ik heb witte kuipstoelen van Ikea, de Torvid.
laatst stond mijn vriend op en hoorden we een harde kraak, was ineens de hele zitting gebarsten.
de stoelen zijn amper twee jaar oud dus had Ikea gemaild, krijg ik dit als reactie:
-verwijderd door moderator-
wij zijn tot de conclusie gekomen… ?
uhm wtf? wij gebruiken de stoelen inderdaad dagelijks maar dat lijkt me normaal en verder hebben we er geen onjuiste dingen mee gedaan of stoten of vallen.
ben hier echt gepikeerd over
Precies die reactie heb ik ook gekregen toen na 2x (!) op m’n balkon zitten er al allemaal deukjes/kuiltjes van m’n stoeltjes in m’n nieuwe vlonder zaten (en dat zijn van die lichte draadstoeltjes en ben zelf ook geen 600lbs tlc type, dus dat kon 't probleem niet zijn) en daar een klacht plus duidelijke foto’s over gestuurd had.
Was echt pissed, maar ze hebben gewoon nooit meer gereageerd erna (en was in een periode dat je er telefonisch steeds maar niet doorheen kwam en áls 't dan lukte je ze weer naar de mail verwezen).
Ook pissed omdat ik in die mail dus bovenstaande dingen genoemd had en ze 't dan alsnog over stoten, vallen, lomp gebruik hadden, maar is dus blijkbaar een standaard tekst 
Ik zou hier sowieso een hele klantenservice oorlog van maken, maar ik ben heel petty. Maar eetkamerstoelen kom op man achterlijke IKEA, toch logisch dat je daar dagelijks op zit?!
Nou, ik zou terugmailen dat dagelijks gebruik is waar die stoelen voor gemaakt horen te zijn en dat de wettelijke garantie geldt voor zolang je mag verwachten dat zo’n product meegaat, dus dat je als ze geen oplossing bieden naar de geschillencommissie stapt.
Ik dacht eeeiiindelijk (oké na anderhalve week) mijn PAX compleet te kunnen maken, zijn er maar drie laatjes op voorraad online. Ik heb er 9 nodig.
Sterkte… wij hadden dit vorig jaar, telkens 1 plank gehaald op den duur. Echt, voor die rot kast een keer compleet was… en mp in de gate houden, daar hebben we toen ook nog 2 lades gescoord 
Ja haha ik heb wel verhalen gelezen inderdaad. Anderhalve week viel nog mee!
Er staat ook dat er hier drie op voorraad zijn maar ik kan niet click&collect daarop doen (had ik zaterdag ook al met wat anders, toen hebben we het nog kunnen halen maar ja 
).
Voorraad klopt niet altijd. Er zouden geen Besta ophangsystemen zijn, vist mijn vader er willekeurig twee uit het schap in het magazijn waar er gewoon meerdere lagen. Helaas kun je nu niet meer zelf checken idd
Heb je een plaatje van de handleiding waar je nu bent? Ik heb het gedaan, maar kan me niet zo goed voorstellen waar je nu vastloopt.
Daar bij mn vinger haha. Die plank bovenin moet in het 38e gaatje. Maar omdat dat roostertje op de plank moet krijg ik de plank niet volledig erin?
Hij is dan te diep bedoel je? Kan het zijn dat je twee planken hebt en 1 dieper is dan de ander?
Ik kan me niet goed herinneren dat ik hiermee problemen heb gehad, maar in het algemeen vond ik het hele keuken in elkaar zetten wel geavanceerd ikea’en, niet zo klip en klaar als een besta ofzo. Ik zou anders gewoon het stuk dat je overhebt er aan de achterkant afzagen als je er niet uit komt, maar dat is vast niet zoals Ikea het bedoeld had 
Ja geen idee… ik ga nog wat proberen haha.
Nou ik vond de keuken dus wel best makkelijk behalve hier snap ik dus niks van want meestal is alles wel 1 2 3 klik en klaar
Ik wil het zwarte brimnes bed maar het is alleen in duiven en barendrecht… en niet voor bezorgen. Ik kijk elke dag op mp en ga over een maand al verhuizen. Echt kut 
Is het inmiddels gelukt? Bij mij was het zo gepiept volgens mij. Heb je het rooster toevallig omgedraaid? Volgens mij steekt hij als je hem vastgeschroefd hebt enkel naar boven en komt hij niet achter de plank uit.
Zo rot idd. Wij kunnen alles bestellen en ophalen, maar de ikea waar alles dus is, heeft geen tijden meer beschikbaar…
Ugh, zaterdag waren de weckpotten nog niet op voorraad en nu zijn er 96 op voorraad, maar niet online te bestellen. 
Heeft iemand verstand van lampjes? Ik heb in mijn keuken onder een kastje nog spotjes type G zitten (halogeen, Max 10W) en die hebben de geest gegeven. Ik zie online alleen maar led-spotjes en niet echt meer met typenummers. Weet iemand heel misschien wat ik moet hebben?
Ja er staan wel cijfers op maar niets wat correspondeert… krijg het lampje er zelf niet uit, vraag me af of ik ook niet de hele module moet vervangen (zijn twee spotjes en een dikke stekker). Maar dat gaat dan niet meer want het zit verweven in het kastje.
Zal van de week even vragen of mijn vriend het uit elkaar krijgt, ik ben niet zo’n held met elektriciteit
Heel erg bedankt voor het uitzoeken!
We werken met een zekerheidsvoorraad, dat betekent dat je geen click&collect kunt doen op artikelen waarvan er minder dan 20 in het schap liggen. Dat is in de normale situatie, als er klanten in de winkel lopen, de garantie dat we de order voor de klant kunnen reserveren. Ik had gisteren een online planafspraak met een klant en dat was hetzelfde geval, had 12 lades in het magazijn liggen waarvan de klant er 4 nodig had. Ik kan ze dus niet boeken en de klant kan nu de winkel niet in. Wij lopen dus ook tegen die beperkingen in het logistieke systeem aan… hoop dat ze die zekerheidsvoorraad tijdelijk gaan verlagen/eraf halen.
@Kiwi we zijn nog aan het opschalen! Bij onze vestiging gaan we naar 1000 slots per dag dus houd de website in de gaten.
Wij komen net tijdens het monteren van onze meubels erachter dat diverse planken beschadigd zijn (stukjes lak er af, vanwege donkere kleur is het hout nu zichtbaar). We zijn toch door gegaan omdat het puur esthetisch is en urgentie is hoog. Heeft het nog zin om een klacht in te dienen?
