Er is een verschil tussen ervaringskennis en ervaringsdeskundigheid. Bij dat tweede kun je je voorbij je eigen problemen en kwetsbaarheid deze inzetten om anderen verder te helpen. (Zo wordt dit in de ggz ingezet bij -betaalde- ervaringsdeskundigen.) Ervaringskennis hebben heel veel mensen, deskundigheid is een stap 2.
Een veel gebruikte toevoeging is dat ze geen hulpverlener, maar hoopverlener zijn.
Ik ken Rachel onvoldoende om dat te beoordelen.
NB. Ze kan natuurlijk ook voor lotgenotencontact gevraagd zijn. Valt onder ervaringskennis.