Ik had dus in het weekend iets besteld wat ik eigenlijk vandaag echt nodig heb. Was zondag voor 23:45 uur besteld, maandag in huis.
Nou mooi niet dus. Eerst komen ze met een lulverhaal dat ik voor 22 uur had moeten bestellen, maar ik had al voor 16 uur besteld dus die vlieger ging sowieso niet op. Toen werd het vervolgens op een “sToRiNg” gegooid waardoor alleen mijn bestelling is blijven hangen. Tuurlijk man. Klantenservice doet ook geen ene moer verder om te helpen of whatever. Dus nu heb ik niks
Ik had laatst dat mijn H&M bestelling ineens thuis geleverd werd ipv in de winkel? De bel ging letterlijk ineens en terwijl ik naar de voordeur liep werd het pakket tegen de voordeur aan gegooid en was de bezorger al onderweg naar z’n waggie, hij had het vast druk… maar wel ehh bijzondere manier van bezorgen. Dadelijk was het iets breekbaars van H&M home?
Nog gecheckt, maar op de order bevestiging stond ook echt ‘ophalen in winkel’ met adres van de H&M vestiging erbij.
Nu heb ik zaterdag weer wat dingen besteld, weer gekozen voor ophalen in de winkel. Dat 100x gecheckt. Krijg ik nu WEER bericht van budbee dat mijn pakket vanavond op mijn thuis adres bezorgd wordt?!? Ben dan ook helemaal niet thuis, kan kiezen voor een ander moment maar dat zou dan alleen morgen avond kunnen, en ja DAN BEN IK OOK NIET THUIS. Zoooo hinderlijk dit. Klantenservice is mega slecht bereikbaar, uiteindelijk maar gekozen voor de Engelstalige klanten service… Zegt die medewerker doodleuk gewoon ja nou het is erg druk ivm sale dus daardoor gaat het vaak mis. Je kunt beter aanvinken ‘ophalen bij DHL punt’ en niet ophalen in de winkel.
Hahaha echt sorry hoor maar bied een service gewoon niet aan als je het blijkbaar niet waar kunt maken??
2 likes
Ik zou iets algemeens als een vvv cadeaubon doen met een bedankbriefje denk ik. Ik zou wegblijven van etenswaren, tenzij het een koud flesje water/blikje drinken of waterijsje is met warm weer.
2 likes
Zo hallo had me toch een dpd eikel aan de intercom net. Ben echt de beroerdste niet hoor om even naar beneden te komen voor een pakket als je superveel hebt voor t hele gebouw, echt geen probleem. Maar na het aanbellen zei ik ‘hoi deur is open!’ wantja woon hier net, weet ik veel wat die vent makkelijk vindt. Nou wat een agressieve idioot zeg. Begon keihard en op agressieve toon ‘COME. DOWN. STAAAAAIRS’ te krijsen. Echt kut toch op zeg. Het is dat het een vloerkleed was van 2,30 meter, anders had ik hem laten staan en had hij maar naar een pakketpunt gereden hoor. Toen ik beneden aankwam was het in de gang neergeflikkerd en was ie nergens meer te bekennen
1 like
Dus… ik bestel bij ikea en dan kan je de bezorgdatum aangeven. Super handig want heb het zo gepland dat ik dan thuiswerk.
Vervolgens krijg ik de mail met volg je pakket. Komt het morgen. En morgen werk ik op kantoor. ZO handig dit. Tis ook een enorm pakket die niet in onze auto past dus nu maar hopen dat ze het niet bij een afhaalpunt gaan droppen 🫠
Neee dit is echt m’n nachtmerrie. Ik hoop overmorgen iets groots af te laten leveren maar als het eerder komt ben ik echt de sjaak. Hoe laat van tevoren kreeg je dat bericht? (Ben helemaal para nu 
)
H&M kan je toch gewoon bij PostNL retouren? Die tip kreeg ik hier een keer! Retouradres staat op de website en het is een antwoordnummer dus gratis.
4 likes
Ja dit had ik laatst ook met een levering, hij was vlakbij zag ik op het kaartje, en ik was aan het bellen met iemand en stond al een tijdje voor het raam om te kijken of hij er aan kwam. Zie ik ineens in m’n scherm een gemist gesprek en in de budbee app de melding dat ze me geprobeerd hadden te bellen en het niet konden afleveren. Als ze me echt hadden proberen te bellen had ik gewoon een piepje van een wisselgesprek gehoord dus die gast heeft gewoon gebeld en direct opgehangen en is niet eens bij m’n huis geweest. Klantenservice zei dat ze van de bezorger terugkregen dat er niemand opendeed, echt zo’n bullshit. Eerste keer wel zo’n slechte ervaring met budbee, vind het normaal heel chill omdat je ze kunt volgen op een kaartje enzo.
1 like
Ja gewoon dat antwoordnummer gebruiken scheelt zoveel gezeik🙏🏾
Nu is het wachten op H&m die het antwoordnummer zelf ongedaan maakt -,-
1 like
Het is weer zover: gisteren zou een pakketje komen met postnl. Maar ineens stond er “we hebben de bezorgtijd niet gehaald, we proberen het nog voor 22 uur te bezorgen”. Om 18 uur wisten ze blijkbaar al dat dat ook niet zou lukken dus moest ik de track en trace maar in de gaten houden voor een nieuwe dag/tijd. Maar dat staat er al sinds gisteren en ee gebeurd dus gewoon niks verder…
Is ook nog een pakketje uit Amerika waarvoor ik al inklaringskosten heb betaald en daardoor ook al dagen vertraagd was omdat vrijgeven blijkbaar kei langzaam gaat daar dus wil het nu gewoon ook hebben en niet weer dagen moeten wachten
1 like
Is instabox een betrouwbare bezorger (als in: niet onbetrouwbaarder dan de andere reguliere pakketbezorgers zoals postnl, dhl etc.)?
Ik wil een ikea bestelling laten leveren en je kan via hen een avondslot kiezen dus dat lijkt handig op zich.
Heb er nooit problemen mee gehad! Volgens mij kan je ze ook helemaal volgen en zien hoeveel adressen nog voor je zijn.
1 like
Ja, wij gebruiken het op mn werk veel en pas 1x is het later bezorgd
2 likes
Ik heb 3 keer instabox als bezorgdienst gehad en 3 keer gezeur.
1 keer een pakket dat om 22:30 geleverd zou worden. We zaten met een newborn dus wilden niet dat er aangebeld werd. We horen het busje stoppen voor ons huis, we gaan snel naar beneden (Max 10 sec), het busje rijdt weer weg en via de mail kreeg ik dat het pakket bezorgd was. 
Nergens te vinden, niet bij de buren afgeleverd. Het pakket is nog altijd zoek en de bezorger is blijven beweren dat hij het heeft afgeleverd dus dat heeft nog lang geduurd voordat het probleem opgelost was.
En 2 keer dat ze een retour van H&M zouden ophalen en dan een mail krijgen dat ze het pakket niet konden vinden (stond naast de voordeur).
Ik heb er wel goede ervaringen mee
2 likes
Ben gewoon thuis, pakketje zou komen ben daarom ook thuisgebleven.
Krijg ik een “U was niet thuis melding”, tien min geleden blijkbaar aangebeld. Bij welk adres dan? 
En het zou dan ook nog gelijk naar een ServicePoint gebracht.
Net gebeld met DHL en wordt nu maandag geleverd bij ons thuis. Mevrouw heeft er een melding van gemaakt, want die chauffeur had aangegeven dat hij een paar keer had aangebeld.
Maar echt, wat is dit? Ben gewend dat ze aanbellen en dan niet eens wachten en weglopen, of nog erger bij de deur pleuren zonder dat er iemand thuis is, maar heb dit nog nooit meegemaakt?
Het was een luieremmer, dus geen mega pakket ofzo.
1 like
PostNL heeft een pakketje bij een punt afgeleverd dat 3,5 verderop is (woon middenin een stad, er zijn er genoeg veel dichterbij) en dat punt is alleen open op werkdagen van 10 tot 17 
hoe verwachten ze dat mensen die kantoortijden werken dat ooit ophalen?
De klantenservice van postnl is ook echt weer totaal nutteloos. De ene persoon zegt dat ik contact moest opnemen als het pakketje er nu nog niet is want dan klopt er iets niet. Dus dat doe ik. Vervolgens krijg ik als antwoord dat het, omdat het een buitenlands pakketje is waar inklaringskosten voor betaald moesten worden, het tot 30 dagen mag duren voordat het bezorgd wordt. Tuurlijk man, tis elke keer iets, maar aan postnl ligt het zelf nooit hoor.
De zending is gewoon gesorteerd volgens de app en alle andere pakketjes worden meestal de dag na sorteren geleverd. Straks is het kwijt en zijn de spullen die ik had besteld uitverkocht en kan ik ze dus ook niet meer opnieuw bestellen. En daarbij ik heb er al genoeg voor betaald dus geef gewoon mijn pakketje man
1 like