Heb ook echt een hekel aan Budbee, nu 2x gehad dat ze onderweg waren. Toen kreeg ik de melding dat ze er bijna waren. En “ineens” werd de bezorging geannuleerd omdat het tijdvak afliep. Geen verdere informatie de volgende dag. Meerdere keren contact met de klantenservice en de pakketten waren gewoon kwijt 
3 likes
Ik weet ook niet wat er mis gaat maar ik heb via vinted nu 2 pakketten die ik verstuurd heb die kwijt zijn.
Normaal nooit geen last van.
Heel vreemd
2 likes
Wat stom. Mijn pakketje is na meerdere rondjes door Nederland nu dan toch eindelijk onderweg naar frankrijk. Maar een bekende haar pakketje via dpd gaat ook niet soepel. Die krijgt steeds mailtjes met dat het pakket niet afgehaald kan worden aangezien het op een depot ligt aan de andere kant van Nederland. Heel raar
Hopelijk komen jouw pakketjes alsnog boven water
1 like
Krijg je bij Amazon bezorgingen (met prime), geen precieze bezorgtijd? Er staat al de hele dag dat het pakket voor 20.00 uur komt😅 En ik zit dus al de hele dag te wachten, want zo gaan die dingen.
Yes, net bezorgd (18.35)
Bij mij staat er ook altijd dat er voor 20u bezorgd wordt en altijd komen ze om 19:55 u 
1 like
Ugh ik wacht op een pakje dat gister al bezorgd zou worden (tussen 8 en 18). Nu staat er dat het vandaag komt (tussen 8 en 18). 
ik wil het mee op vakantie!
1 like
Nou prachtig mijn pakket van bijna 100 euro zou vandaag bij mij thuis afgeleverd zijn, maar ik heb geen bezorger gezien. Volgens dhl moet ik de hele straat maar af gaan en vragen of het bij iemand ligt. Maar niemand heeft het, dus echt top dit. Dhl is ook totaal niet behulpzaam dus nu zit ik zonder spullen die ik dringend nodig heb en waar ik dus ook al voor betaald heb en is iemand anders waarschijnlijk er mee aan de haal
1 like
Nu claimt de bezorger dat ie heel vaak bij mij komt en het altijd achter de poort zet. Maar ik heb geeneens een poort en geen enkel huis in mijn straat heeft een poort.
Wat een onzin dit.
Hij komt ook helemaal niet vaak bij mij want ik laat het meestal bij een pakketpunt bezorgen dus dat verzint ie gewoon ter plekke
Maar ondertusse wordt er wel verwacht dat ik betaal
1 like
Je moet de webshop waar je het besteld hebt even benaderen, die kunnen als het goed is een onderzoek starten.
1 like
Heb ik. Dit is wat dhl dus tegen hun heeft gezegd
Heb je toestemming gegeven dat ze het pakje ergens achterlaten? Indien je dat niet expliciet hebt aangegeven, de winkel opnieuw benaderen. Zij zijn verantwoordelijk dat het pakket bij jou toekomt, zij moeten bewijzen dat ze dat gedaan hebben. Het is niet aan jou om te bewijzen dat je het niet hebt ontvangen.
Je hebt gewoon recht op je geld terug!
2 likes
Dan moet DHL de bezorger maar even langs sturen. Hij weet zo goed waar het is dus adres is niet nodig.
1 like
Nee heb ik nooit gedaan en dat heb ik ook al meermaals aangegeven (kan bij mijn huis geeneens want dan ligt het midden op de stoep), maar de bezorger blijft maar volhouden en dhl is niet bepaald behulpzaam als ik de winkel mag geloven.
Ga dus ook echt niet betalen. Dan sturen ze het maar opnieuw. Maar blijkbaar geloven ze eerder de bezorger dan mij…
@Loes dat zei ik ook al. Winkel zou weer contact opnemen met dhl. Ben benieuwd. Maar vooralsnog is het woord tegen woord
Ja woord tegen woord, alleen jij kan bewijzen dat je huis geen poort heeft etc. dus daarin klopt het verhaal van de bezorger gewoon aantoonbaar niet. 
ik vind het treurig van de webshop dat ze je niet meteen schadeloos stellen en het verder zelf met DHL opnemen.
1 like
Ja dat vind ik ook. Gaat ook niet om een tientje ofzo maar echt een aanzienlijk bedrag dus dit is uiteraard ook de laatste keer dat ik daar ooit bestel
1 like
DHL, ik had de bezorgdag veranderd naar morgen. Is het pakketje toch bezorgd bij een overbuur die ik het liefst vermijd. Ja waarom is die optie er dan als ze er toch niet naar kijken.
2 likes
Mijn pakket is dus gewoon nog steeds spoorloos en het lijkt erop dat iemand zich het gewoon heeft toegeëigend want het is ook niet bij een punt ofzo afgegeven als retour.
Webshop doet echt totaal geen moeite. Zegt dat ze op dhl wachten want die moeten het uitzoeken maar dhl doet gewoon geen ene moer. Dus nu weet ik niet wat ik moet want niemand doet iets of lijkt het wat te interesseren dat ik zonder spullen zit
1 like
Je moet die webshop duidelijk maken dat zij wettelijk verplicht zijn om jou terug te betalen, of een nieuw pakket op te zenden. Zij kunnen niet bewijzen dat het bij jou is toegekomen, en dus moeten ze dat rechtzetten.
De discussie die zij hebben met dhl staat helemaal los van jou.
Ik zou die wetgeving hierover opzoeken, en daar naar verwijzen. Desnoods een aangetekende brief? Met een deadline wanneer je de oplossing verwacht.
1 like
Maar hun zeggen dat het volgens dhl dus is afgegeven. Alleen liegt die bezorger een heel verhaal bij elkaar. Maar zij blijven erop hameren dat dhl dat aangeeft en dat dus zo is…
Maar DHL zegt toch dat ze het hebben achtergelaten? En niet dat ze het aan jou hebben overhandigd/ hebben aangebeld?
Aangezien jij daar geen toestemming hebt toe gegeven, om het achter te laten, is het de verantwoordelijkheid van de verkoper dat hij het alsnog ontvangt, of je geld terug.
Als de verkoper achteraf bij DHL wilt klagen dat de bezorger het ongevraagd heeft achtergelaten en het pakket verdwenen is, dan kan dat, maar daar heb jij niks mee te maken.
Zoek de wetgeving eens op, maar zo heb ik het altijd begrepen.
5 likes