Stel je persoonlijke vraag #29

[MadameMignon]

Stel je hebt net een bezoekje aan de bouwmarkt gebracht en je fietst naar huis met je aankopen, echter slip je met de fiets en valt een pot verf op de grond, de helft van de inhoud op het fietspad. Wat doe je?

• Zo snel mogelijk doorfietsen en de boel laten liggen
• Je doet een soort van poging het aan de kant te schrapen
• Je kijkt of er in de buurt een winkel is waar je iets kan lenen om het een beetje op te ruimen
• Je belt de politie
• Je gaat naar huis om iets te halen om het zo goed mogelijk op te ruimen
• Je belt de gemeente
• Je haalt een zak zand om erop te gooien

[safkina]

@Dommel

Ik bied deze behandeling aan ja! Vind zelf 8 weken ook wel optimistisch, maar als het goed gebeurt blijft het zeker wel 6 weken zitten. Is wel altijd lastig te zeggen, omdat je niet weet hoe een klant ermee omgaat. Blijf je mascara gebruiken of huidproducten/make-upremover met veel olie kan het sneller uitzakken. Als je stugge, dikke wimpers hebt zal het ook sneller uitzakken en natuurlijk vernieuwen je wimpers zich ook om de zoveel tijd, bij de een gebeurt dat sneller dan bij de ander.

Ik heb het nu 2 weken geleden bij mezelf gedaan (echt niet aan te raden als je geen cursus oid hebt gevolgd trouwens), omdat ik zelf wil ondervinden hoe lang het blijft zitten. Dat komt ook geloofwaardiger over voor de klant.
Mijne zitten nu in ieder geval nog perfect en ben er super blij mee. (ik wil best een foto sturen in PB voor wie geïnteresseerd is)

Zorg wel echt dat je een goede salon vindt, goedkoop kan ook duurkoop zijn en sommige salons werken gewoon met producten van Ali. Goede producten zijn echt duur namelijk. Als je twijfelt zou je ernaar kunnen vragen, een eerlijke salon zal best willen vertellen met welke producten ze werken!

[Gelatelli]

ik heb in een bouwmarkt gewerkt en daar is een klant weleens een nieuwe pot verf komen halen omdat hij hem op de parkeerplaats had laten vallen
maar hij wilde hem dan wel gratis want hier had hij niks meer aan
??

[1103]

Is mij overkomen! Was geen volle pot verf, maar super rot dat het hengsel tijdens het fietsen ineens kapot ging en de pot open op straat kwam te liggen met verf vlekken overal. Ik heb de pot wel weer opgeraapt en meegenomen, maar met die verf kon ik niks en heb ik dus maar laten liggen.

[Maanzaad]

Nouja ik vind dit niet superraar? Toen ik in een winkel werkte hebben mensen ook wel eens na het betalen in of net buiten de winkel iets laten vallen en dan kregen ze van ons gewoon een nieuwe. Enige vreemde vind ik dat hij er zelf om vraagt maar dat is meer omdat ik dat nooit zou durven.

[Gelatelli]

nou ja, hij kwam naar binnen met het bericht dat hij zn verf had laten vallen op de parkeerplaats
ik: ok bedankt ik zal gelijk iemand sturen met een emmer zand
hij: …
ik: …
hij: … ja maar nu heb ik dus geen verf meer, ik ga ervan uit dat ik een nieuwe krijg

en toen moest ik dus ook inderdaad met mn beste ‘fuck you customer’ glimlach roepen dat hij NATUURLIJK een nieuwe kreeg van ons en ooo wat vervelend
maar oooo wat lelijk dat je dat gewoon komt vragen

[Vaiana]

Ik vind het resultaat niet mooi. Alsof je plat op je snufferd geslapen hebt

[Branko]

Ik heb jaren geleden precies dit gehad. Het gebeurde midden voor het politiebureau in Amsterdam Oost. Ik snap ook echt niet hoe ik dacht dat dat goed zou gaan om met een grote pot verf die ik losjes vasthield achterop mijn fiets half Amsterdam door te gaan fietsen.

[Skadi]

Ik heb dit vaker gedaan. Heb lange maar hele rechte wimpers, dus vind het wel echt mooi en fijn. Wel eens met iedereen dat het goed moet worden gedaan, de laatste keer was mijn ene oog goed gelukt en bij de andere zaten er allemaal rare knikjes en was het scheef. Voelde ook echt niet lekker

[Marsepein]

Omg wat erg dat ie een nieuwe kreeg

[Tubing]

Nou mee eens, alsof het de schuld is van de bouwmarkt dat die verf gevallen is. Lekker iemand anders laten opdraaien voor je eigen probleem? Krijg er zo’n ‘ik wil kaas, ik ben ook een klant’ gevoel van.

[cremeinyourcoffee]

Ugh ja of als ze een kleur hebben gekozen voor mengverf, meerdere keren gevraagd of het de goede kleur is en dan gaat mengen. En natuurlijk willen ze dan meteen een grote pot. Maar zodra het gemengd is vinden ze de kleur toch niet mooi en willen ze hem toch maar niet. Wij zitten dan dus met een dure pot verf waar we niets mee kunnen, echt zuur altijd en het gebeurt veel te vaak.

[Echo]

Maar wat maakt het uit? Die verf moet jij toch niet uit eigen zak betalen?

Ik vind het altijd zo verassend als mensen zo de producten van hun werk “bewaken” (ik weet niet zo goed hoe ik het moet uitleggen). Terwijl je daar zelf waarschijnlijk vaak voor minimumloon uitgebuit wordt terwijl de ceo zijn zakken vult en dat bedrijf het echt makkelijk kan missen.

Mits de klant het gewoon normaal vraagt natuurlijk, ik kan niet zo goed tegen klanten die dingen gaan eisen of gaan schreeuwen ofzo.

[Tubing]

Misschien als klanten tegenwoordig niet zo’n hoge eisen stellen en zich verwend gedragen, er voor het personeel ook wat meer in zit dat minimumloon. In ieder geval een betere omgangsvorm en meer respect voor het bedienend personeel. Nu komen ze (aso klanten) vaak overal mee weg.

[Marquez]

Maar dat is ook echt het beleid van de managers. Ik ben er van overtuigd dat het niet hoeft, mits er duidelijk en respectvol gewoon nee gezegd word tegen een klant. Klant is koning, wij zijn keizer. En buiten dat, grenzen bewaken geld ook zeker voor ondernemingen.

[Soy.peor]

Nou ik denk niet dat er elke dag zoooveel aso klanten zijn dat er daardoor geen fatsoenlijk loon gegeven kan worden haha.

[Amandelbloesem]

Ik heb onlangs (via e-mail) gediscussieerd met een brillenwinkel omdat ik dacht dat ik 21 EUR te veel had betaald. Volgens de winkel klopte hun berekening want met hun voorwaarden bedoelden ze eigenlijk y maar er stond ongeveer x.
Ik heb dan kinderachtig terug gemaild ‘oke ik begrijp wat je bedoelt, maar de voorwaarden zijn heel onduidelijk’.
De winkel gaf mij gelijk en nu krijg ik toch die 21 EUR terug.
Schaam mij een beetje ervoor en wil nu zeggen “oh laat maar!”

[Karl_Lagerfeld]

Mooi, ik doe het wel eens zelf. Vind het dan alleen wel een tijdrovend klusje waar ik vaak geen zin in heb. Maar vind het in salons weer vaak te duur met de wetenschap dat ik het zelf ook kan

[Tubing]

Je zult je verbazen wat het kost om rare en onjuiste klachten van klanten op te lossen, en dat gaat volledig van de winst af. Alhoewel ik niet weet hoe dat bij grote bedrijven of bouwmarkten exact werkt.
Ik zou denk ik 25% meer winst overhouden wanneer ik niet telkens klanten te vriend moet houden buiten officiële wetgeving om. (Ze dwingen dat gewoon af met reviews, grote mond, dreigen, liegen etc) ook de tijd die het extra kost etc. Maar dat zijn weer andere irritaties. Het hoort er tegenwoordig helaas bij, zou het graag anders zien.

[Soy.peor]

Ja bij een eigen bedrijf zal het idd veel kosten. Maar bij een bedrijf die spullen inkoopt voor 1 eu en verkoopt voor 50 zal het wss niet zoveel uitmaken dat ze die kosten dan maar gaan inhouden op t loon van werknemers.