Heb laatst bij Lidl een bestelling geplaatst en deze is (ongevraagd) opgesplitst in 2 bezorgingen. Guess what? Beide pakjes komen met DHeL op dezelfde dag in 2 verschillende tijdvakken. Hoe onnodig. -.-
1 like
Weer zo’n aso van dhl die niet snapt wat een deurbel is, echt hoe moeilijk is het zeg. Word echt niet goed van die mensen
En dan zo’n klantenservice medewerker die zegt ‘oepsie ik denk dat de bezorger het briefje in je brievenbus is vergeten huehueheue’ nee vriendin, die bezorger vertikt het gewoon om aan te bellen. Heb je toch helemaal niks aan 
3 likes
Nah wat een grap. Had eindelijk iemand van de klantenservice die wél een onderzoek heeft opgestart, want volgens diegene was er dus wel degelijk iets wat niet klopt. Krijg ik nog geen 24 uur later bericht dat het onderzoek is opgeheven want er is vErTrAgInG (tuuuuurlijk daarom komt de rest wel gewoon aan) en als ik niks heb ontvangen voor de 17e dan moet ik met het bedrijf in Amerika contact opnemen en moeten zij een onderzoek starten.
En om het helemaal mooi te maken heb ik geen enkel recht op vergoeding en krijg ik zelf de inklaringskosten die ik al heb betaald niet terug?!
Echt rot toch op joh, wat een bedrijf daar. Echt koekoek hoor. Dat kan toch niet?
2 likes
Dus jij betaalt voor inklaringskosten, zij leveren het pakket niet en naar de kosten kan je fluiten? Echt belachelijk! Ik zou nogmaals bellen… echt super raar
1 like
Ja blijkbaar. Ze hadden mij gisteren gebeld maar was aan het werk dus kon niet opnemen. Toen kreeg vrijwel direct een mailtje vol typfouten dat het onderzoek dus is gestopt en dat ik geen enkel recht heb op terugbetaling door postnl. Ook niet wat betreft inklaringskosten.
Dus ga straks inderdaad maar bellen want dit is echt belachelijk. Sowieso dat ze me eerst al een week lang van de ene naar de ander sturen en letterlijk geen ene reet doen en dan ook nog geen geld teruggeven. Volgens mij mag dat geeneens? Betalen voor niks?
Al mijn pakketjes van postnl worden al vanaf maandag uitgesteld. Zo vervelend
2 likes
Door de NS-staking
Ik dacht door Poetin?
5 likes
Dpd strikes again! Mijn pakket wordt bij een pakketpunt afgegooid, welke in Nederland dat dan is dat staat er niet bij voor het extra verrassingseffect. Oh en ze doen dat omdat ik niet thuis was. Nou excuse me maar ik zit al de hele ochtend weg te rotten op m’n grijze hoekbank. Heb ze gebeld dat ik het niet ga afhalen en dat ze er maar lekker een bezorger naartoe sturen. Echt kom nou, je steekt maar een keer je wijsvinger uit om op mijn bel te drukken hoor, dat ding zit er niet voor niks
2 likes
Hoe is dit verder afgelopen?
Nog steeds niks. Bedrijf in Amerika wat dus de verzender is heeft een onderzoek gestart, maar ook die krijgen niet veel antwoorden verder
Wauw, dat PostNL hier misschien nog eens gewoon mee kan wegkomen, belachelijk!
1 like
Ja inderdaad. Lekker cashen voor hun ook
1 like
Ik had iets besteld en dat zou bezorgd worden bij een pakketpunt maar schijnbaar wilde ze het daar afleveren terwijl het nog niet open was. Dus nu kreeg ik een mailtje dat het bij ‘buren’ is afgeleverd maar verder niet welk nummer of wat dan ook en deze tekst in het mailtje :’) En het is ook echt heel duur wat ik heb besteld.
2 likes
Huh wat raar, welke bezorgdienst is dit? Hopelijk kan hun klantenservice erachter komen welke buren het zijn!
1 like
GLS, ja dat hoop ik ook… Ga morgenochtend gelijk bellen.
1 like
Dan is het op het depot in je regio aangekomen. De volgende status is dat het mee is met de chauffeur. DPD bezorgt niet in het weekend, dus waarschijnlijk wordt dit morgen bezorgd
Ik wacht op een pakketje dat nog tot 22.30 bezorgd kan worden. Wat zijn dat voor tijden joh, ik wil op tijd naar bed 
En het stomste is nog dat ik pas zo laat een mailtje kreeg dat het pakketje überhaupt verzonden was dat ik het bezorgmoment al niet meer kon aanpassen, anders had ik dat wel gedaan.
2 likes
Ik krijg gelukkig nooit pakketjes via GLS, maar nu wel een. Ze hebben m’n pakketje al vier dagen geleden ontvangen volgens hun track & trace, en er is nog steeds niks gebeurd. De bezorgdatum schuift elke keer een dag op. Echt super irritant
1 like
Budbee zet kartonnen dozen gewoon in de regen neer :’( ze bellen wel aan en ik was thuis, maar dat konden zij niet weten want ze waren al weggelopen toen ik bij de deur was. Is ook al eens gebeurd met DHL en gloednieuwe draadloze oordopjes, terwijl ik een maand op vakantie was. Ze werden later geleverd dan veracht, dus kon er niks aan doen. Gelukkig was de buurman zo aardig om het bij hem binnen te leggen.