Haha nou ik heb al wat ervaring met chatbot Daan en ik was er vrij zeker van dat hij niet in staat was mijn vragen te beantwoorden (aangezien het geen standaardsituatie is). Dat ook de medewerker van PostNL gezegd.
Heb nu contact opgenomen met Vanilia (daar was het pakket van) en zij hadden het pakket vandaag binnen gekregen. Het was er dus gelukkig uitgehaald en ingescand door een bezorger.
Haha ja, een live medewerker die na een berichtenuitwisseling je voor de oplossing doorverwijst naar een chatbot blijft bijzonderš . Maar idd blij dat de bezorger het pakket eruit heeft gehaald.
Mijn nespresso die ik cadeau heb gehad 1,5 jaar geleden is kapot gegaan.
Ik heb gebeld naar de bijenkorf, die wilt mij een von van 45 euro geven (?) maar ik wil dat het apparaat gemaakt wordt want het valt nog binnen de 2 jarige garantie.
Zij verwijst mij door naar Nespresso, daar 20 min in de wacht en na een lang verhaal is de concusie dat ik bij de bijenkorf moet zijn. Vervolgens weer 15 min aan de lijn met de bijenkorf die mij opnieuw door verwijst naar Nespresso. Dus wƩƩr nespresso gebeld en verhaal gedaan.
Nu willen geen van beide partijen mij helpen?! Het is kapot dus ik stuur het maar gewoon retour met de retour label, ben zo boos en gefrustreerd. Ook als ik ze wijs op de wettelijke garantie termijn geven beide geen gehoor?
Wat raar! Geen idee of het nog bestaat maar ik werd vorige keer goed geholpen door Nespresso via de chatfunctieā¦ je hoort gewoon recht te hebben op de reperatie
Is er een winkel in de buurt? Ga daar dan heen de klanten service vond ik toen ik daar werkte ook heel irri die belde ons mdt domme vragen haha.
Thanks voor alle tips, ik heb mijn broer nog eens laten bellen en binnen 10 min is het nu geregeld? Voel me niet serieus genomen, maar goed het word opgehaald en gerepareerd!
Nou ja wat vreemd dat het nu wel lukte, wel fijn natuurlijk!
Bij de Bijenkorf zelf of Nespresso uiteindelijk?
Nespresso!
Vreemd! Bij garantiekwesties bij goederen met een aankoopbedrag van (ik meen ā¬450) moet de verkoper het regelen. Bijenkorf dus.
(Heb ik in 2015 eens moeten uitzoeken. Kan best weer anders zijn)
Volgens mij heeft niemand met een racefiets een slot, is denk ik erg ongebruikelijk. Meestal zie je dat mensen met een racefiets hem ergens in het zicht neerzetten.
Dan koop je toch een los slot? Voor een tientje heb je er een bij de Hema.
@Shadina Ik ben stiekem jaloers op eigenaren van bedrijven die zo lekker tegen klanten tekeer kunnen gaan. Sommige mensen komen soms met zulke rare voorstellen/klachten/vragen hahaha
Er zijn genoeg plekken waar je je fiets in het zicht van het terras kan zetten. Ik zou geen slot meenemen om bij dit zure wijf op het terras te kunnen zitten.
Helaas weet je dat vaak pas wanneer je er al bent 
Iig ik denk dat ze onderweg gewoon een plekkie zochten
Ik ga stuk om āen geen theeā in die review 
Oh dat vind ik eerlijk gezegd ook wel wat anders dan een fiets op een terras, best raar om dat te doen zonder even te vragen
Volgens mij gebruiken ze geen slot vanwege het gewicht daarvan.
Precies al die wielrenners denken altijd dat ze Joop Zoetemelk moeten zijn. Dus denk maar niet dat ze een slot meenemen.
Ik zou er een verdienmodel van maken als ik haar was. Voor een euro mag je een slot lenen.
Omdat er iemand gevraagd heeft of het oke is dat de fiets in het zicht gezet wordt? Echt hoor, wat een asovolk, hoe durven ze
Je hebt hele kleine sloten die prima in een achterzakje kunnen. En die wegen minder dan de bierbuik van de gemiddelde MAMIL (middle aged man in lycra) 