ik heb letterlijk mijn eerste ding via Vinted verkocht en er is meteen een klacht help :’) het gaat om een shirt van een soort gebreide stof met de labels er nog aan, nooit gedragen. Ik had hem er voor 8 euro op gezet (beetje hoog ingezet want het was wel H&M dus dat verkoopt voor geen drol, maar hij was wel 18 euro) en ze heeft een bod van 5 euro gedaan, dat heb ik toen geaccepteerd want ik wilde ook gewoon snel wat reviews verzamelen.
Nu heeft ze een klacht geopend, blijkbaar zit er een haaltje in waardoor er een 2 gaatjes zijn (of kunnen?) ontstaan. Ze heeft een foto gestuurd die heel ver ingezoomd is waar je inderdaad kan zien dat er een los draadje in het breisel zit, maar ik kan er geen gaatjes in zien. Het is ook best fijn gebreid, dus als er een gaatje achter het draadje zit zou dat maximaal een milimeter moeten zijn, dus ik weet niet hoe zichtbaar het had moeten zijn voor mij. Ik heb het meteen vergeleken met mijn eigen foto’s en ik kan het daar eerlijk gezegd totaal niet op zien, dus het zou dan ergens in de tussentijd gebeurd moeten zijn (of ik kijk gewoon niet goed lol)
ik voel me er echt rot en schuldig over dat ik dit blijkbaar gemist heb, maar ik weet ook niet zo goed wat ik ermee moet? ik heb gezegd dat ze hem terug kan sturen als ze wil, en gevraagd of ze nog wat foto’s kan sturen van de gaatjes (hoe groot ze zijn, waar ze precies zitten etc), dan kan ik wat gerichter naar mijn eigen foto’s kijken of ik het er toch niet al zat. maar ze heeft dat gelezen en niet gereageerd, en ik heb echt geen idee hoe ik me hierin moet opstellen. Ik wil niet petty zijn over 5 euro en ik had er zelf denk ik ook wat van gezegd bij iets dat nieuw met kaartjes zou moeten zijn, maar tegelijkertijd vind ik het ook wel een beetje van: zij heeft er ook maar 5 euro voor betaald, en met de foto die ik van haar heb gekregen is het zo klein dat ik het mezelf ook niet volledig kwalijk kan nemen? Ben ik dan een bitch als ik nee zeg als zij mij zou vragen om verzendkosten te betalen of een gedeeltelijke vergoeding of zo? En wat als ze het houdt maar me wel een slechte review geeft?
(ik ben stiekem een beetje para dat ze dit leest dus als dat zo is: sorry, ik voel me er oprecht heel rot over, dit is niet als shade bedoeld! ik vind de hele situatie gewoon onwennig en ongemakkelijk dus vandaar dit epistel, niet om jou)
edit voor extra context: ze heeft trouwens meteen een geschil geopend zonder iets te laten weten, toen vroeg ik meteen waar het precies zat, daar reageerde ze na een dag pas op, toen vroeg ik om extra foto’s en dat is inmiddels ook 20 uur geleden, dus ik heb maar gewoon op een retour geklikt (als ze had gezegd dat ze even geen tijd had of zo was ik denk ik minder ongeduldig geweest, maar als ik zie hoe er hier wordt gedacht over retourneren met verzendkosten ben ik een beetje aan mezelf gaan twijfelen hahaha)
dus het ging gelukkig uiteindelijk supersnel
