Dat zijn zeer waarschijnlijk vrijwilligers en die worden niet ingezet voor frontoffice werkzaamheden en doen vooral hun eigen taken. Op deze manier kan een kleine bieb openblijven. Tuurlijk kunnen ze gedag zeggen, maar ze zullen je niet kunnen helpen.
De apotheek en de hele grafsfeer daar en het werktempo. Wat is het toch met apotheken dat er altijd 5 medewerkers rondlopen, er 1 balie open is en je heel lang moet wachten
20 likes
Oh echt verschrikkelijk hè. Volgens mij moet je permanent chagrijnig zijn om daar te mogen werken.
1 like
Ik zou ook chaggo zijn als elke klant altijd loopt te zeuren dat ik sneller moet werken 
5 likes
Hahaha zeker waar, snap ook dat het soms lang duurt omdat er nog veel uitgezocht en klaargemaakt moet worden, maar bij mijn apotheek zijn ze gewoon echt onaardig. Ik liep er laatst naar binnen na een doktersbezoek om alleen even wat paracetamol te halen. Wist niet of dat achter de balie lag of op een rek naast de balie, dus liep naar dat rek toe om te kijken en toen snauwde een medewerker “als je geholpen wilt worden moet je je een tijdvak kiezen bij de monitoren daar.” Dat was nieuw en had ik niet gezien dus ik zei iets van “oh sorry dat wist ik niet, was alleen op zoek naar de pcm” en toen snauwde ze terug dat als iedereen zo dacht het chaos werd. Er was naast mij ook gewoon niemand in die hele apotheek. Heb uiteindelijk m’n paracetamol ook bij de Etos gehaald en niet daar
7 likes
Wat bedoel je ze kunnen je niet helpen, ze werken daar toch?
1 like
Omg de verwarming in de trein staat echt veeeel te hoog voor de buitentemperatuur
2 likes
Ik weet uiteraard niet hoe het bij deze bieb is. Maar er draaien wel vaker kleine bibliotheken alleen op vrijwilligers. Dat betekent soms dat de bieb wel opengaat, maar er geen service verder is. Dus die vrijwillers zijn er dan bijv om boeken te ruimen, beetje toezicht houden, maar verlenen dan geen service.
1 like
Dat is hier ook zo inderdaad.
Fijn dat er vrijwilligers zijn, maar ik probeer nu al 3 weken mijn aangevraagde pasje op te halen, maar niemand kan mij helpen 
1 like
Als je in het ov zit en het klaptafeltje hangt dusdanig laag waardoor je niet met je benen over elkaar onder het uitgeklapte tafeltje kan zitten 
5 likes
Ik haat die vraag ‘wilt u erop wachten?’ NEE pak mn medicijnen gewoon!!
(Ff zonder disclaimers ik weet heus wel dat ze het druk hebben blabla)
Mijn apotheek heeft een automaat nu waar je 24/7 je spullen kunt ophalen. Dat is een uitkomst omg
4 likes
Nou bij ons moet je dus binnen 48 uur je bestelling uit de automaat ophalen (wat ik snap hoor) maar soms lukt dat echt niet en moet je het alsnog binnen ophalen.
3 likes
Ik zou zo graag gebruik maken van de automaat maar we hebben ook insuline en dat kan er natuurlijk niet in dus moet de rest ook binnen opgehaald worden
Hier hangt ook altijd zo’n veel te blij bordje met wachttijd 2 minuten, er staat alleen niet bij op welke klok ze dat meten
O, dan heb ik het luxe met 72 uur
Trein gemist op 1 minuut omdat ik mn fiets met heel veel moeite in het bovenste gedeelte van het fietsenrek kreeg. Ook boven was nauwelijks plek, veel te krap ook.
Edit. Trein erna ook nog vertraging
Dat er 5 medewerkers rondlopen betekent niet dat er 5 medewerkers naar de balie kunnen. Meestal is niet iedereen gediplomeerd (stagiaires, apotheekmedewerkers). Recepten moeten verwerkt worden en klaargemaakt worden, telefoons moeten opgenomen worden, artsen moeten gebeld worden voor overleg. Ik zou wel willen dat wij met alle collega’s tegelijk aan de balie konden staan om zo de drukte weg te werken, maar als je dat doet blijft al het andere werk liggen, waardoor de mensen aan de balie ook weer minder snel geholpen kunnen worden. Het is echt werken in een vicieuze cirkel.
Ik snap je frustratie absoluut hoor, maar het grootste deel van de apothekersassistenten in Nederland loopt op dit moment op hun tandvlees. Werkdruk is hoog, salaris is erg laag vergeleken met andere vergelijkbare beroepen en het nieuwe cao wordt er waarschijnlijk ook niet beter op.
25 likes
Ik vind t wel verwarrend dat de medicijnen zogenaamd klaarliggen en dan kom je ze halen en dan moeten ze die nog 5 a 10 minuten klaarmaken? En wat houd klaarmaken in, (vast meer dan een sticker erop plakken?)
Ik geloof echt wel dat t nuttig werk is en 3 x controleren, maar denk dat er weinig inzicht is als client van de werkprocessen door deze (mis)communicatie, ook omdat het allemaal zo open is achter die balies.
1 like
Vaak zeggen artsen dat dingen al klaarliggen, terwijl zij niet in onze voorraad of naar onze bezetting kunnen kijken. Of het recept helemaal niet of niet goed verstuurt hebben. In mijn apotheek krijgen patiënten pas bericht als het medicijn al in de kast of afhaalautomaat ligt.
Bij het verwerken en klaarmaken van recepten, vooral als iemand iets voor het eerst krijgt, kijken wij eerst of het samen gaat met de eventuele andere medicatie die patiënten gebruiken. Ook krijgen we meldingen van bepaalde ziektebeelden van patiënten die wissewerking hebben met de medicatie (zwangerschap, borstvoeding, hart-en vaatziekten, diabetes etc.). Soms moeten wij hiervoor overleggen met de voorschrijvend arts, apotheker of patiënt zelf. Verder controleren wij of de dosering overeenkomt met hetgene dat voorgeschreven wordt, en geloof mij, we komen nog wel eens vreemde doseringen tegen die dan ook weer in overleg veranderd moeten worden. Als een recept verwerkt is, zoeken wij het geneesmiddel op in de la/robot/whatever en laten wij het controleren door een collega (of 2, ligt aan het geneesmiddel en of het een eerste of vervolguitgifte is). Als die collega('s) akkoord gaan kunnen we het afleveren.
De open concepten in de apotheek heb ik ook nooit zo goed begrepen. Ik voel mij heel vaak aangestaard achter de schermen, of word zelfs aangesproken door patiënten dat ik MOET komen. Terwijl ik dan dus bezig ben met receptverwerking en klaarmaken, zodat patiënten die aan de balie komen meteen hun medicijnen mee kunnen krijgen, omdat het dan al in de kast klaarligt.
49 likes
Ik weet dit allemaal, want vaker een dagdeel meegelopen, en tóch (of juist: en dús) sta ik me te verbazen als ik na de kaakchirurg een doosje Ibuprofen bruis 600mg moet ophalen, en ik een blanco dossier heb en geen co-medicatie, en ik direct aan de beurt ben, dat ik daar dan toch 12 minuten sta.
7 likes
Sorry maar dit ik vind dit echt mega verwend overkomen. 12 hele minuten wachten op je doosje ibu, heb je het overleefd?
Iedereen weet dat je lang(er) moet wachten bij de apotheek, dat hoort er helaas bij. Kan helaas niemand direct iets aan doen
12 likes