Ik erger me dood aan KPN. Beslissen even eigenhandig voor hun klanten dat ze over gaan stappen naar glasvezel. Kreeg ineens een mail dat er een monteur komt etc. Ik bellen om dat af te zeggen, krijg ik de klantenservice maar amper aan het verstand gepeuterd dat ik geen glasvezel wil en dat zij dat niet zomaar voor mij mogen beslissen?? ‘Ja maar mevrouw het is GRATIS, de verbinding is stabieler en over een paar jaar moet iedereen toch over op glasvezel blablabla.’
Nou en? Mijn verbinding is prima en ik stap binnenkort misschien wel over naar een andere provider (ik zei dit er ook bij in de hoop dat hij me korting aanbood maar nee).
Bovendien hebben ze in het hele proces steeds gecommuniceerd dat overstappen naar glasvezel een keuze was. Stelletje dictators.
O ja en het beste argument was nog wel dat als ik een glasvezelverbinding nam mijn huis beter verkoopbaar zou zijn. (
vanuit mijn socialehuurflatje)


Wat raar!

