Ik heb dit volgens mij al vanaf het begin dat ik een variabel contract heb. Toen schrok ik me ook ineens dood. Ik check in elk geval steeds m’n maandelijkse email met verbruik, en hou die cijfers aan voor de daadwerkelijke kosten. Maar ik ga 't bij m’n jaarafschrift wel even goed checken of het wel goed is gegaan.
2 likes
Ik heb denk ik hetzelfde contract als @Marijn en bij mij staan ook ernstige fouten. Bij mij staat dat ik voor duizenden euro’s per maand verbruikt heb. Na weken bellen is het nog steeds niet opgelost. Medewerkers zeggen dat ze terugbellen en doen dat vervolgens niet.
Wat een rotzooi daar joh! Duizenden euro’s ook echt!! Hopelijk lossen ze het snel op.
Ik heb mijn oude maandelijkse energieverbruik rapporten nog maar heb gewoon totaal geen zin in gezeik en gedoe
Ik heb het zelfde sinds vannacht nu nieuwe contract is in gegaan. Maar zag ook dat op dagen dat ik verschillende keren in het ziekenhuis lag ook heel veel gas en energie verbruikt zou hebben. Meer dan op de dagen dat ik thuis was die periode. Dus ik ga morgen even bellen.
1 like
Ik ben benieuwd wat ze zeggen, wil je dat laten weten? Mijn vriend dacht namelijk dat het puur een administratief ‘foutje’ in de app is door de wisselende tarieven.
Pfff bijna november en mensen met blokverwarming weten nog steeds niet waar ze aantoe zijn, vallen niet binnen de regeling van het prijsplafond en voor zover ik weet krijgen we de compensatie ook niet. Ik woon in een oud appartementencomplex obv sociale huur, net als iedereen hier. En ik denk nog veel meer mensen. Ik houd mn hart nog steeds vast. En ja er is een regeling beloofd voor deze groep, maar tot op heden is nog niks concreet
3 likes
Nou hier hetzelfde! Vandaag nieuwe tarieven ingegaan en plotseling heb ik de afgelopen maanden een veel hoger maandtarief? Ik had vrijdag nog gekeken en vandaag is het gewoon 5x zo veel. Ik had wel eens op facebook gelezen dat het systeem het niet anders kan verwerken in de app, dus daar ga ik maar van uit. Heb sowieso elke maand een mail met wat we hebben verbruikt, nu moet ik niet vergeten om dit goed te checken op de jaarrekening die we in juli krijgen…
4 likes
Mijn schoonmoeder heeft ook blokverwarming maar die vertelde vandaag dat ze bericht had gekregen dat ze wel de compensatie krijgt? Alleen neemt zij bij de energieleverancier nog stroom af en gas gaat via blokverwarming.
Oh ik heb hetzelfde! Ik moet ook mijn stroom zelf regelen inderdaad. Ik zal er even verder induiken, wat fijn dat ze vandaag bericht heeft gehad!
2 likes
Ik zit nog even te kijken, maar ons verbruik is niet hoger, alleen ons bedrag. Dus dat zou dan echt te maken hebben met de tarieven. Daar staat ook bij dat ze niet met verschillende tarieven kunnen werken in de app. Dus dat zou het verklaren! Ons verbruik is nu juist lager dan ooit 
2 likes
Die compensatie krijg je daar waar je stroom afneemt. Mensen met blokverwarming krijgen dus de compensatie via hun stroomleverancier. Dat geeft de overheid nog 2 maanden om een oplossing voor blokverwarming te vinden!
2 likes
Misschien een stomme vraag, maar geldt dat dan ook als je de stroom elders afneemt (dus niet bij de partij die ook zorgt voor de levering van het gas - wat hier dus wel via blokverwarming gaat)?
1 like
Ja, juist! Je krijgt het alleen als je stroom afneemt, en via je stroomleverancier. Als je dus 2 leveranciers hebt, dan moet je kijken bij je stroomleverancier voor de compensatie.
3 likes
Ja dat zal ik zeker doen!
2 likes
Ik krijg de compensatie wel maar dat is omdat ik wel een eigen aansluiting voor stroom heb, verder zit ik ook een ongeduldig op nieuws te wachten 
3 likes
Heel goed dat je de oude rapporten nog hebt, dan kun je tenminste aantonen dat het onjuist is! Bij mij geloven ze gelukkig wel dat die waardes niet kloppen, maar ik vind het geen fijn idee dat ze het niet aanpassen. Ik wil gewoon kloppende bedragen zien zodat ik weet waar ik aan toe ben. Hoop dat ze het bij jou ook snel goed in her systeem zullen zetten. Bellen en chatten heeft bij mij tot nu toe helaas niks opgeleverd
3 likes
Ik vind het ook echt een naar zicht als ik nu naar de app kijk, want het lijkt alsof zo echt een teringduur jaar heb terwijl het tot nu toe best meevalt. En hoewel ik wel denk dat het wel opgelost wordt (en anders heb ik natuurlijk die maandrapportages nog), word ik er ook wel een beetje onrustig van.
3 likes
Nou ik heb dat ook… heb ze net toch maar voor de zekerheid een berichtje gestuurd (met bellen kom ik er niet doorheen). We betalen gewoon 5,25 keer zoveel als stroom, gelukkig maar voor 2 maanden maar tis toch te bizar voor woorden
Ik heb mijn verhuurder gemaild met de vraag hoe dit zit. Mijn bovenbuurvrouw woont hier al een paar jaar en zij geeft aan dat ze nog nooit inzicht heeft gekregen in de werkelijke kosten. In ons contract staat dat het een ‘voorschot’ betreft voor de energiekosten (en gas en water) dus voor zover ik weet zou de verhuurder dit wel inzichtelijk moeten maken. En hebben wij als betalende partij het recht op de tegemoetkoming, lijkt mij. Ben benieuwd wat de verhuurder gaat antwoorden. Ik heb inmiddels de huur (incl. dus het voorschot) al overgemaakt voor november maar goed. Misschien kunnen ze het dan verrekenen met december of ons geld terug overmaken.
1 like
Het is geen administratief foutje de bedragen dat je ziet schijnt gewoon te kloppen. Omdat de bedragen voor energie en gas dus enorm gestegen zijn. Ook al is je verbruik het zelfde als de jaren voorheen. De bedragen bij bijv de energie rapporten berekenen ze voor nu met de nieuwe bedragen. Maar wat je in je overzicht op het formulier staat is het juiste bedrag. Heel verwarrend!
Het was heel verhaal en ik ben slecht in goed na te vertellen (wat wel duidelijk is nu 
). Ik kreeg tenminste wel terug gekoppeld dat ik geld terug krijg met mijn jaarafrekening maar kans is dat het verrekent word met mijn nieuwe termijn bedrag. En het contract wat bij mij gister in gegaan is is voor 3 maanden.
1 like