Ja sorry maar soms heb ik echt geen zin om eerst naar een heel levensverhaal te luisteren. Geef me je geboortedatum en vertel wat je wilt dan kunnen we allebei weer verder.
Van deze gesprekken:
P: goedemorgen met mevrouw Patient. Ja ik bel maar even want ik sprak net Sjannie van op de hoek en die zei dat de oproepen voor de griepprik rond werden gestuurd. Nu zit ik thuis he want onze Jan die heeft een TIA gehad dus ik zorg nu voor Jan. En nu wil ik wel die prik natuurlijk. Maar Sjannie zei dat die brieven niet altijd goed door kwamen en ja ik snap dat wel want de post heeft het druk druk druk in deze periode. Maar goed ik heb dus nog geen brief gehad en ik zei nog tegen onze Jan dat dat toch vreemd is.
Ik: dus u belt om te vragen of de brief wel verstuurd is…