Pakketjesirritaties

Centraal Station
#4922

Ja dat heb ik zeker en daar heb ik ook foto’s van verstuurd maar het enige wat ze bij CT zeggen is dat ze het raar vinden dat de post dit heeft gedaan want dat is niet gebruikelijk en dat ik moet wachten tot het ooit (op magische wijze dan) bij hun afgeleverd wordt en dan betalen ze me binnen 3 dagen terug.
Maar dat wordt het dus niet want na morgen wordt het teruggestuurd naar de afzender, en volgens postnl is die onbekend dusja dit gaat echt niet werken. En als ik dus vraag of ze het dan letterlijk in hetzelfde gebouw willen ophalen dan negeren ze mijn vraag en beginnen ze weer met “we betalen je terug als het pakketje bij ons binnenkomt dus we vragen je om wat geduld te hebben”

En dan vinden ze het bovendien ook raar dat ik het met postnl heb gestuurd want zij doen het normaal met dhl, terwijl in hun eigen retourmail letterlijk staat: “breng je pakketje naar een POSTNL punt”

2 likes
#4923

Ik ben normaal echt helemaal niet van het klagen over bezorgdiensten. Maar het uniform en de koffer van m’n nieuwe werk zijn onderweg en zouden vanmiddag bezorgd worden. Maar er was niemand thuis en omdat ik niet wilde dat het in de portiek werd gedumpt, heb ik het bezorgmoment aangepast naar vanavond. Daar moest ik €1,90 voor betalen, prima en logisch.

Nu staat er in het beginscherm van de app nog steeds dat het zo bezorgd wordt. Maar als ik het aanklik staat er ineens dat het retour is gegaan omdat het adres niet klopte. Terwijl het adres gewoon klopt. Echt zo kut, moet ik weer helemaal erachteraan gaan bellen.

Waarschijnlijk gewoon misgegaan omdat het al onderweg was en ik het moment had aangepast ofzo. Maar biedt die functie dan niet aan?

2 likes
#4924

Het gaat opnieuw gesorteerd worden waarschijnlijk, normaal gesproken als je het bezorgmoment/locatie aanpast dan bezorgen ze het 1 dag later dan de oorspronkelijke dag.

#4925

Ja dat is meestal zo idd! Dat heb ik vaker gehad al. Maar het adres is nu ook helemaal aangepast al naar het retouradres. Hij lijkt echt terug te gaan naar de afzender.

Ik heb dit iig nog nooit eerder gehad.

IMG_5260
IMG_52601170×1797 90.3 KB

IMG_5261
IMG_52611170×2283 108 KB

1 like
#4926

van die pakketwanden die opeens binnen blijken te zitten en KANTOORTIJDEN aanhouden

het hele punt van die dingen is toch dat ze flexibeler zijn :weary::weary::weary::weary::weary:

4 likes
#4927

Dat ik weer ergens een label moet printen om retour te kunnen sturen. Please stop daarmee, niemand heeft printers nog tegenwoordig.

2 likes
#4928

Ik kreeg onverwachts een melding dat er een pakket onderweg was van een actie bij mijn nieuwe telefoonabonnement. Bij de levering was er niemand thuis, waardoor het naar een pakketpunt ging. Dit weekend gaat het pakket terug. Ik wilde het dinsdag ophalen, maar zag een onbekend adres dat niet logisch leek. Na wat googelen zag ik dat ze afwijkende tijden hadden vanwege carnaval, dus besloot ik het niet te proberen want ze zouden sowieso niet geopend zijn.

Vandaag toch maar eens op zoek naar dat punt, op een bedrijven terrein, ik totaal verward want ik ben googlemaps gevolgd maar kwam uit bij een vaag kantoorpand. Probeer ik daar naar binnen te lopen, zit ik nog opgesloten in die draaideur want blijkbaar kon je alleen naar binnen met een pas en stapte ik natuurlijk net in toen iemand naar buiten kwam. Toch weer vrij uit die draaideur, vervolgens maar om dat mega gebouw rond gelopen.

inmiddels was ik zo’n 20 minuten bezig met zoeken waar the hell ik nou moest zijn. Heb m’n auto maar gepakt om verder op dat terrein te gaan zoeken want m’n middagpauze was inmiddels al voorbij. Oke na 25 minuten eindelijk gevonden, een of andere fatbike crack shop. Alleen het zag er best wel dicht uit. Dus ik lees het papiertje op de deur, er hingen er 100 maar ik zag het logo van post nl. Pakket punt rechts. Oke het was duidelijk niet de winkel meer maar rechts was er wel 'n ingang. Daar maar naar binnen gelopen op zoek naar waar m’n pakket nou is. Vanalles gezien, maar niks van postnl. Ik weer terug naar buiten om een van die andere 100 briefjes te lezen of er iets staat dat me duidelijkheid geeft. Is die fucking winkel nog steeds dicht vanwege carnaval en zou pas om 14:00 open gaan, het is geen carnaval meer en jezus na deze zoektocht van inmiddels 35 minuten moest ik dus nog een uur wachten en ben ik super gefrustreerd naar huis gegaan zonder pakket.

Hoezo accepteert PostNL pakketpunten die totaal buiten de bewoonde wereld zijn?
En hoezo wordt je een pakketpunt als je totaal buiten de bewoonde wereld ligt, met zo’n moeilijk adres dat googlemaps er zelfs niet aan uit komt. Volgens mij heeft die fatbike shop dat alleen maar gedaan om nog meer de gewone mens te irriteren i.p.v. enkel en alleen fatbikes verkopen :rage:

4 likes
#4930

Stond hier niet eerst iets onder dat je na ruzie met die man wel het pakket kreeg?

6 likes
#4931

Ja

2 likes
#4932

Haha jaa die man werd nog boos op mij want ik had aan de deur gezeten om te kijken of het open was en daardoor ging het alarm af en hij vond het nodig om dat 10 keer te herhalen, maar voelde me een beetje overloaden hier dus besloot het weg te halen. Heb ook geprobeerd om bovenstaande tekst nog in te korten :joy:

3 likes
#4933

Maar dan ben je toch niet naar huis gegaan zonder pakket?

3 likes
#4934

Ik was nog een keer terug gegaan in de middag, inmiddels heb ik inderdaad m’n pakket

2 likes
#4935

Mijn irritatie: Had een onderdeel besteld voor een keukenkastje. Pakketje stond vandaag voor mijn deur toen ik thuis kwam, vond het wel erg licht aanvoelen toen ik het oppakte. Maak ik het pakketje open, is het leeg. Alleen een factuur zat erin. :smiling_face_with_tear:
Lijkt mis te zijn gegaan bij het bedrijf zelf en niet bij postnl, want pakketje was nog helemaal dicht/geseald. Maar wel vermoeiend dat ik nu dus weer moet wachten op reactie van de klantenservice pff.

#4936

Ik heb een pakketjesirritatie naar mezelf:
PostNL zei dat mijn pakket bezorgd was. Ik ging bij de buren vragen, onder het tuinbankje kijken, achterom, in het krat van mijn fiets, nergens.
Kijk ik nog eens goed naar de mail, blijk ik de verkeerde postcode ingevuld te hebben.
Als ik opzoek waar die postcode is kom ik uit op een buurt verderop, een hele lange straat, maar waar het huisnummer niet correspondeert de postcode zoals bij mij.

Dus even voor de duidelijkheid: mijn adres is straat 10, 1015 AX, maar ik heb ingevuld straat 10, 1025 AX.

Diegene heeft het aangenomen maar kan er waarschijnlijk niks mee (onderdelen voor een kinderfietsje, niet veel waard). Hoop zo dat diegene het retour stuurt.

#4937

Mijn bol pakketjes zouden dinsdag zijn geleverd. Ik was niet thuis, dan wordt het altijd in de hal gedropt. Nou niet dus. Bol wil dat ik tot maandag wacht, maar ik ben nu zo achterdochtig dat ik denk dat een van mn biren ze heeft gestolen. Ik ken mijn buren alleen qua gezicht, verder nooit contact mee gehad helaas.

2 likes
#4938

Update: ik heb mijn geld teruggekregen terwijl het pakketje dus nog steeds gewoon bij het afhaalpunt ligt. Ik snap er echt niks meer van. CT bleef volhouden dat ik moest wachten tot het bij hun werd bezorgd, maar die kans was dus klein omdat het op een pakketpunt ligt, maar ineens kreeg ik een mail met dat ik mijn geld terugkrijg en ze de retour hebben verwerkt. Geen verdere uitleg ofzo. Dus hie of wat is nog steeds een mysterie. Het pakketje ligt volgens de tracking nog steeds bij postnl

3 likes
#4939

Heeft iemand hier ervaring met de klantenservice van Paula’s choice? Het telefoonnummer die ze vermelden in hun bestelbevestiging werkt niet en de livechat waar ze telkens naar verwijzen bestaat op mijn toestellen ook niet. Heb maar een mailtje gestuurd maar daar heb ik weinig vertrouwen in.

Mijn pakket is teruggestuurd naar afzender door een onvolledig adres en het ging, voor mij dan, om best wat geld en nu kan ik wel janken (ik moet ongesteld worden, voel me ziek en het zijn een stresserend paar dagen geweest dus ik ben extra dramatisch op dit moment).

2 likes
#4940

Ik heb eerder eens een verkeerd artikel ontvangen. Toen hebben ze heel netjes een nieuwe opgestuurd en mocht ik het verkeerde flesje houden. Echt top opgelost. Geen idee hoe het werkt als het gaat om pakketjes, maar de klantenservice opzich is echt prima.

1 like
#4941

Dit zou in principe als retour behandeld worden toch? Dan krijg je uiteindelijk je geld terug!

1 like
#4942

En @DelilahBard , ze hebben inderdaad al gereageerd dat ze het gewoon opnieuw gaan opsturen, best snel ook.

En mijn hormonen zijn ondertussen ook al gekalmeerd, gelukkig.

5 likes