Thanks! Ben er inmiddels achter dat bestellen inderdaad nu niet lukt op de website 
Thanks! Dan blijf ik proberen, haha.
1 like
Haha ik kreeg vannacht een mailtje dat mijn bestelling van 28 dec morgen eindelijk bezorgd wordt. Zou eigenlijk al 25 jan zijn, maar liep uiteraard uit.
Ik kreeg mijn bestelling vandaag en die was eergister besteld. Waren geen meubelen, maar wel een prullenbak, wasrek en potten. Kwam een gehuurd busje langs en kreeg alles gewoon in een blauwe tas aangeleverd. Ik wilde haar bijna een koffie aanbieden, want het leek gewoon iemand die even langskwam, haha.
2 likes
als je het zo snel geleverd krijgt, krijg je het ook geleverd uit een lokale ikea. die hebben allemaal van dat soort busjes gehuurd om klanten snel van hun spullen te kunnen voorzien. Die doen de hele dag dus ook niks anders dan bestellingen bezorgen vanuit het filiaal zelf. 
1 like
Oh wat is er mis?
Ik heb deze ook in elkaar gezet en dat ging prima. Eerst de schroeven allemaal heel losjes erin doen en pas aandraaien als ze er allemaal in zitten. Maar dat heb je waarschijnlijk al geprobeerd 
vervelend zeg
Paar weken terug een bestelling geplaatst met wat kleine en grote dingen (tafelblad en planken) met 9,99 verzendkosten. Nu was een deel met de kleinere dingen al geleverd maar de grotere dingen zouden deze week komen. Ik krijg ineens een mail van ikea dat ik nog 39,01 open heb staan en dat ik dit moet betalen en dan pas leveren ze de rest van mijn bestelling. Blijkt dus dat ze nu ineens 49 euro verzendkosten rekenen ipv de 9,99 die ik eerder betaald heb. Heb al met de klantenservice gebeld en ze zeiden dat ze niks konden doen omdat die grote artikelen sowieso met de vrachtwagen moeten en dat is altijd 49 euro. Ze gaf aan dat er iets mis is gegaan toen ik bestelde en dat ik daarom 9,99 zag staan ipv 49.
Niet heel netjes dus. Dus nu betaal ik of 49 euro verzendkosten maar dan heb ik wel alle artikelen, of ik annuleer het laatste gedeelte van m’n bestelling, maar dan heb ik wel 9,99 verzendkosten betaald voor alleen wat kleine dingetjes (bestekbak etc)
Wat een slechte service zeg?? Ik zou eerlijk gezegd pleiten om de rest vd bestelling te annuleren en om die €9.99 terug te krijgen. Tenzij je die grotere spullen nu nodig hebt… Als je niet op €49 hebt gerekend is dat veel geld voor verzending vind ik!
3 likes
Of heel je bestelling terugsturen en de kleine artikelen opnieuw bestellen met de 2,99 (?) verzendkosten?
Het is wel lullig maar ook iets waar Ikea niet voor hoeft op te draaien vind ik. Een foutje kan voorkomen. Maar het is meer de manier waarop ze zoiets dan communiceren. Waarom kunnen ze niet direct laten weten dat er iets mis is gegaan en de verzendkosten verkeerd zijn berekend. In plaats van alleen maar melden, hey je moet nog 39 euro betalen.
1 like
Ik kom even to the rescue!
Dit is een foutje van het systeem, er zijn veel orders verplaats en omdat het druk is en er weinig capaciteit is, is t allemaal naar vrachtwagen gezet.
Je hoeft die kosten niet te betalen. De klantenservice had je beter moeten informeren.
Als het goed is ga je nog een mail krijgen, dat het weer teruggezet is naar €9,99.
4 likes
Ah super! Dat is inderdaad de andere oplossing. Fijn dat het geregeld is 
1 like
Met welke bezorgdienst worden bestellingen bezorgd? Mijn bestelling zou gisteravond geleverd worden, maar er is niemand geweest en ik heb ook geen traceercode ontvangen. In mijn account staat alleen “Bestelling is onderweg - Geschatte levertijd 2021-02-05 18:00 - 22:00”.
Ik had laatst iets via Alert Logistiek. Kan dat het zijn?
Het ligt er aan waar in Nederland je woont. Er zijn allemaal verschillende transportdiensten.
Ligt er ook aan of het een pakket of een vrachtwagenlevering is.
Dat zou misschien kunnen! Of was dat een vrachtwagenlevering met grote artikelen?
@Marcus Pakkettenpost. Door de avondlevering dacht ik dat het DHL zou zijn (die komt hier altijd 's avonds), maar misschien is het pakket alleen overgedrachten aan de bezorgdienst en is de bezorger nog niet onderweg. Dat kan ik niet opmaken uit de informatie in mijn account. Ontvang je een traceercode als je bestelling met pakkettenpost geleverd wordt?
Ahhh dan is het denk ik “red je pakketje”.
Over het algemeen ontvang je een mail met een track en trace code zodra de artikelen zijn overgedragen aan de bezorgdienst.
Alleen ze lopen een beetje achter met het overdragen van bestellingen aan bezorgdiensten, dus kan goed zijn dat je bestelling nog niet bij de bezorger is.
Ah goed om te weten, dan dan wacht ik de traceercode nog even af. Heel begrijpelijk dat het nu wat langer duurt, maar ik was vooral bang dat mijn pakketje al ergens afgeleverd was haha. Dankjewel!
1 like
Nee dat is niet zo.
@oliverqueen ik heb elvarli gehad maar en plank erboven is wel fijn voor de stevigheid en voorkomt stof op de jassen enzo.
Ik moet wel zeggen ze staan niet heel stevig dus als je er echt veel zware jassen aan ophangt kan die misschien wel gaan wijken. Opzich is het wel een mooi systeem. De schoenenplanken onder zou gewoon moeten kunnen.
En denk erom als je de ondiepe versie neemt dat je de gaatjes op de gelijders dan voor of achter zitten.
Als je ze achter doet kun je geen kleerhangers kwijt en als je ze voor doet komen de jassen nog best ver de gang in.
Bij die diepere zitten ze wel in midden.
Hier een plaatje:
Hier komt ikea altijd met TSN groep. Of met postnl.
1 like
Yess, na een week proberen is mijn (piepkleine) bestelling eindelijk aangenomen, haha.