De zwamgerschapsaankondiging kwam na de bruiloft, ik zie Cynthia er best voor aan dat ze t anders ook had gestuurd maar nu is er nog wel een kans dat ze t niet wist 
4 likes
Hahaha sorry maar dit is gewoon een beetje dom. Je zoekt dit soort dingen toch eerst uit voor je producten via bol gaat verkopen + verzenden.
En dan kom je er ruim 6 weken later achter oh oeps niet goed gegaan.
12 likes
Ben wel even benieuwd wie hier de Josh/Mascha planner hebben gekocht met de 2e nalevering want het is nu al weer uitverkocht.
Zou het niet zo zijn dat ze die bestellingen die ze niet heeft bevestigd niet meer terug kan vinden en ze het daarom maar op insta zet? Want als je die gegevens gewoon nog hebt zou ik het ook buiten social media om regelen met de klanten.
3 likes
Wat heeft Serena er toch een talent voor om alles zo onsympathiek mogelijk over te brengen
56 likes
Hoezo ook dit is geen verwijt? Het is haar schuld toch omdat ze zelf niet heeft bevestigd.
1 like
Ik denk dat ze probeert te zeggen dat het geen verwijt is naar mensen die niet gezien hadden dat de kaarsen nog niet betaald waren of vergeten waren dat ze nog moesten betalen?
Heel eerlijk, als ik meer dan een maand na mijn bestelling nog geen betaallinkje had gekregen zou ik het ook laten zitten hoor. Heeft niks met een drukke decembermaand te maken. Het is zuur voor Serena, maar je zorgt toch altijd ondernemer dat je betalingen altijd goed gaan? Om nou de consument te verwijten dat ze niet āeerlijkā zijnā¦
23 likes
Ik vind dit altijd ook maar makkelijk gezegd maar in de praktijk lastig uitvoerbaar als je niet zelf degene bent die beslissingen maakt. Denk niet dat de meeste mensen in loondienst zomaar kunnen aankomen met: āIk focus me de komende tijd op plezier in mijn werk en niet op gefocust en gestructureerd werken.ā
3 likes
Niet handig maar toch wel begrijpelijk dat ze het zo probeert? Zo verkeerd is de tekst ook niet.
Ik vind dat je best een beroep mag doen op elkaars menselijkheid.
Onlangs heb ik ergens blind gepind en zag ik later in mijn internetbankieren dat ik teveel had betaald. Ik ben gewoon weer langs het restaurantje gegaan en heb gevraagd we het konden regelen met elkaar. En dat kon. Prima toch
2 likes
Ja, jij bent langs gegaan en hebt het daar gevraagd. Je hebt het niet via een social media account van het restaurant gevraagd.
Serena heeft de kaarsen verstuurd, ze kan zien van wie ze wel / geen geld ontvangen heeft, dan kan ze het ook persoonlijk aan die mensen vragen. Vind dat wel een verschil.
8 likes
Ik denk dat het grootste gedeelte van de mensen wel terug zouden gaan als ze te veel betaald hadden, maar niet als ze te weinig betaald hebben. Niet geheel netjes, maar wel begrijpelijk. Vind dit wel echt een andere situatie.
9 likes
Persoonlijk vragen ? Dat is toch veel te veel werk voor onze sereen. Die wilt gewoon stilzittend geld verdienen met zo min mogelijk doen.
4 likes
Ohh Serena wat een vreselijk onsympathieke formulering. Dit zou een tiener geschreven kunnen hebben die alleen maar aan zichzelf denkt. Als dertiger weet je inmiddels toch wel dat het de toon is die de muziek maakt? 
3 likes
Ik heb dit ooit eens uitgezocht voor mijn webshop, van de duizend terugbetalingen die ik per jaar doe waren er 2 per ongeluk dubbel betaald (wel net wat anders) maar dan hoor je natuurlijk niets van de klant.
Dus ik had ze netjes verzocht het bedrag terug te betalen, en dat het erg vervelend was. Van 1 netjes gehad met alle begrip, en de andere weigerde het gewoon want het was mijn āeigen foutā. Dus toen uitgezocht en het is zelfs strafbaar. (valt onder diefstal)
Onpopulaire mening; Sereen staat in haar recht, ik zou iedereen gewoon netjes persoonlijke een berichtje sturen met alsnog een factuur/betaalverzoek en excuses. (geen rare story en dit iets publiekelijks maken?)
Je hebt gewoon een koopovereenkomst aangegaan met betaalplicht als je iets online besteld, werk je hier niet aan mee dan is dat strafbaar en kan ze aangifte doen tegen wanbetaling etc. (geloof ik)
Ook al is het natuurlijk mega onhandig van haar, maar fouten maken is menselijk, en niks is helaas gratis, dat kun je weten.
22 likes
Ik ben het met je eens dat betaling logisch is en ik denk dat elke bestelling is van mensen die haar volgen. Die haar dus ook willen supporten door zoān kaars te kopen.
Het is niet een anonieme bol verkoper, waarbij ik het ook al dubieus vind om niet te betalen. Maar in dit geval is het misschien echt niet opgemerkt. Of zijn mensen onaardiger dan ik hoop. 
Maar dan zou ik wel echt een persoonlijke aanpak kiezen ipv socials om het geld terug te krijgen.
1 like
Maar als ik persoonlijk een bericht hierover zou krijgen dan zou ik ook altijd gewoon betalen. Ik denk alleen dat zoān Instagram-post mij nou niet over de streep zou trekken om alsnog te betalen, vind het een beetje makkelijk ofzo? Zij heeft een fout gemaakt die ze graag hersteld wil hebben (logisch, want ze wil haar geld en heeft daar ook recht op natuurlijk) maar lever dan zelf ook enige inspanning om deze te herstellen. Dit voelt zo typisch Serena, vooral zelf zo weinig mogelijk moeite doen.
53 likes
Precies wat jij zegt. Als je nu dit op IG ziet moet je zelf je bankrekening gaan checken of je wel of niet hebt betaald dat soort dingen. Kost je toch paar minuten moeite. En dan zou ik denken joe joe moet ik je nu ook nog gaan mailen.
Terwijl als ze mij mailt zou ik het alsnog even zelf checken en dan gewoon betalen.
6 likes
Ik zou dat echt niet doorhebbenā¦ Ik bestel zoveel via bol.com dat ik echt niet meer weet welke facturen ik precies betaald zijn en waar ik een betaallink voor gekregen, zolang eronder de streep maar 0 staat. Als ik niks meer hoor, ga ik er vanuit dat alles klopt. Ik ga niet uitzoeken of een bedrijf het wel goed gedaan heeft, dat mogen ze echt lekker zelf doen.
99 likes
Het gaat het vooral om dat mensen wel betaald hebben maar dat er door een actie van Sereen is teruggestort.
En ik persoonlijk zou dat echt niet in de gaten hebben omdat ik mijb rekenint niet op die manier in de gaten houd
8 likes
Volgens mij heeft Serena de stories verwijderd, misschien gaat ze toch persoonlijk iedereen berichten. Wat ook zo hoort, administratieve rompslomp betrek je bij de kosten van het product of je webshop.
3 likes