Hah, oh ja, straks denkt ze volgende keer dat ik koeltjes reageer haha
1 like
Haha ik heb ook een keer 2 hartjes naar mân rij-instructeur gestuurd omdat ik tegelijkertijd met mân vriend aan het appen was en een rijles aan het inplannen was 
4 likes
Hahaha maar ouders kunnen er ook wat van hoor. 1 ouder (ja inmiddels allemaal door corona maar goed) had mijn nummer en mag mij ook appen als er iets is, want dat hebben we zo afgesproken. Maar zij appt niet met hoi naam ofzo, nee ze appt dan: hey meiss 
Haha niks meis ik ben de juf van je kind. Moest zo lachen toen ik dat las
59 likes
Hahaha ja is zeker zo hoor, staat echt zo raar
Ik was net aan het werk en de telefoon ging. Nu was het in de laatste 3 kwartier dat we nog open zijn en ik heb dan nooit klanten aan de lijn maar krijg ik van die sales calls van mensen die je iets willen aansmeren. Ik overwoog nog even om niet op te nemen maar ik deed het toch. Toen werd er gevraagd naar de persoon die dit bedrijf heeft opgericht, en dat gebeurt dus regelmatig met van die call center telefoontjes (ik denk omdat ze oude info hebben). Maar ipv dat ik normaal zeg dat hij hier (al een jaar of 10) niet meer werkt had ik een soort error in mijn hoofd en zei ik ânee die is er niet want hij is doodâ 
(is wel echt zo).
En die man helemaal geschokt âDood? Waar is er gebeurd als ik vragen mag?â Dus ik zeg zo âOh hij was oud en hij is overledenâ En die man helemaal " oh wat erg, maar hij was pas 37?". Toen was ik in de war. Bleek dus dat hij een andere persoon van een ander bedrijf moest hebben, waarschijnlijk had hij gewoon die naam gegoogled en kwam mijn bedrijf als eerste naar boven. Zo erg. En toen zei ik ook nog âOh nou hopelijk leeft jouw naam van die persoon nog wel, ha haâ
Omg.
124 likes
Hahaha wat erg!
Ik heb ook wel eens zoiets gehad. Ik was nieuw en we hadden erg veel last van telefoontjes van een man uit het buitenland (bulgarije) die dingen aan ons wilde verkopen. Iedereen was op de hoogte en we moesten hem dus afwimpelen, want na diverse nette mails bleef hij doorgaan. Hij belde ook prive, dus we moesten op blijven nemen. Maargoed, op een middag ging de telefoon en ik nam op, was het een engelsman die opzoek was naar Henk XX, nu is het zo dat er een Henk XZ bij ons werkt die afdelingshoofd is. Maar bij het horen van de naam Henk begon mijn collega al met haar hoofd te schudden met het gebaar dat ik moest ophangen. Gaf dus aan dat Henk in een meeting zat en niet de telefoon kon overnemen. Dus eenmaal opgehangen vroeg wat ik er nou aan de hand was, en wie Henk XX eigenlijk is. Bleek hij het OUDE afdelingshoofd te zijn en al 10 jaar was overleden. En ik maar aangeven dat hij in een meeting zat 
Toen die persoon later weer terugbelde moest ik dat dus ook gewoon gaan uitleggen.
Blijkt ook dat er veel bedrijven zijn die 1 specefieke naam onthouden en dan blijven volhouden dat ze die persoon âvorige week nog hebben gesprokenâ terwijl die persoon ook al jaren dood is. Zo bizar
12 likes
Ik word dus soms nog gebeld door bedrijven of ze persoon X, mijn moeder die al 20+ jaar dood is, aan de lijn kunnen krijgen want ze hebben een goede deal voor haar. Of zelfs iemand die bleef beweren dat ze haar gisteren hadden gesproken, dus toen zei ik dus heet bot âX is al Y jaar doodâ en of dan valt er soms een awkward stilte met âgecondoleerdâ terwijl het al enorm lang geleden is. En soms proberen ze dan vervolgens hetzelfde product aan jou te smeren of blijven ze door raaskallen alsof ze je niet gehoord hebben. En toen ik daarna zei âfijn dat je een lijntje hebt open staan met de hemelâ begreep die persoon het helemaal niet meer. Nu doet het mij geestelijk niks, maar vind ik het wel bizar voor mensen die nog rouwen dat callcentermensen echt vaak slecht luisteren naar wat er aan de andere kant wordt gezegd. Maar eigenlijk moeten die soort ongewenste praktijken al lang aan banden worden gelegd. Het bel-me-niet register doet ook niet altijd zijn werk heb ik het idee en soms moest ik wel bij onbekend nummer opnemen vanwege iets belangrijks 
3 likes
Omg zo erg die gesprekken met callcenter medewerkers. Ik moet nu even denken aan een gesprek wat ik eens had. Ik mocht absoluut niet doorverbinden naar mijn leidinggevende en die man bleef maar volhouden dat hij âecht een goede deal hadâ en ik bleef maar volhouden dat k hem niet door mocht verbinden. Nou en toen was ik het dat en zei ik iets van âik heb nu al drie keer gezegd dat ik je niet ga doorverbinden en daar blijft het ook bij. Dus als je geen andere vragen hebt kunnen we dit gesprek beter stoppen.â
Het was even stil en toen begon hij toch te lachen. Zo jij bent echt een volhouder. Ik schaapachtig ja jij ook. Haha. Konden we toch nog op een leuke manier het gesprek beëindigen en ik had echt een gevoel van yes gewonnen. Haha.
29 likes
Ik haat het zo dat dat altijd zulke bijdehante mensen zijn en ook maar door en door blijven gaan als je nee zegt. Super popiejopie en bah, als ze alleen al âgoedenavond je spreekt met Piet van blablaâ zeggen dan moet ik al kotsen want die hele toon van hun.
11 likes
Ik heb een keer gevraagd voor welk bedrijf hij nu precies werkte en zijn naam. Maar werd vakkundig omheen gepraat. Ik wil namelijk officiële klacht indienen maar heb dan naam en bedrijf nodig.
En laatst had ik opgehangen nadat ik de mededeling had gedaan je overtreed de wet ik sta in bel me niet, avg etc⊠Belt ie meteen weer en doorratelen, gewoon tot schreeuwen aan toe WILT U NIET MINDER BETALEN?? Ik was bezig nummer blokkeren maar drukte verkeerd.
Snap ook niet hoe ze aan mijn gegevens komen want ik laat nooit ergens wat achter en energiecontract staat op naam van mijn man.
2 likes
Oooh ja vooral dat âje wil toch wel minder betalen neem ik aan?!?!â NEE IK BEN RIJK LAAT ME MET RUST
16 likes
Dat had mijn tante nadat mijn opa gestorven was. Ze had al zijn abonnementen opgezegd maar van een bedrijf bleef er maar post komen, ondanks meerdere telefoongesprekken etc. Dus toen weer post kwam, heeft mijn tante op de envelop gezet: retour afzender, hij is niet uit de dood opgestaan!!!
27 likes
Oh ik heb nog een ongemakkelijk moment. Ik stond laatst bij de kassa en dat kassameisje keek naar mijn t-shirt en toen heel snel weer weg. Ik keek naar beneden maar ontdektezo gauw niks geks. Eenmaal thuis keek ik in de spiegel en zag dat mijn tepel doorscheen, hoewel ik een bh aanhad! Het is een mega oude, die wat uitgelubberd is en die was dus verschoven 
Ah joh, iedereen heeft tepels 
20 likes
Ik heb ook een ongemakkelijke callcenter ervaring, alleen was ik degene die mensen moest opbellenâŠ
Het was een opstartend telecom bedrijf en nog niet alles deed het, we kregen een papieren lijst met telefoonnummers die we zelf moesten bellen (normaal is dat via de computer). Als je klaar was met je lijst moest je die aan je verantwoordelijke geven en kreeg je een andere lijst.
Dus ik was klaar met mijn lijst, ik geef die af en krijg een nieuwe, ik bel die persoon op, ik stel me voor en krijg al roepend als antwoord âdat is nu de 3de keer in nog geen 10 minuten tijd dat ik jullie aan de lijn heb, ik heb het de eerste keer gezegd dat ik geen interesse heb, ik heb het de tweede keer gezegd en nu moet het gedaan zijn!â en hij smijt de hoorn op de haak.
Ik zat daar echt van 
Ik heb die job niet lang gedaan (als je elk uur afgeblaft wordt is dat niet zo prettig) maar ik heb nu wel respect voor mensen die in een callcenter werken en probeer hen vriendelijk af te schepen.
5 likes
Ik moest dit voor mijn werk heel veel doen en het zal je echt verbazen hoeveel bedrijven dit flikken. Op een gegeven moment stuurde ik de brieven ook retour afzender met heel groot â= DOODâ erop. Dan stopte het gek genoeg wel.
3 likes
Oh ik heb ook nog een ongemakkelijk klantenservice verhaal! Heb een zomer bij een callcenter gewerkt van een groot schoolboekenbedrijf, waar je in de drukke periodes non stop telefoontjes aan het opnemen was (meestal ook nog niet hele leuke gesprekken) en na een paar uur al compleet hersenloos was. In een van deze hersenloze periodes had ik een klant aan de lijn die zich voorstelde als âde ouder van Xâ, zonder de naam te geven en aan te geven of het de moeder of de vader was. Ik vond dat het klonk als een vrouwenstem, dus middenin het gesprek spreek ik de klant aan met mevrouw. Blijkt het een man te zijn, wat al voor ongemakkelijke situatie #1 zorgt. Dus ik maak excuses, de klant accepteert ze en we gaan aan de telefoon verder met het oplossen van het probleem van de klant. Maar, hersendood als ik me op dat moment voelde na 100 dezelfde telefoontjes op een dag, vergeet ik het ongemakkelijke moment en spreek ik de klant in hetzelfde telefoongesprek weer aan met mevrouw. Toen kreeg ik - enigszins terecht - een hele scheldkannonade naar mijn hoofd, werd de telefoon opgehangen en kreeg ik een slechte beoordeling voor mijn werk. Na die zomer ook nooit meer terugegaan naar dat bedrijf in die functie, wat een horror was dat. Droomde zelfs elke nacht nog over het opnemen van de telefoon en het voeren van nare gesprekkenâŠ
19 likes
Volgens mij hebben veel mensen echt een call centre horror verhaal. Ik weigerde zelf dingen telefonisch te verkopen. Daarom ging ik enquĂȘtes bij mensen afnemen.
De avond dat we gescheiden mensen moesten opbellen om te vragen of zij al op de hoogte waren van de veranderingen in hun pensioen. Er was iets dat ging veranderen en hun ex partners moesten dat ooit weten. De tirades over hun smerige achterbakse exen die dood kunnen vallen hebben mijn geloof in het huwelijk erg veel goed gedaan.
30 likes
Je moet gewoon ophangen nadat je nee hebt gezegd. Ik zeg altijd gewoon âSorry, ik heb hier geen interesse in of ik heb dit niet nodig, fijne dag nogâ en dan hang ik op, ik wacht ook niet op een antwoord want ze hebben toch overal een weerwoord op.
29 likes
Bij energieleverancier zeg ik altijd dat mijn huurcontract inclusief de nutsvoorzieningen is, dan zijn ze ook altijd gelijk klaar.
1 like