Pakketjesirritaties

Centraal Station
#5019

Neee! Ik heb iets besteld voor mijn moeder en haar adres ingevuld als bezorgadres, mijn eigen adres als factuuradres, en daarna een PostNL locatie gekozen in haar woonplaats. Nu kon het pakket daar niet bezorgd worden en in plaats van dat het naar een ander PostNL punt daar in de buurt gaat, of naar het bezorgadres wat ik heb ingevuld, komt het nu naar mijn eigen adres. Pffff.

Ik ben benieuwd naar de reactie van de winkelmedewerker als ik daar aankom met het pakket en zeg dat ze het opnieuw moeten versturen. Wat irritant.

3 likes
#5020

Zaterdag bezorgmoment uitgesteld, vandaag bezorgmoment uitgesteld


1 like
#5021

Ik had dit met mijn vaderdagcadeau. Het was een brievenbuspakket, maar werd serieus een week lang iedere keer uitgesteld. Uiteindelijk had ik het precies de zaterdag voor vaderdag

1 like
#5022

Nou wonderbaarlijk genoeg keek ik net even op de app weer en toen stond er alsnog ‘onderweg met de bezorger’ maar dan dus met de avondbezorging dus ik zit er klaar voor haha

#5023

Ik heb 4 items besteld bij Pieces en het wordt in 3 pakketjes bezorgd. Alle drie morgen. Echt wtf


#5024

Ik vind dit ook echt onzin, ik snap ook niet waarom je dit als webshop zou doen. Maar ik bedacht me laatst wel dat dit voor bezorgers die per pakketje betaald krijgen wel een win is

#5025

Meestal heeft dat met verschillende pakhuizen te maken.

4 likes
#5026

Ze krijgen per stop betaald (de onderaannemers), dus alleen als het op verschillende dagen wordt bezorgd hebben ze daar wat aan.

2 likes
#5027

Ugh ik kreeg een pakketje via DHL Express, wat ik eerst altijd standaard liet leveren bij een pakketpunt maar nu ik verhuisd ben vind ik dat irritant omdat er geen pakketpunt om de hoek is. De grap is nu dat ik de koerier op een minuut na gemist heb (ik zag het busje de straat uitrijden toen ik net thuis aankwam) terwijl dat om 11u was terwijl ze tussen 15 en 17u zouden komen
 en het nu bij een pakketpunt in een dorp is afgeleverd!! Dat is 25 minuten fietsen enkele reis :rofl: :smiling_face_with_tear: :smiling_face_with_tear: :smiling_face_with_tear: :smiling_face_with_tear: En ik kreeg later nog een mail dat ik nog een poging kon doen bij een pakketpunt, maar ik denk eigenlijk dat het daar gewoon blijft liggen. Zucht :joy: Hij zegt dus nu dat het naar een ander pakketpunt zou gaan, maar daar zou het gisteren al moeten liggen. Het ligt nu nog bij ‘het dorp’. Ben nog in dubio of ik er achteraan ga bellen of dat ik maar gewoon ga fietsen en hopen op het beste :joy:

#5028

En @Merel ik zie nu inderdaad dat het vanuit verschillende filialen komt. Maar het wordt nu al elke dag uitgesteld, zo raar.

Post nl is nu onderweg met een pakketje maar die wordt ook steeds uitgesteld. En het andere pakketje wordt al sinds dat het onderweg is steeds uitgesteld. Apart allemaal, komt niet erg efficiënt over :sweat_smile:

#5029

Dit gaat echt lekker hoor bij Pieces. Pakketje van 4 items in 3 plastic zakken verzenden. Vervolgens wil ik 2 stuks retourneren via de portal, klopt mn ordernummer uit de bevestigingsmail niet? De enige optie om contact op te nemen is via zo’n chat waar pas na 20 min op gereageerd wordt, die hele chat natuurlijk alweer vergeten, dus ik kan er niet meer op reageren. Hun reactie? Er kan geen bestelling worden gevonden op het emailadres. Verder geen contactgegevens erbij of iets. Dus de enige optie is weer via de chat? En het scherm open laten staan en niks doen tot die tijd? Gezeik


Prima, als ik de rekening dan niet hoef te betalen maar dat zal dan wel weer niet

1 like
#5030

Hahah lol, als zij geen order kunnen vinden en je moet nog betalen dan is het toch hun probleem? :grinning: Heel irritant wel zulke klantenservice maar ik zou het nu gewoon laten liggen en afwachten. Wanneer er wel een rekening komt zal er toch een ordernummer bij staan en dan kun je daarmee je spullen retourneren.

#5032

Wordt er niet gewoon maandag opnieuw een bezorgpoging gedaan?

#5034

Dit is niet per se een ergernis maar ik heb in de postnl app ingesteld eerst aanbellen en mocht er niemand thuis zijn dan heb ik een afgesproken plek ingesteld. Dat gaat altijd prima. Vandaag verwachtte ik een pakketje en ik zie in de app dat hij naar een postnl punt is gebracht. Geen probleem maar ik vraag me dan af wat de reden is dat de bezorger het niet op de afgesproken plek heeft neergelegd? Want toevallig kwam gisteren ook een pakketje binnen en die lag gewoon op de plek. Beide zijn kleine doosjes.

#5035

Ik heb een pakket dat gisteren geleverd zou worden, was thuis maar is gewoon niet aangebeld. Toen naar pakketpunt x, vandaag zei de app pakketpunt y. Pakketpunt y was vol, morgen naar pakketpunt z was de status en nu net we komen morgen weer bij je thuis.
Heb er inderdaad ook in staan dat ze het bij mijn deur achter mogen laten (woon in een appartementencomplex en vooralsnog nooit gestolen pakketten gehad), dat gaat normaal altijd goed maar gok dat de vaste bezorger vakantie heeft nu.

2 likes
#5036

Hema doet er zo lang over met verzenden, lijkt H&M wel


#5037

Kreeg vanochtend een mail dat een pakket onderweg was, en nu een nieuwe mail dat het wegens onvoorziene omstandigheden niet lukt en een dag later wordt. Kan gebeuren, zieke bezorger ofzo.
Maar mijn hersenen maken er meteen een rampscenario van, dat de bezorger het water ingereden is ofzo. En het ergste is nog dat ik dan heel even denk “hmm dan krijg ik mijn pakket dus nooit.” :joy:
Terwijl dat dan natuurlijk helemaal niet het belangrijkste zou zijn.
Echt een toxic trait dit, doe normaal brein.

2 likes
#5038

Kan wel zijn dat de ene bezorgd werd door een pakketbezorger en de andere door een postbezorger. Ik werk zelf in laatstgenoemde functie en heb ook regelmatig brievenbuspakjes die niet in een brievenbus passen maar ik kan die vooraf ingestelde locaties niet zien via een app oid dus vaak is het dan een plek om het huis zoeken maar ivm regen gaat er ook wel eens iets naar een pakketpunt

3 likes
#5039

Ah kracht van het forum, eindelijk een track & trace!

1 like
#5040

Volgens mij gebeurt dat wel met pakketten waar voor getekend moet worden. Kan het dat zijn geweest?

1 like