In mijn ervaring kan er van alles mis zijn gegaan.
Het is bij het verkeerde adres afgeleverd. Er is per ongeluk een foutieve scan gedaan op het depot bijvoorbeeld. De bezorger bezorgd het een dag later. Het pakketje is retour afzender gegaan, Iemand anders heeft jou pakketje aangenomen(buren) of opgehaald bij een postpunt. Etc.
Niet te achterhalen helaas en postNL doet in zulke gevallen niets. 
Sommige mensen denken dat de track en tracecode een soort GPS is waar rechten aan ontleent kunnen worden en wat aanduid waar het pakketje zich bevind, maar dat er staat bezorgd wil helaas niet zeggen dat het ook zo is. Het is puur een scan / status, wat in dit geval helaas niets zegt.
2 likes
Wat is DHL toch waardeloos zegā¦ ik kreeg een mail dat ze vandaag tussen 11 en 1 kwamen bezorgen. Ik zir op de bank en zie dhl voor de deur staan die gozer is niet uitgestapt naar mijn weten en ik zie hem weer weg rijdenā¦
Dus ik checkte de track and trace code en daar stond dat mijn pakket op mijn adres afgeleverd isā¦ heb contact opgenomen met dhl
Na 15 min in de wacht te kreeg ik te horen dat ze geen idee heeft waar mijn pakket is en dat de H&M het maar moet uitzoeken??? Gvd
Ja ik ben ook altijd ontevreden over DHL. Ik woon in een appartementencomplex en er wordt nooit aangebeld (terwijl ik wel thuis ben), die bezorger heeft gewoon geen zin om naar boven te komen denk ik. En vervolgens dumpt hij het pakketje bij buren op de begane grond als ik geluk heb, en soms staat er niet eens een huisnummer oid op het briefje. Zo irritant.
Ja echt waardeloos pff
He jakkes, normaal heb ik echt weinig problemen met PostNL, DHL etc maar het is echt chaos nu. Ik heb zelf de afgelopen weken iets bij Bol, bij Amazon en bij een kleine groothandel gekocht en het kwam allemaal op tijd aan, maar een pakketje van mān tante is al een week onderweg vanuit Den Haag!
Andersom is het ook kut met peren, ik had vet veel bestellingen de laatste tijd en sommige pakketjes zijn binnen een dag bij de klant, anderen blijven maar hangen? Binnen Nederland ook gewoon, dus sorry voor alle schatteboutjes die hangers bij me besteld hebben!
Ondertussen ben ik ook aan het speuren naar een pakketje dat ik in november (!!) naar een klant in Texas heb gestuurd, ze zei deze week ineens dat het nooit was aangekomen. Volgens de t&t is het nooit verder gekomen dan de main post office in Dallas. Je kan alleen contact met USPS opnemen via een formulier en telefoon, maar het formulier herkent geen Nederlandse adressen als afzender dus ben ik gister maar gaan bellen. Niet doorheen te komen natuurlijk, daar gebeurt nu hetzelfde als hier. Ben een beetje radeloos over hoe ik dit nou weer ga oplossen.
1 like
Ze heeft het in november besteld en bedenkt zich nu pas dat het nooit is aangekomen?! 
Nouja beter laat dan nooit zullen we maar denkenā¦
Ja suf he? We hebben begin januari contact gehad en toen ben ik een case bij PostNL gestart maar die konden niet zoveel doen, ze zou het zelf ook in de gaten houden. Dacht ze nu dus pas aan blijkbaar haha.
Nou breekt mān klomp. Ik was net bij het pakketpunt om wat dingen af te leveren en ik vroeg aan de functionaris hoe het kan dat ik zelf mān aankopen binnen de normale termijn binnenkrijg, maar mijn verstuurde pakketjes van 1,5 week geleden nog niet eens in het systeem te zien zijn.
Blijkt dat er een hele rolcontainer met pakketjes in het magazijn is blijven staan! Normaal mag je zelf inscannen maar dat doen ze nu niet ivm corona dus er staan vet veel van die karren.
Gelukkig is alles nu onderweg.
Succes daarmee, ik heb toevallig net mijn pakketje ontvangen, ben er heel blij mee!!
Oh wat goed, gelukkig maar!
Ik ging een pakketje ophalen, dus dat zei ik tegen die vrouw bij het pakketpunt. Zegt ze: ādat denk ik niet, want Postnl is vandaag nog niet geweest.ā Ik: āmaar hij is gisteren al afgeleverd.ā Zij: āoh.ā En ze loopt naar achterā¦ echt heel raar en ongemakkelijk. Ook echt dat ādat denk ik nietā.
3 likes
Ik moet een pakketje bezorgd krijgen met DPD, maar ze gooien gewoon een briefje in de brievenbus ipv dat ik mijn pakketje krijg. Nu moet ik na twee pogingen online een ander moment of bezorgplaats kiezen. Alleen kan ik geen pakketpunt oid selecteren. Heb dus geen andere opties dan mijn huisadres waar ze weigeren aan te bellen 
Ik heb iets besteld voor een vriendin op haar naam en adres. Nu krijg ik de verzendbevestiging dat het op mijn naam komt.
1 like
Een brievenbuspakketje van PostNL kon vandaag niet bezorgd worden, ze komen morgen opnieuw langs. Heb wel een gewone brief gekregen dus er is niets mis met de brievenbus.
Alleen om zulke dingen alleen al is een videodeurbel handig. De tering.
1 like
Kan iemand me hier misschien helpen? Ik had via Paypal een claim geopend en geĆ«scaleerd (heet dat zo?) omdat ik een pakje van een Ebayseller niet had ontvangen. Volgens de tracking code was het naar een fout adres in de VK gestuurd en ik kreeg sindsdien niets meer te horen van de seller. Ondertussen ben ik al even aan het wachten tot Paypal mijn case bekeken heeft maar vandaag kwam er plots een pakje binnen van dus die seller. Wel een lege doos met wat papier erin, niet wat ik gekocht heb uiteraard dus ik ben duidelijk gescamd. Ik weet niet of en hoe ik deze nieuwe info moet aangeven bij Paypal. Bij mijn case zie ik enkel de optie tot annuleren of āchange case typeā. Misschien dat laatste?
Aargh ik heb vandaag eindelijk mijn glamour day bestelling van de H&M ontvangen. Dat het zo lang duurde was al irritant, maar kan ik nog begrijpen. Ik verheug me al weken op de tas die ik besteld had. Toen ik het pakketje ophaalde vond ik het verdacht plat, en ja hoor: zitten alleen 2 onderbroeken in en de tas is gewoon geannuleerd?! En nu uitverkocht natuurlijk. Oh en die onderbroeken zijn te groot/zitten niet mooi 
Mega irritant dit. Meestal vind ik zulke dingen niet heel erg, maar het zal vast komen doordat dit iets is waar ik geen controle over heb bovenop de hele corona situatieā¦
Vorige week vrijdag bij Bol de nieuwe iPhone besteld, is de levertijd onbekend (vandaag de release). Ik heb heus wel begrip voor vertraging, maar er is geen enkele indicatie. Ze kunnen niet eens zeggen of de leverancier nog niet geleverd heeft oid.
Ik stel het kopen van een nieuwe telefoon al maanden uit en het is ook echt nodig nu, maar tsjongejonge.
Echt typisch DHL weer.Pakketje zou vandaag komen tussen 11 en 3,maar nu krijg ik via de T&T te zien dat ze me hebben gemist.Terwijl ik al de hele dag thuis ben,ook geen briefje in de bus oid.Snap dat het nu extra druk is etc,maar het is altijd hetzelfde met DHL 
Als je je retour aanmeld bij Zalando kan ik nu alleen nog maar via DHL kiezen 
. Plus dan moet je ook een nieuw retourformulier printen en ik heb nu geen toegang tot een printer. Wat een ellende.