeg ter compensatie ook een 10% kortingscode, jeej.
2 likes
Mijn H&M bestelling van 19 juni staat nog steeds op ‘wordt verwerkt’. Iemand anders hier die ook al een eeuwigheid wacht?
3 likes
Bij mij duurde het deze keer ook 1,5 week voordat ik mijn pakket kreeg terwijl ik het normaal binnen 2-3 werkdagen krijg. Misschien ook door de sale?
4 likes
Ah thanks!
1 like
Hier wacht ik ook al een week… 
1 like
Yup! 21 juni, is nu net verzonden maar nog geen t&t code staat erbij, vond het ook al lang duren
2 likes
Bij mij ook. Vorige keer moest ik ook al 2 weken wachten 
2 likes
Heeft iemand dit weleens meegemaakt? Ik heb gekozen voor een dhl afhaalpunt (met van die kluisjes). Vandaag rond 12:00 zou dat daar opgehaald kunnen worden; staat er ineens in de app “ We hebben elkaar gemist, we komen nog een keer langs”
Hoe is dat überhaupt mogelijk als ik kies voor een afhaalpunt???
Ze hadden natuurlijk verwacht dat jij bij het afhaalpunt stond toen ze het daar brachten! 
6 likes
Hahahah nou ik zet alvast mijn kampeertent klaar voor het terrein op de hoop dat ze me dan niet missen!!!
Echt belachelijk
1 like
Misschien geen kluisje beschikbaar met het formaat waar jouw pakketje inpast?
1 like
Het is echt een dun pakketje …dus dat kan ik me amper voorstellen
1 like
Ik zag net een dhl busje langsrijden dus ik zit nu echt te wachten. Maar de laatste tijd gooien ze het steeds beneden neer bij de brievenbussen. Dus ik ga zo maar even kijken 
3 likes
H&M neemt echt weer lekker lang de tijd om je pakketje in te pakken 
Al een week zijn ze er mee bezig
1 like
Duurde bij mij 2 weken voordat het eens de deur uitging.