Reviews en klantenservice drama/LOLZ

Het aantal klikken op deze link :o_o:

Heb hem trouwens wel besteld en het is ook een fijne kaasschaaf moet ik zeggen!

2 likes

Een voicemail maken die klinkt alsof je opneemt werkt ook goed. Iets van hallo met… en dan sorry wat zegt u? en dat dan 10x herhalen :sweat_smile:

5 likes

Iemand kan niet zo goed tegen kritiek…


14 likes

Zara die je wel de pakketjes stuurt via PostNL maar vervolgens alleen retourneren accepteert via Homer. Ben nu bij familie en alle Homer punten zijn ver weg en/of vroeg dicht. Fijn Zara! En nergens star dit duidelijk aangegeven als je een bestelling doet. Ik ging ervan uit dat je kan retourneren waar je het ook ophaalt.

7 likes

Ik heb t idee dat die kast niet bestaat haha.

1 like

Stuur je een chat naar je bank want je wil wat doen en dat lukt niet via de app en niet via de laptop. Krijg je reactie met exact de uitleg hoe het te doen via de app…. Alsof ik voor m’n lol contact opneem? En vraag anders eerst details voor je 15 stappen copy paste naar een chat :smiling_face_with_tear::smiling_face_with_tear:

3 likes

Ik las dit dus eerst alsof je een chat stuurde naar je bankstel zegmaar en ik zat echt van huh wat… duurde echt even, haha. tijd voor meer koffie denk ik :yawning_face:

1 like

Ik heb eind november een dekbed besteld bij E.mma. PĆŗre ellende dat bedrijf.

Als eerste hebben ze een fout dekbed opgestuurd. Dat wilden ze niet terugnemen voordat ik foto’s maakte met een meetlint langs alle kanten, om aan te tonen dat zij mij echt een 1persoonsdekbed ipv lits-jumeaux hadden opgestuurd. Daarna wilden ze pas het juiste dekbed opsturen.

Qua betaalwijze gekozen voor Klarna (voor het eerst). Ik dacht: joh 30 dagen, moet toch lukken. Dan kan ik het dekbed eerst proberen.

Foute dekbed teruggestuurd. Juiste dekbed werd telkens uitgesteld. Ondertussen moest ik al wel gaan betalen. Levering dekbed was inmiddels uitgesteld naar eind januari/begin februari. Ik had er geen vertrouwen meer in en heb mijn bestelling geannuleerd.

Bleef herinneringen ontvangen van Klarna. Weer gemaild naar E.mma. Geen reactie. Toen maar gebeld ā€˜oh oh sorry het is niet goed verwerkt, ik los het nu op en stuur een e-mail ter bevestiging’. Ik kreeg inderdaad een e-mail ter bevestiging waarin stond dat het opgelost was, ook met Klarna. Zelfde middag nóg zo’n e-mail van een andere medewerker. 3 dubbel bevestigd dat de boel is geannuleerd.

Ontvang ik gister een bericht van een incassobureau met €40 kosten voor dat f%cking dekbed.

Echt mensen. Bestel nooit bij dat bedrijf want wƔt een gezeik. Ik ben dus al 2.5 maand bezig met iets wat ik nooit heb ontvangen.

1 like

Dit kannie echt zijn toch.

24 likes

Zo dom maar ik heb dit ook wel eens gehad :sweat_smile: m’n vriend en ik waren naar een restaurant gegaan en er werd uitgelegd dat je 2 voorgerechten, 2 hoofdgerechten en 2 nagerechten per persoon kom bestellen. OkĆ© waren mini porties (en ook niet geweldig lekker overigens), maar na het nagerecht kwamen we erachter dat je telkens 2 gerechten per ronde kon bestellen (maar dus wel onbeperkt aantal rondes).

9 likes

Tbf dat was ideaal geweest want de boete kan ook niet op je pasje worden gezet in deze situatie als de boeken beschadigen!

6 likes

Raar. Je moet gewoon je pasje meenemen en je gedragen.

4 likes

Wel handig om te weten dat als je nu een foto maakt van je pasje dat er dus niks aan de hand is als je hem ooit weer vergeet.

4 likes

Met een leids accent ben je dan ineens dwangmatig verzamelaar :joy:

21 likes

Hodor😭

5 likes

Ik naar klantenservice van een winkel:
ā€œIk kocht in jullie winkel in Antwerpen deze oorbellen, maar bij thuiskomst blijkt dat ze kapot zijn.ā€

Klantenservice:
ā€œWat vervelend dat je een defect item hebt ontvangen. Ik kan jammer genoeg met dit emailadres geen bestelling en/of account terugvinden. Het is mij ook niet duidelijk of dit om een online of om een winkelaankoop gaat.ā€

:roll_eyes:

9 likes

Ik wilde een pakket verzenden via de pakketautomaat, maar toen ik mijn pakket in het kluisje deed kreeg de pakketautomaat een error dat het niet gelukt was en kreeg ik geen bevestiging of track and trace code.

Ik vroeg aan PostNL of ze de kluis met mijn pakket nu wel gesloten was en wat ik kon doen om mijn pakket eruit te krijgen/alsnog goed te verzenden.

Paar berichten uitgewisseld met een webcaremedewerker. Verwijst me uiteindelijk naar chatbot Daan om me verder te helpen met mijn probleem :roll_eyes:

4 likes

Hahahah sorry de situatie is uiteraard niet om te lachen. Maar moet lachen omdat dit zo typisch post nl is wat een klucht :joy:

3 likes

Haha ja ik snap wel dat je moet lachen hooršŸ˜…

3 likes

Tuurlijk niet :joy:

6 likes