Waar erger je je aan? #12

[Pininhetweb]

@ufo

En ga zo maar door. Ik vraag me oprecht af hoe dit komt. Is er zo’n groot gebrek aan goede administratieve krachten? Kost dit die bedrijven zelf ook niet super veel geld / tijd door boze mensen aan de telefoon en slechte reviews? Het lijkt echt alsof er niks goed kan gaan, en het gaat steeds om dingen die in mijn ogen heel gemakkelijk voorkomen kunnen worden.

In het geval van het notariskantoor: ja, dat is wel mijn ervaring. Dat gebrek.
Ook voor zulke simpele dingen als de juiste dingen naar het juiste mailadres sturen.
Wij krijgen hier wel eens hele scheldkannonades over ons heen om een klein foutje, dat soms ook echt niet belangrijk is, maar dan is het vaak gewoon frustratie omdat er bij de makelaar, hypotheekadviseur en bank ook al iets verkeerd ging. Ik begrijp dat wel. Kan ook echt niet tegen die incompetentie en dat fouten er eigenlijk gewoon bij lijken te horen.

Edit: hahaha ik lees nu over notariskantoren met “koper” en “mede-koper”…wat vreselijk ik zou de notaris/degene die over de modellen gaat echt heeeeel snel op de vingers tikken. Ik doe bijna niet anders maar dan gaat het meestal over oubollig taalgebruik en niet over misogynie.

[ufo]

Onze hypotheekadviseur was gelukkig echt een held, maar verder heeft letterlijk elke partij waarmee we te maken hebben gehad foutjes gemaakt zoals die ik noemde in mijn post. Oké kan gebeuren. Maar de notaris was wel echt van een ander kaliber.

Lange klaagzang

Vooral het versturen van vertrouwelijke gegevens naar iemand anders (volgens mij een persoon die ook in hun systeem staat, het was geen typefout maar echt naamachternaam@hotmail.com) reken ik een notariskantoor echt zwaar aan. Die persoon heeft in theorie dagenlang toegang gehad tot al onze financiële gegevens. Dit is totaal niet snel gerectificeerd, ze kwamen er pas achter toen ik namailde om te informeren naar mijn inloggegevens. Toen kreeg ik een bijdehante mail terug “die hebben we al verstuurd naar naamachternaam@hotmail.com”. Ja leuk maar dat ben ik niet . Hiermee begon ons avontuur met deze notaris dus. Doorheen het proces hadden we wat vragen, die we zowel via hun portal als via het e-mailadres van de behandelaar van ons dossier hebben gesteld. Hier hebben we helemaal nooit een reactie op gehad van de behandelaar. Ik heb elke keer maar weer naar de receptie gebeld en kreeg dan meestal wel een redelijk antwoord van de receptionist, waarmee ik verder kon. Maar de behandelaar van ons dossier heeft ons dus maandenlang echt straal genegeerd, uiteindelijk hebben we nooit contact gehad. De concept hypotheekakte en akte van levering kregen we pas vrijdagmiddag toegestuurd, terwijl we maandagochtend al op het notariskantoor moesten zitten voor het ondertekenen. Onze hypotheekadviseur heeft hierdoor alles nog in zijn weekend moeten doornemen. En dan stond dus ook nog mijn paspoortnummer verkeerd in alle documenten.
Dit hele verhaal is meer het verder spuien van al m’n ergernissen, dan een reactie op jou . Ik ben hier wel echt ontzettend kwaad om geweest, ook omdat je toch een goede €1000 euro neerlegt voor deze “service”. Ik kreeg ook echt het gevoel dat zo’n notaris dan zoiets heeft van: ons kantoor staat in jullie verkoopovereenkomst, dus we kunnen het heel bont maken voordat jullie actie ondernemen.
Je bent toch afhankelijk van ze.

Als alles achter de rug is ga ik wel nog een avondje vernietigende reviews schrijven, denk ik. En een klacht indienen bij het kantoor zelf. Aangezien je zelf in de branche werkt, weet je misschien of ik dit ergens kan melden? Want m’n persoonsgegevens zo rondstrooien en alle daaropvolgende fouten gaan me wel echt te ver.

[MACdonalds]

@ufo

Aangezien je zelf in de branche werkt, weet je misschien of ik dit ergens kan melden? Want m’n persoonsgegevens zo rondstrooien en alle daaropvolgende fouten gaan me wel echt te ver.

Is hiervoor niet al de autoriteit persoonsgegevens de aangewezen plek?

[Karl_Lagerfeld]

We hebben vliegtickets geboekt en paar keer contact gehad met de klantenservice over een extra stoel voor onze baby. En nu net als we onze tickets geboekt hebben zeggen ze dat een extra stoel waarschijnlijk niet mogelijk is??? echt geen zin om 3 uur lang een baby op schoot te houden hoor

[Hippe_kikker]

Huh maar je hebt 3 stoelen geboekt?

Edit: ik bedenk me nu dat je voor een baby wsl niet boekt. Wel lullig dat ze eerst zeiden dat het geen probleem zou zijn en het nu ineens niet kan

[macaron]

Dat ik vanavond en donderdagavond moet werken en dus niet het Songfestival live kan meekijken

[ufo]

Ik weet uit eigen werkervaring dat er op een datalek met gegevens van 1 persoon geen actie of sanctie volgt vanuit de AVG. Dus ik heb geen zin om daar tijd in te steken, ik zeik ze liever af in een review haha.

[Karl_Lagerfeld]

Nee we konden op haar naam geen stoel boeken omdat ze onder de 2 is. En toen zeiden ze telkens dat als we onze tickets kochten we daar een extra stoel aan toe konden voegen en dat kan nu dus niet nu hebben we daar een aanvraag voor moeten doen en dat word morgen pas goed/af gekeurd. Heel raar

[Krelis]

Noooo m’n smartwatch was leeg en nu zijn m’n stappen niet geregistreerd terwijl ik net een reeks had.

[Hippe_kikker]

Haha heb je nu ook het gevoel dat je voor niets hebt gelopen? Dat was bij mij het punt dat ik dacht oef verslaafd

[Krelis]

Hahaha, ja wel een beetje. Njaa ook weer niet persé. Ik loop m’n etenspauze altijd een rondje en nu zijn die stappen gewoon niet mee geteld. Dus ik ga zo stap op de plaats zodat ik m’n reeks behoudt.

Dus ook wel een soort van verslaafd hahaha

[Soy.peor]

Die pakketdienst van h&m die alleen maar midden in de nacht komt.

[ufo]

Dit heb ik ooit meegemaakt op een vlucht. De ouders gaven hun baby aan de steward, zodat de steward haar luier kon verschonen (wat overigens ook wel echt long overdue was).

[Sjern]

Het was een vrouw, maar ik zal wel even doorsturen dat zijn soulmate hier rondloopt haha

[Dommel]

Wat stom. Bij Transavia kon dat wel. Betaalde je ook de volle mep voor maar dan werd er extra Seat als naam ofzo ingevuld.

Hoop dat het alsof lukt morgen!

[Karl_Lagerfeld]

Ja normaliter kan dat ook gewoon zonder gedoe we deden dat ook wel vaker zonder baby, zodat we niemand naast ons hadden.

Maar het is ook met corendon air dat zegt wel al genoeg denk ik

[Axioma]

Ik stoor mij vreselijk aan het gebrek aan parkeerkunsten van mijn vriend. Wij hebben een grote oprit, maar alsnog presteert hij het vaak om de auto half voor de kleine garagedeur te zetten, waar ik dan amper doorheen kom met de fiets. Ik heb al zo vaak aangegeven dat dat heel onpraktisch is. Een meter naar links, gast! Ik liep net met mijn armen vol spullen de deur uit en knalde tegen de autoband, die helemaal naar buiten stond gedraaid, vóór die garagedeur. Hoe moeilijk is het om gewoon RECHT te parkeren, een meter van de deur af en met de wielen RECHT onder de auto.

Ter relativering: ik ben zelf een obsessieve parkeerder, die dus niet tegen uitgedraaide bandjes kan en in staat is om opnieuw te parkeren als de auto een centimeter te ver van de stoeprand staat (bij fileparkeren) of niet exact evenwijdig aan de lijnen van een parkeervak staat.

Relativering 2: ik ben ook gewoon boos omdat hij zo laks is en recent daardoor weer schade heeft gereden. Let gewoon op met je hoofd.

[kleinmeisje]

Dat iedereen die net zo slecht foto’s kan maken als ik, zich fotograaf noemt en een eigen bedrijf daarin heeft. Ik vind het stiekem echt een belediging voor fotografen die het ook echt kunnen. Fotografie is een vak.

[Lichtknopje]

Mijn haar zit niet zoals ik wil na kappersbezoek. Misschien maar even wassen.

[Pininhetweb]

Ik vind dit wel ‘leuk’ om te lezen, een kijkje in de keuken van een ander notariskantoor. Echt slecht allemaal zeg. Als zij in de koopovereenkomst staan hebben jullie dat kantoor dus gekozen. Een notaris is natuurlijk onpartijdig maar ergens besef je je wel altijd dat de koper voor jou gekozen heeft, dus die is koning.
Het versturen van conceptakten op vrijdag terwijl je op maandag gaat tekenen is ook echt een doodzonde . 1 ding snap ik alleen niet. Als ze dat pas zo laat stuurden kan niet iemand anders al die tijd toegang tot die stukken hebben gehad. Tussen het versturen van de link om een account aan te maken en het versturen van de concepten en nota is het portaal bij ons eigenlijk vrijwel leeg. Dus ik weet niet hoe sterk je staat met een AVG melding maar een slechte review zou ik zeker wel doen! Bijv Google en degoedkoopstenotaris.nl heeft ook wel invloed.