Er zit een verschil in het eigenaarsgedeelte en het inwoners gedeelte. Ik heb voor een gemeentelijk belastingkantoor gewerkt.
2 likes
Ik ging op mn 17e uit huis en had ook geen idee hoe alles werkte, ik dacht dat kwijtschelding automatisch zou gaan omdat ik toch arm was en ze dat wel ergens konden zien. Tot er brieven in naam der koning binnen kwamen 
11 likes
Dat maakte het dus zo vreemd, mijn hospita was de eigenaar en bewoner. Ik was niet de eigenaar, niet de hoofdbewoner, niet de langst ingeschrevene op het adres, niet de oudste (mannelijke)bewoner. Op geen enkele manier had die rekening op mijn naam moeten komen maar we kregen het niet veranderd.
Gelukkig snapte ik op die leeftijd wel dat ik iets met die post moest dus het is allemaal goedgekomen zonder gierige acties.
En maar les krijgen op school over Pythagoras in plaats van belastingen.
7 likes
Nee natuurlijk niet zo plat, maar ik denk oprecht dat het een goed idee is om er meer aandacht aan te besteden op school.
13 likes
Inderdaad. Het zou helpen als de Belastingdienst gewoon in normale taal communiceert, logischer werkt en meer uitleg beschikbaar is op de website over hoe het werkt. Zou zo fijn zijn als je gewoon kan zeggen ‘stop mijn huurtoeslag per direct’ en dat dat dan gebeurt.
22 likes
Ja dit, en er verandert ook regelmatig wat. Het lijkt mij meer een taak voor de overheid om een laagdrempelige website te maken met een overzicht van wat je moet doen en regelen bij je eerste bijbaantje, als je 18 wordt, als je uit huis gaat etc.
8 likes
Ongeopende post is een heel groot probleem, net als brieven die in te moeilijke taal geschreven zijn, zoals veel overheidsbrieven.
Fijn dat het voor jou geen probleem is.
33 likes
Net als brieven opstellen en versturen. Ok, we doen het meeste digitaal, maar toen ik een stagiair had die niet wist hoe je een brief moet versturen (zelfs niet wist wat er op de enveloppe moet), dacht ik wel jezus wat kut. Heeft ie in ieder geval iets van mij geleerd. 
9 likes
Ik kreeg laatst op mijn werk een brief die als adres alleen mijn naam en functie had! Echt bijzonder dat die mij bereikt heeft.
3 likes
Je krijgt gewoon een brief vlak voordat je 18 wordt waar bepaalde zaken instaan zoals zorgverzekering en toeslagen etc
2 likes
Bij mij ook. En in mijn tijd vooral. Geen idee hoe dat tegenwoordig is.
1 like
Kerstman
Lapland
4 likes
Vergis je niet maar het gemiddelde taalniveau in Nederland is B1. Moeilijke brieven met complexe en specialistische woorden (en ook vooral de overheid is hier schuldig aan!) zijn dus moeilijk te begrijpen voor de gemiddelde Nederlander. Een formele brief lezen is al pittig laat staan zelf schrijven.
Ik werk voor de overheid en ik zie soms brieven voorbij komen op mijn werk waar ik echt om moet huilen 
. Daar is echt nog veel te verbeteren.
14 likes
Hoe is dit nou weer passief agressief?
19 likes
Dan was de mijne op magische wijze verdwenen. Of gewoon 10 jaar te laat.
Een site zou wel echt handig zijn @Fuji
Gewoon een site voor alle handige dingen die je bij verschillende fases van je leven kan raadplegen.
4 likes
Heel herkenbaar. Ik moet ook veel brieven en andere burgerinformatie schrijven en het is zó moeilijk. Vooral ook om iets te schrijven dat én B1 niveau is maar ook nog juridisch kan/klopt. Je moet echt elk woord afwegen zonder dat de strekking verloren gaat.
12 likes
Het is ook gewoon zo lastig dat je voor bepaalde dingen niet bij 1 instantie terecht kan. Je moet voor het ene potje daar zijn en voor de andere verzekering weer bij een andere verzekeraar.
Ik hoor echt wel een paar keer per maand dat ik recht op een bepaalde regeling/potje/etc heb. Leuk, maar dan zie je de site en alle regels en dan haak ik af. Jammer, maar als de regels elkaar tegenspreken en ik zoveel tijd kwijt ben zonder zekerheid dat het doorgaat, dan kap ik ermee.
Same, en zelfs onder de medewerkers zelf is dit kut (ik ben zelf ook niet de beste, maar ik maak dan ook geen notities oid 
) maar dan zie ik echt dingen voorbij komen waarvan ik zelfs denk wtf?
2 likes