Ja goeie ik ga ff bellen!
Ik vind de klantenservice van vinted echt belabberd geworden, het was al niet top maar nu is het echt helemaal 3x niks.
8 likes
Ik heb eindelijk antwoord! De bestelling is geannuleerd en de koper krijgt zijn geld terug. Maarrrr als geste geven ze mij ook mijn geld terug. 
Vind het allemaal maar krom maar goed als het goed is krijg ik mijn geld dus ook mijn geld terug! Heb mijn lesje ook wel geleerd.
7 likes
Ik heb een vraag aan jullie, misschien ben ik hierin te pietluttig.
Ik heb een jasje gekocht op Vinted wat status âheel goedâ heeft en zou nauwelijks gedragen zijn. Prijs was ook niet heel goedkoop. Nu heb ik het dus binnen gekregen, alleen zit het jasje onder de haartjes van de vulling. Zouden jullie dit melden als probleem of ben ik een zeikerd?
Op de fotoâs van de verkoper is het eigenlijk niet te zien, hooguit misschien op een detail foto.
Fotoâs:
1 like
Ik zou hier persoonlijk geen probleem van maken denk ik, omdat het toch een tweedehands item is en je niet kan verwachten dat het 100% nieuwstaat is (als de status ânieuw zonder kaartjesâ ipv âheel goedâ was geweest had ik het misschien wel gemeld trouwens).
Heb je zoân plakrolding? Misschien dat het er heel makkelijk af gaat?
18 likes
Gaat het eraf met een kledingroller of zoân pluismachine? Dan zou ik niet zeuren, dit gebeurt soms al als je iets 1x wast.
4 likes
Ik snap wel dat je dit stom vindt maar dit is ook gewoon iets dat je hebt met sommige materialen, bijvoorbeeld van merken die eigenlijk niet zulke goede kwaliteit verkopen (ook al zijn ze niet per se goedkoop). Ik denk ook niet dat Vinted hier iets aan gaat doen
Edit: ja, te pietluttig. Gewoon benieuwd trouwens, welk merk en materiaal is het? Het lijkt ook wat losser geweven vind ik en dan komen er gewoon sneller dingen door de stof heen
3 likes
Ik heb onlangs iets verkocht op Vinted en ook verstuurd. En nu heeft de koper het niet opgehaald en krijgt ze gewoon haar geld terug?
Dat klopt toch niet? Ik heb ook ooit eens iets te laat opgehaald en was gewoon mijn geld kwijt.
Ik baal wel echt want kon het extra centje gebruiken en Nuja ik ben altijd blij als er iets verkichtbis.
Ik krijg het pakketje normaal wel terug
1 like
Hier net zo, alleen mijn pakketje is teruggestuurd maar ergens âverlorenâ. Heel gek, want ik kreeg eerst een melding dat ze het pakket wel had opgehaald 's ochtends en 's middags opeens bezwaar met dat die afhaalplek dicht was maar ook die middag werd teruggestuurd? Ik ben mn geld en mn item kwijt⊠echt kut.
3 likes
Is idd echt kut, en krijg jij ook het geld dan niet?
En sorry maar als de koper het pakket niet ophaalt zou het toch hun verlies moeten zijn?
Ik begrijp het hĂš dat het soms niet lukt maar vind het zuur đ«Ł
1 like
Nee, want volgens vinted is het pakket teruggestuurd⊠Zij geloven mondial relay op hun woord. En het domme is, ze doen dus niks met mijn bezwaar. Die chick zegt namelijk dat die winkel dicht was vanwege vakantie⊠de HELE week. Terwijl als ik online kijk naar die gegevens, die winkel gewoon 7 dagen per week open is⊠Vind het allemaal heel vervelend. Wel weer een Française trouwens.
3 likes
Als je het niet ophaalt wordt het retour gestuurd. Je bent dan niet je geld kwijt als koper. Ik heb het wel eens overwogen toen ik spijt had maar vond dat te lullig uiteindelijk
1 like
wanneer dan? ik heb dit echt nooit meegemaakt met vinted. niet dat ik vaak iets niet ophaal hoor maar heb door de jaren heen wel eens gehad dat ik ziek was of er onhandigheden waren met de openingstijden en/of locatie van het pakketpunt.
en ik snap niet zo goed wat er niet aan zou kloppen dat wanneer jij gewoon je item terug krijgt je het geld ook zou moeten mogen houden. dat is toch raar.
@Hedwig als Mondial jouw pakket is verloren moet je toch bij Mondial een vergoeding aanvragen? je pakket is gewoon verzekerd.
of word je dan vanuit hun weer teruggestuurd naar Vinted?
1 like
Tbh ik vind wel dat als je iets bestelt en je gaat het niet halen daar een boete op zou moeten zitten. Is toch echt superirritant en aso?
10 likes
een boete 
doe ff normaal zeg. tuurlijk is het irritant maar het is net zo goed soms overmacht en geen misdaad en je hebt ook geen recht op geld van iemand anders omdat die iets doet dat even vervelend is voor jou maar je product verder gewoon terugkrijgt
3 likes
Oh he, ik heb 2 keer gehad dat een artikel terug gestuurd werd naar mij en kreeg wel mijn geld. Ging wel om kleine bedragen, misschien zit daar nog wat in.
Het is van Shoeby, materiaal bovenkant viscose en voering polyester. Het zit zowel aan de binnen en buitenkant.
3 likes
Ahh ja dan kan dat echt wel goed dat hij niet veel is gedragen hoor!
2 likes
was de koop wel afgerond voordat je het retour kreeg? het kan namelijk ook zijn dat de koper niet heeft gemeld dat die het pakket niet op heeft gehaald. soms krijg je als koper een melding van het systeem dat het pakket is afgeleverd, meestal een dag voor de laatste ophaaldag, terwijl je dat nog niet hebt gedaan en dan kan je hem nog ophalen. maar als je dat niet doet en ook niet aanklikt dat je een probleem hebt en het pakket niet hebt opgehaald wordt de koop automatisch binnen zoveel uur afgerond. ik heb ook wel eens iets retour gekregen terwijl de koop wel was afgerond
1 like