De verontwaardiging op dit forum is altijd zo selectief. 
Er is ook gewoon medisch personeel dat haar werk niet goed doet en dat heeft soms ook serieuze gevolgen, ik snap niet waarom dat een verboden terrein is om over te praten/klagen. Als iemand het structureel niet kan opbrengen een beetje normaal met patiënten te communiceren vind ik je inderdaad niet erg geschikt (capabel) voor je vak, want het is een groot en belangrijk onderdeel er van. En los daarvan noemde Junebug nog specifiek dat ze inhoudelijk haar werk goed doet maar op het dit specifieke deel van haar werk incompetent is.
Ja, en één van die competenties is dus communiceren volgens het Beroepscompetentieprofiel Doktersassistent. "Als doktersassistent ben je constant in contact met patiënten, artsen en andere medische professionals. Daarvoor heb je natuurlijk communicatie skills nodig. Niet alleen duidelijk kunnen communiceren, maar ook goed kunnen luisteren naar de zorgen en behoeften van patiënten zijn essentiële vaardigheden.
Door empathisch en begripvol te zijn, help je patiënten zich op hun gemak te voelen en bouw je vertrouwen op."
