Nou mijn pakketje heeft weeeeer vertraging en is nu verplaatst naar morgen al geloof ik eigenlijk niet dat het morgen wel komt…
Overigens wel heel frappant dat ik de postnl bus net gewoon door de straat zag rijden. Dus er is wel gewoon een bezorger aan het werk
2 likes
Hier ook weer hetzelfde 
Word je toch echt moedeloos van joh 
Had net ook een niet zo vriendelijk gesprek met de klantenservice die letterlijk deed alsof het mijn probleem maar was. Echt hou op hoor
2 likes
Nou voor bestelling van begin april was de levering al uitgesteld naar 10 juni en nu staat er alleen nog maar levering vertraagd. Dus ik ga het maar ergens anders kopen 
Ik krijg zojuist eindelijk meldingen dat m’n pakketjes onderweg zijn. Zijn er dus 4 inmiddels, lekker beschamend als de bezorger komt mgoed komt door het bedrijf dat het opsplitst. Zou eigenlijk donderdag al bezorgd worden volgens PostNL, dus nu al 5 bezorgdagen verder, hopelijk komt het nu daadwerkelijk 
@BiloxiParish Jij ook eindelijk een onderweg-melding?
2 likes
Oh wauw. Eindelijk! Er is nog hoop dus
Bij mij nog steeds niks helaas. Pakketje wat zo lang duurt zou vandaag moeten komen, maar staat alleen nog op gesorteerd dusja.
En inmiddels wordt mijn pakket van aboutyou en colourpop ook steeds uitgesteld. Zou gisteren komen, toen vandaag, nu weer morgen 
Ben benieuwd of mijn bol bestelling wel gewoon komt. Die gaat naar een pakketpunt.
3 likes
Nah je gelooft het niet. Mijn pakketje is er! Had eerst weer een mailtje met “sorry vertraging, we proberen je pakketje zo snel mogelijk te bezorgen”. Maar toen ik net thuis kwam stond de postnl bus ineens voor de deur.
Nu alleen die twee andere nog 
Bezorgster zei uit zichzelf al dat het één grote puinhoop is in het sorteercentrum hier in de buurt en er tal van pakketjes blijven liggen terwijl ze vaak maar een halfvolle bus heeft. Die worden dus gewoon telkens niet ingescand maar niemand weet waarom. Als hunzelf erachter vragen krijgen ze geeneens antwoord
1 like
Oh wat fijn! En wat stom! Ik dacht juist dat het wellicht door onwijze drukte of uitval kwam, wat ik me alleen beide slecht kon voorstellen in deze tijd vh jaar. Irritant voor de bezorgers dan ook zeg, ook omdat ze dan dus eerst met halve bussen rijden en vervolgens alles nog moeten gaan inhalen bovenop de gewone aantallen. Wellicht dat onze pakketjes dan van hetzelfde sorteercentrum af komen.
Hier nog steeds niets ontvangen. Had vanochtend een afspraak en daarvan z.s.m. naar huis gegaan met het OV ipv te voet, maar zit nu nog steeds te wachten. Hopelijk komt het nog wel en zit ik niet weer voor niks binnen nu terwijl het heerlijk weer is (en ik nog naar de winkel moest eigenlijk etc)
Jeej!
Ja echt schandalig eigenlijk. Bezorgster had een megavolle bus nu omdat het dus allemaal opgestapeld lag en er extra bij is gekomen. Ze was bij mij nog geeneens op de helft en wist geeneens hoe laat ze klaar zou zijn, terwijl ze al om 8 uur was begonnen. Heb haar maar een blikje fris en een reep chocola meegegeven als “steuntje”
Mijn bol pakketje is ook binnen, die kon ik net ophalen. Alleen aboutyou en colourpop nog. Die staan nu voor morgen gepland, dus ben benieuwd.
7 likes
Ik was vandaag niet thuis toen een pakket werd bezorgd, toen ik op onze camera’s de beelden terugkeek zag ik dat de bezorger het pakket geïrriteerd door zijn autoraam weer de bus in smeet en wegreed. Vind dat echt onbeschoft? En het is ook nog een gepersonaliseerd cadeau voor iemand anders met breekbare elementen dus ben benieuwd of dit nog heel aankomt nu.
3 likes
Klacht indienen joe joe
3 likes
Als je op de site van PostNL naar die betaalpagina gaat, kun je de bijbehorende factuur zien. Er staat dan wel op wie de afzender is!
1 like
Zat er niet nog het oorspronkelijke label op?
1 like
Ik krijg soms ook zo’n mail, maar als ik dan de app open zie ik daar ook de T&T en staat het daar wel goed in. Krijg dan wel ook van die meldingen van: bezorger is onderweg, maar was dan dus wel gewoon naar het retouradres.
Heb je dat al gecheckt?
Bij mijn bestellig koos ik voor levering op een postNL ophaalpunt maar volgens de app wordt het nu wel op mijn woonadres geleverd. Halloooo dit doe ik niet voor niets…
Komt dit vaker voor?
1 like
Hebben jullie weleens gehad dat je bij een retourzending aan Zalando niet het hele bedrag in een keer retour kreeg?
Ik had 3 dingen teruggestuurd in 1 pakket (ze kwamen ook in 1 pakket) maar heb maar voor 2 artikelen een retourbetaling ontvangen. In de mail staat wel:
Houd er rekening mee dat we elk pakket apart verwerken. Als je andere artikelen in een ander pakket hebt geretourneerd, ontvang je een aparte retourbevestiging voor deze artikelen.
Maar ik heb de artikelen dus in 1 paket gertourneerd. Kan het zijn dat 1 artikel door een andere afdeling wordt verwerkt of zo? (gaat om iets van Nike, maar volgens mij wel via Zalando zelf verzonden) Of zou het product eruit gejat zijn onderweg? 
Ik heb dit gehad, ik had twee broeken gekocht en kreeg in eerste instantie slechts voor een het geld terug. Toen heb ik contact gezocht met de klantenservice, moest ik even wachten of ze het magischerwijs toch nog zouden verwerken. Toen kon ik een formulier invullen en ondertekenen dat ik het ECHT samen verstuurd had en heb ik het alsnog teruggekregen.
Thanks, goed om te weten! Gelukkig dat ze je wel geloofden, was daar dus bang voor omdat ik niets kan bewijzen (volgende keer maar een foto maken van het pakket… 
) Denk dat ik het nog een dagje afwacht en dan contact opneem met de klantenservice.
1 like
Ja ik moest wel iets van een week wachten tot ze het alsnog zouden verwerken, maar ik weet dat niet precies meer. Had de klantenservice gebeld die legden het me uit. Toen dat over was ben ik echt snel en goed geholpen hoor, zonder enig echt bewijs dat ik die beide broeken had opgestuurd. Uiteindelijk heb je alleen het bewijs dat je iets verzonden hebt en hoe zwaar dat was, je kan altijd nog iets na zo’n foto uit een pakket halen.
1 like