Hele dag thuis gewacht op paketje (niet veel anders te doen nu, maar ok wilde wel een wandeling even maken). Opeens om 19u een track & trace code waarin staat dat het paket vandaag om 15u15 is geleverd. Euhm waar? Er is helemaal niets en ook geen briefje in de bus? Het bedrijf is Packs, klantenservice werkt maar tot 17u30 en het telefoonnummer moest ik googlen. Heb hier zo geen zin in.
Neeeee, sinds wanneer stuurt Zalando pakketjes via DHL? 
Ik heb meerder maten besteld en moet sowieso retourneren, maar veel DHL punten in de buurt willen geen pakketjes meer aannemen. 
1 like
Om je gerust te stellen , retourneren kan je gewoon met postNL doen , ook al is het met dhl bezorgd.
Ik wacht nu op pakketten nog die staan op bezorger onderwegā¦
denk niet meer dat ik die vandaag ga krijgen aangezien het al 21:45 isš
2 likes
Ooooh dat is wel fijn! Thanks hahaha.
Mijn pakket die vanmorgen zou komen van PostNL is ook niet meer gekomen. Ondertussen staat er aangegeven in de app dat er vertraging is opgelopen.
Waarom verzendt Lookfantastic toch telkens alles in aparte pakjes? Zoān zonde.
Komt uit verschillende magazijnen. Ik heb weleens gehad dat het ene uit Engeland kwam en met dpd werd geleverd en het andere uit Polen en met dhl werd geleverd. Voor ons als koper niet echt handig, maar blijkbaar voor hun wel
Haha ik heb hetzelfde. Staat nog steeds pakketje is niet aangemeld. 
1 like
Ik heb ook beetje moeite hoe ze qua communicatie hiermee omgaan, maar misschien ben ik ook gewoon een beetje een zeurkous haha. Ik durf echt niet zo te vertrouwen op die houdbaarheid 
1 like
Ja vind het ook een beetje vaag allemaal. Eerst zeiden ze voor het weekend hebben jullie ze binnen en nu is het waarschijnlijk pas dinsdag 
Heb er weinig vertrouwen in om eerlijk te zijn. Kortingscode is een mooi gebaar maar weet niet of ik er op korte termijn nog eens ga bestellen eigenlijk.
Qua houdbaarheid maak ik me niet zoān zorgen als ze volgende week binnenkomen. Zijn natuurlijk suikerbommen. Denk alleen wel dat ze qua smaak achteruit gaan en misschien wat taai worden. Maar dan moet het geen weken meer gaan duren natuurlijk
Voor wie nog wacht op zn bestelling van Costes: mijn bestelling van 1 april werd gister op de post gedaan en is net bezorgd. Er is hoop!
1 like
Ik heb nog niets gehoord van mijn bestelling van 31 maart, zal volgende week wel ergens komen hoop ik
Hoop het ook voor je! Geen nieuws lijkt goed nieuws te zijn. Ik heb tussentijds ook helemaal niets gehoord en kreeg uiteindelijk gisteravond een ontvangstbevestiging van postnl. Anderen die wel wat hoorden kregen een mail dat er producten waren uitverkocht
1 like
Ah vervelend zeg! Vooral gezien je natuurlijk ook geen negatieve reviews wil dus moet je het opnieuw opsturenā¦
Ik had dit nog niet eerder meegemaakt. Vind het vooral zo raar dat er dan wel staat dat het afgeleverd is, met andere woorden de postbode heeft het zelf gejat?
In mijn ervaring kan er van alles mis zijn gegaan.
Het is bij het verkeerde adres afgeleverd. Er is per ongeluk een foutieve scan gedaan op het depot bijvoorbeeld. De bezorger bezorgd het een dag later. Het pakketje is retour afzender gegaan, Iemand anders heeft jou pakketje aangenomen(buren) of opgehaald bij een postpunt. Etc.
Niet te achterhalen helaas en postNL doet in zulke gevallen niets.
Sommige mensen denken dat de track en tracecode een soort GPS is waar rechten aan ontleent kunnen worden en wat aanduid waar het pakketje zich bevind, maar dat er staat bezorgd wil helaas niet zeggen dat het ook zo is. Het is puur een scan / status, wat in dit geval helaas niets zegt.
2 likes
Wat is DHL toch waardeloos zegā¦ ik kreeg een mail dat ze vandaag tussen 11 en 1 kwamen bezorgen. Ik zir op de bank en zie dhl voor de deur staan die gozer is niet uitgestapt naar mijn weten en ik zie hem weer weg rijdenā¦
Dus ik checkte de track and trace code en daar stond dat mijn pakket op mijn adres afgeleverd isā¦ heb contact opgenomen met dhl
Na 15 min in de wacht te kreeg ik te horen dat ze geen idee heeft waar mijn pakket is en dat de H&M het maar moet uitzoeken??? Gvd
Ja ik ben ook altijd ontevreden over DHL. Ik woon in een appartementencomplex en er wordt nooit aangebeld (terwijl ik wel thuis ben), die bezorger heeft gewoon geen zin om naar boven te komen denk ik. En vervolgens dumpt hij het pakketje bij buren op de begane grond als ik geluk heb, en soms staat er niet eens een huisnummer oid op het briefje. Zo irritant.
Ja echt waardeloos pff
He jakkes, normaal heb ik echt weinig problemen met PostNL, DHL etc maar het is echt chaos nu. Ik heb zelf de afgelopen weken iets bij Bol, bij Amazon en bij een kleine groothandel gekocht en het kwam allemaal op tijd aan, maar een pakketje van mān tante is al een week onderweg vanuit Den Haag!
Andersom is het ook kut met peren, ik had vet veel bestellingen de laatste tijd en sommige pakketjes zijn binnen een dag bij de klant, anderen blijven maar hangen? Binnen Nederland ook gewoon, dus sorry voor alle schatteboutjes die hangers bij me besteld hebben!
Ondertussen ben ik ook aan het speuren naar een pakketje dat ik in november (!!) naar een klant in Texas heb gestuurd, ze zei deze week ineens dat het nooit was aangekomen. Volgens de t&t is het nooit verder gekomen dan de main post office in Dallas. Je kan alleen contact met USPS opnemen via een formulier en telefoon, maar het formulier herkent geen Nederlandse adressen als afzender dus ben ik gister maar gaan bellen. Niet doorheen te komen natuurlijk, daar gebeurt nu hetzelfde als hier. Ben een beetje radeloos over hoe ik dit nou weer ga oplossen.
1 like
Ze heeft het in november besteld en bedenkt zich nu pas dat het nooit is aangekomen?! 
Nouja beter laat dan nooit zullen we maar denkenā¦
Ja suf he? We hebben begin januari contact gehad en toen ben ik een case bij PostNL gestart maar die konden niet zoveel doen, ze zou het zelf ook in de gaten houden. Dacht ze nu dus pas aan blijkbaar haha.