Ja toen ik belde klonk de klantenservice heel beleefd en meedenkend. Toen hadden ze het ook over eventueel reparatie. Maar ik moest foto’s op de mail zetten en daar kreeg ik dus echt een hele rare rechttoe rechtaan reactie op met dit voorstel (zonder iets van excuses of begrip tonen dat dit vervelend is; zonder dat er voorgesteld werd om het meubelstuk te reparen of te vervangen).
Ik denk dat jullie wel gekozen hadden voor bezorgservice als ik dit zo hoor? Wij hadden gekozen voor gratis bezorgen en dus zelf monteren (anders moesten we 90 euro betalen voor het uitpakken + iets van 8 schroeven erin). De bezorgers waren nog geen 10 minuten weg en toen had ik de klantenservive al gebeld over de beschadiging die we bijna meteen hij het uitpakken tegenkwamen.