Ja same! Ik las in de reacties op Facebook dat er al wat bestellingen verstuurd waren, maar ook bestellingen geannuleerd dus ik had ze maar even een berichtje gestuurd met wat ik kon verwachten… Overigens ook nog steeds geen e-mail gekregen met de annulering.
Misschien denk ik te makkelijk hoor, maar zo moeilijk zou het toch niet moeten zijn om een bulk e-mail te versturen naar wachtende klanten met updates? Dat zou denk ik al heel wat meer goodwill kweken haha
Ja ik ook. Als ik ze gewoon bij dr. Martens zelf had besteld had ik wel iets meer betaald maar ze al wel twee weken binnen gehad. Dit is gewoon een slecht en onprofessioneel bedrijf, no way dat ik hier ooit weer wat bestel.
Heeft iemand ervaring met retouren van Mango-outlet? Ik heb het vorige week woensdag terug verzonden en had aangegeven op het blaadje wat mee verzonden was, wat terug moest. Nu heb ik nog niets gehoord en zie ik nu online dat er een retour formulier is. Zal dit heel erg zijn?
Ik weet wel wat wettelijk gezien geldt. Retourfomulier ben je niet verplicht mee te sturen, als ze maar kunnen herleiden dat het pakketje van jou afkomstig is,(soms sturen klanten zonder enkel document of naam een hoop items terug, dan kunnen wij niet uitzoeken van wie het komt)
Retourbetalingen dienen 14 dagen nadat jij hebt aangegeven iets retour te willen sturen (of wanneer deze stap overgeslagen wordt en je het retour direct opgestuurd) voldaan te zijn door de webshop.
Voor mij geld hetzelfde, ik denk dat het druk is met pakketjes van alles wat terugkwam na Black Friday… ik heb ook nog niks gehoord en geen moneyz
Ik heb ze gebeld en de volgende dag kreeg ik mijn geld terug. Dus zou dat doen. En de track en tracé bij de hand houden
Ik wacht nog wel even af en anders bel ik even! Ben benieuwd.
Morgen komt poging 2 van Nakd. Ben benieuwd of de DHL bezorger nu wel een poging waagt of dat ie weer meteen doorrijd en het pakket houd.
Nou deel 3 van mijn lookfantastic bestelling is onderweg. Vind het echt bizar dat 1 bestelling in 4(!!!) delen wordt verzonden.
Heb jij je geld inmiddels terug Anna?
Nope 
Pffff. Ik wil mijn bestelling ook annuleren, maar ben bang dat ik dan straks geen geld en ook geen schoenen heb… Wat een waardeloos bedrijf!
Mijn docs worden verzonden! Net telefonisch contact gehad, ze worden vrijdag bij hun geleverd en worden dan zaterdag of maandag naar mij verzonden. Heb ook tussendoor nog best wel contact met ze gehad, dus heel fijn. @Koekhuisjes @Anna88 ze hebben 14 dagen volgens mij. Ik heb berichten gezien waarbij dat wel netjes gaat, dus komt vast goed.
Oh wauw! Welke dr Martens heb jij besteld? Las op Facebook dat er heel veel mensen zijn die op eens te horen kregen dat hun schoenen toch niet komen…
Ik laat altijd mijn vriend bellen haha… confessions en dan dwarrel ik ernaast JA JA ik wil het terug! maarja haat bellen met vreemden.
Heb ook nog steeds niks van Sneakershop gehoord. Daarom gisteren maar dr Martens besteld bij Zalando, voor maar €90! Als ik die eerder had gezien… dus een tip voor mensen met maat 37: kijk even bij de kinderschoenen op Zalando!
De virginias. Oh, balen van facebook! Had dat nog niet gezien. Ik begreep wel aan de telefoon dat ik echt op tijd besteld heb en dat het gaat op “wie het eerst besteld heeft, heeft het eerste recht.” Ik heb de 27e besteld, dus vrij vroeg in die week.
Die heb ik ook besteld, maar wel wat later, op de 29e. Ik wacht toch nog maar even af…
Pas ze wel even goed. Vaak is de pasvorm heel anders !
Ja hoop dat ze passen! Maar las in de recensies dat mensen die normaal 38 nodig hebben van winterschoenen deze perfect passen en dat ze groot vallen, dus ze zouden goed moeten zitten. Fingers crossed 