Ongemakkelijke momenten #2

Centraal Station
#2488

Ik had laatst weer weer een moment met een vriend van mijn vriend. Ik heb al een geschiedenis met hem dat ik al meerdere keren onbewust en ook ongewild dingen zeg die gewoon fucking keihard aankomen. En dit moment was dus niet veel beter. Toen het nog zomer was en ontzettend heet, bleef hij 8 dagen ongeveer bij ons logeren en alles. En we hadden een avond waar we met zn allen wat gingen drinken en we aangeschoten waren. Omdat het zo warm was had hij zijn shirt uit gedaan. Deze jongen heeft best wel veel overgewicht, en begon toen omdat hij dronken was soort van met zijn manboobs te spelen en te schudden op de beat van de muziek (ja i know :joy:)

Maar goed we waren allemaal aan het lachen, en de sfeer was goed. Totdat ik met mijn dronken hoofd dacht een compliment te geven
 Ik kijk naar zijn manboobs en zeg
Wow
jij hebt echt mooie borsten eigenlijk. Veel beter dan ik man. Ik ben jaloers. En op dat moment meende ik het oprecht :joy: Ze waren super perky met betere tepels en alles. Maar uiteraard zeg je dit gewoon niet. En pas toen het uit mijn mond kwam dacht ik
ohh nee 
oh mijn god nee wtf zeg ik nou weer??? Hij zei ook zo:’ En ik voel me ongemakkelijk nu’. En ik probeerde het weer goed te lullen alsof het een compliment was (hoe ik het ook bedoelde, maar come the fuck on gewoon :person_facepalming: wat dacht ik echt weer?) Ik heb dit ook echt alleen maar met hem
WAAROM? :joy: Er was ook eventjes zon awkward stilte daarna en uiteindelijke konden we er allemaal wel om lachen maar heb me echt weer als een malle lopen verontschuldigen en het goed geprobeerd te maken, en ik cringe nog steeds als ik eraan denk.

9 likes
#2489

Ik vond het altijd zo stom als klanten zeiden “ja ik ben niet boos op jou voor MAAR” en dan kwam alsnog een hele rant. Als je niet boos op mij bent, doe dan ook gewoon normaal en heb ff respect.

29 likes
#2490

Hoe vaak ik wel niet verrot gescholden ben door mensen haha. Laatst was er nog iemand die me gewoon een kankermongool noemde. En dan nog verwachten dat ik je normaal ga helpen. Ik ben dan ook veel meer bereidwillig om de mensen te helpen die vriendelijk blijven dan bitchy mensen haha. Ik probeer zelf daarom ook echt wel netjes te blijven tegen customer service mensen omdat ik weet hoe kut het is.

(Heb alleen wel het idee helaas dat ik door die vriendelijkheid vaker genaaid wordt door scummy salesmen de laatste tijd :joy:)

10 likes
#2491

Liep je op het dak en was het een peuter?

36 likes
#2492

Hahahahaha was het maar zo dan had ik er nog om kunnen lachen :joy:

3 likes
#2493

Ik werk al drie jaar met veel plezier in de klantenservice maar er zijn echt gesprekken die ik nooit meer ga vergeten. Heb ook een keer gehuild en dat weet letterlijk iedereen en die klant heeft ook een aantekening. @Baron vergis je er niet in hoor


27 likes
#2494

Dit is de voornaamste reden waarom ik ontslag heb genomen bij mijn vorige baan en een totaal andere branche in ben gegaan. Ik heb te vaak heel veel moeite en tijd gestoken/besteed aan patienten, om erna met de grond gelijk gemaakt te worden. Als eerste aanspeek punt ben je een makkelijke pispaal, en we hadden zowat dagelijks te maken met agressie. Mensen vergeten gewoon ECHT dat jij daar ook staat als mens met gevoelens. Zo’n incident kan echt je dag vergallen.

32 likes
#2495

Bij sommige mensen heb je gewoon dit soort ongemakkelijke situaties. En dat je dan ook nog gaat uitleggen wat je eigenlijk bedoelde. Ow ik vind dit altijd zo gĂȘnant. Meestal ga ik die mensen uit de weg haha

4 likes
#2496

Verbale agressie is net zo goed agressie. Ik ben laatst ook helemaal de grond in geboord met woorden die ik hier niet hard op ga herhalen en dat raakt je echt wel.

24 likes
#2498

Iedereen is anders, maar ik heb in precies de situatie gezeten als die vrouw die jij aan de lijn had (mensen die mega boos worden en dan blijkt dat ze een ander ziekenhuis moeten hebben) en ik vond dat altijd heel heftig, als mensen zo boos werden. Lag er misschien niet wakker van, maar ik ging dan echt met een naar gevoel naar huis.

18 likes
#2499

Nou, precies dit.

Ik heb ook lang in winkels gewerkt en het is zo kut als klanten je vervelend behandelen, ik kon daar ook echt nog dagen mee zitten.

7 likes
#2500

Jo customer service kan heel klote zijn.
Ik was nieuw bij het vorige bedrijf waar ik werkte en ik moest met een lab bellen over bepaalde formules van producten die wij bij hun bestelden (sry beetje vaag). Nou en ik werd me met de grond gelijk gemaakt door de baas(!) van dat lab. Blijkbaar had mijn baas ooit iets bij hun geflikt en daardoor wilde hij mij eigenlijk niet helpen/info verstrekken. Dat was zo een ongemakkelijk kutgesprek, ik de hele tijd sorry zeggen (nu denk ik, why??? ik had niks gedaan) en ja, ik weet niet meer wat de conclusie was maar toen ik ophing, zei een collega, die in een andere ruimte zat notabene: wow, wat was dat voor een gesprek??!

Ik wilde daarna eigenlijk geen baan meer waarvoor je veel moet bellen
werk ik weer in customer service haha. Maar nu verlof gelukkig

10 likes
#2501

Ja ik heb ook wel eens gehuild om een berichtje dat ik terugkreeg van iemand

4 likes
#2502

Dit doet me denken aan een ongemakkelijk moment dat ik een tijdje geleden had. Ik bestel namelijk nogal vaak bij dezelfde cafetaria (elke week). Eerst vond ik het wat ongemakkelijk om zo vaak (hetzelfde) eten te bestellen op dezelfde plek maar het zijn vaak toch verschillende bezorgers dus ja wie gaat dat onthouden. Maar vond het toch wat gĂȘnant worden toen een van die bezorgers een keer langs m’n huis reed en vrolijk zwaaide, terwijl ik niks besteld had.

Fast forward naar een jaartje later, ik inmiddels verhuisd binnen diezelfde stad en dacht, ik bestel daar weer eens. Dus ik doe open, staat daar die jongen weer, en hij roept heel verbaasd hé ben jij verhuisd, je woonde toch eerst daar? Dus ik zo haha wow dat je dat hebt onthouden! Zegt ie: ja maar jij bent ook een van de weinigen die heel vriendelijk altijd dag zegt, dus dat onthoud je wel :smiling_face_with_tear:

Is me altijd bijgebleven dat vriendelijk bejegend worden kennelijk een unicum is voor bezorgers. Ik bedoel, zij brengen jou je eten in weer en wind, dat is toch om heel blij van te worden??

144 likes
#2505

Aahw dat is wel echt leuk! Juist leuk al die mensen die je dan herkent doordat ze vaak langskomen. Al vind ik het zelf ook wel ongemakkelijk dat ik zo vaak ergens koffie drink, als medewerker vond ik klantenbinding juist het leukste.

2 likes
#2506

Haha ja ik ben echt gewoontedier to the max dus kom sowieso op sommige plekken echt te vaak. Maar vind het dan inderdaad heel leuk als mensen je een beetje herkennen en een praatje aanknopen!

2 likes
#2507

Verbazingwekkend he? Hoe moeilijk kan het zijn om even iemand vriendelijk te begroeten. Las eens een artikel van een journalist die een paar weken lang voor Gorrilaz ging werken en die kreeg ook vaak nog net niet de deur in zijn gezicht gesmeten, zonder ook maar enige vorm van communicatie. Bizar.

Zal het misschien aan opvoeding liggen? Of worden mensen gewoon steeds asocialer en individualistischer?

Het telefoniste verhaal van hierboven deed mij denken aan de tijd dat ik bij een grote dienstverlener werkte. De telefonisten werden niet alleen uitgekafferd door klanten, maar ook door collega’s. Daar kwam ik pas later achter, toen ik al vertrokken was. Ik kende de collega’s van het callcenter niet zo goed, maar had ze wel dagelijks aan de lijn. Ben er dus eens op een rustig moment langsgegaan met wat zoets voor bij de thee, om eens gezichten bij de stemmen te zien en dus kennis te maken. Werd erg gewaardeerd, maar dat deed eigenlijk nooit iemand.

En laatst bedankte iemand die hier een meerdaagse grote klus in huis deed mij uitgebreid voor de goede zorgen (koffie, thee, wat te drinken bij de lunch, niets bijzonders). Bij veel mensen krijgen ze helemaal niets aangeboden. Hoe asociaal.

On topic: ik struikelde vorige week in een vergaderzaal over een kabelgoot en vloog daardoor mijn nieuwe leidinggevende om de hals. Hoi, leuk om zo intiem kennis te maken. :slightly_smiling_face:

20 likes
#2510

Zelfde met schoonmakers en conciërges.

Maar ik vind het ergens ook ietwat awkward dat mensen nu zichzelf een mini heldenrol toedichten, omdat ze wel fatsoen hebben en gewoon communiceren met mensen in al deze beroepsgroepen. Yea veel mensen zijn scumbags, daar ben ik het helemaal mee eens. Dat is natuurlijk erger dan een lintje aan jezelf uitreiken, but still.

19 likes
#2511

Mijn certificaat rolt nu uit de printer. Zal ‘m zo zelf nog even kalligraferen en ingelijst ophangen.

Maar nog afgezien van het gegeven dat het woord held aan inflatie onderhevig is, lijkt het mij meer een vorm van normaal gedrag dan heldendom.

8 likes
#2512

Niet heel ongemakkelijk, maar ik voelde me wel stom; op werk was vandaag mijn mobiel verantwoordelijk voor de muziek en die was ook verbonden met de speaker. Daarna moest ik even naar wat andere kantoren, dus ik had hem mee in mijn zak. In 1 van de kantoren vroeg een collega of die muziek van mij kwam. Dus ik zei verbaasd nee, want het klonk oprecht alsof het uit de ruimte zalf kwam. Nou daarna nog langs 3 mensen geweest tot ik buiten ineens heel zachtjes muziek van mijn mobiel hoor komen. Die stond de hele tijd nog aan :joy:

8 likes