Waar erger je je aan? #8 (Deel 1)

Voor het geval je 't nog niet geprobeerd had: nagellakremover!! Echt the shit om allerlei lijmresten te verwijderen.

1 like

Ja klopt! Wasbenzine is ook een goeie! (met remover en dit soort producten moet je wel opletten dat het niet een toplaag, coating of verf mee oplost) dus kan niet op elk oppervlak.

2 likes

Inderdaad echt je opstalverzekering bellen! Vaak hebben zij aangesloten bedrijven die ze kunnen sturen. Ligt natuurlijk aan de oorzaak van het lek, maar waarschijnlijk zal de oorzaak niet verzekerd zijn en de gevolgschade binnen wel.
Geef ook aan dat je er al door een bedrijf naar hebt laten kijken en dat zij niks konden vinden. Dan zijn ze sneller geneigd om een aangesloten reparateur te sturen.

1 like

Waarom is Zalando zo traag?? Een week geleden een Only broek besteld. Status is nog steeds ‘wachtend’ :weary:

Ten eerste aan de fucking buikpijn/krampen door mijn ongesteldheid.

En ten tweede mijn schoonbroer. Begin binnenkort aan den nieuwe baan, heb best wel weer een stap gemaakt en het enige wat hij erover zegt is; wat is daar nou moeilijk aan? (Over het beoefenen van de functie). Terwijl ik best trots ben. Denk echt fuck you vent, alsof jij een topfunctie hebt. Ik was een beetje in shock, gelukkig gaf mijn man hem daarna een sneer waardoor hij meteen stil was.

12 likes

Mijn ervaring is dat je meer krijgt als je het niet als set verkoopt
 Succes, echt zo irritant die koopjesjagers.

1 like

Of je maakt een kleinere set, en die dure lens apart?

1 like

Mensen die ruften als ik ben aan eten

4 likes

‘oei, ja dat is niet de bedoeling’ I KNOW yet here we are, los t op

21 likes

Sorry als ik piggyback op je post, maar ik moest gelijk denken aan deze klantenservice-chat (ben hier nog steeds pissig om):

Klantenservice kleuterjuf

Edit: ik had een screenshot maar ik bedenk me ineens dat ik die niet mag plaatsen.

Er stond iets in de strekking van:
Waarom heb je niet aangegeven dat je een retour had? Volgende keer even zeggen hoor :wink:

Eh? Zeg gewoon: Als je nog een keer een retour hebt kun je dat aangeven, dan komt de rekening later.

5 likes

Nou, precies dat. Maar ook “waarom heb je dat niet gezegd”. Excuse you? Heb een slechte beoordeling gegeven op het gesprek daarna.

2 likes

Ik haat dat zoooooo erg, op mijn werk wordt ook echt gehamerd op empathie tonen en dingen zeggen als “oh wat vervelend” en “ik begrijp dat dat een probleem is” Ja dat vindt de klant ook anders bellen ze niet. Ik zeg altijd gewoon “Oke” of “oh” en dan begin ik met mn werk om hun probleem op te lossen, daar bellen ze immers voor.

Maar ook dat hele popiejopie gedoe door tegen iedereen maar je en jij te zeggen, heel leuk dat dat van het bedrijf mag, maar ik krijg geen “jij” m’n strot uit tegen een oudere vrouw. Laatst een vrouw uit 1940 ofzo en die zei 3 keer “zeg maar je hoor” en nadat ze dat 3 keer had gezegd zei ik “sorry maar dat kan ik niet, gaat automatisch” en dan zei ik daarna u en dan was het “eh nee jij sorry haha”

6 likes

Wij hadden een keer een stofzuiger gekregen terwijl we een scherm besteld hadden. Belt m’n vriend erheen, zegt die dweil “ach naam, nu heb je in ieder geval een goed verhaal voor het weekend”. :roll_eyes:
Als iemand bij me aan zou komen met “ik heb een goed verhaal” en zou vertellen over de stofzuiger die hij kreeg ipv z’n scherm zou ik enkel medelijden kunnen voelen


15 likes

Urgh dit had ik ook. Was er meerdere keren iets mis gegaan, was vervolgens de oplossing voor het probleem dat ik even geld van mijn spaarrekening moest halen. Vond ik niet oke, en toen kreeg ik ook de: ‘Ik probeer hier een oplossing te verzinnen, als jij alleen maar wil zeuren dat het mis gegaan is komen we niet verder’ Que? Jullie schrijven 3x het afgesproken bedrag af en ik ben de schuldige als ik het storneer?

1 like

Als je bij de klantenservice werkt kan je nooit op een bepaalde manier je werk doen. De ene klant wilt een praatje erbij en de ander wilt zsm klaar zijn. Als je dat net verkeerd aanvoelt (zeker via telefoon en internet) kan het idd gebeuren dat je de klant verkeerd benadert.
Maar ja, dan kan je meestal wel na een tijdje alsnog weten hoe de klant is

4 likes

Franglish

1 like

Ik heb een kerstcadeau besteld bij een webshop en krijg daarna meteen 4 emails. Bestelbevestiging, factuur, acountbevestiging en welkom. Kan dat niet allemaal in 1 email? En ik had nog wel de optie nieuwsbrieven uitgevinkt.

9 likes

Maar geen enkele klant wil benaderd worden als een puber toch? Dat idee heb ik wel altijd bij hip taalgebruik, echt schijtirritant.
En ik denk dat het initiatief voor een praatje ook vanuit de klant moet laten komen. Je begint gewoon professioneel, netjes en probleemoplossend. Als je dan merkt dat de klant wat jolig is kun je daaraan meedoen.

3 likes

Ja, dit soort dingen kunnen me echt zo op de kast jagen. Of mensen die dan iets willen bespreken, maar niet to the point komen. Dat je een hele tijd naar gezwets zit te luisteren en nog steeds niet weet waarom. Als ik iets minder de junior ben ga ik hier vaker wat van zeggen. Zo’n zonde van m’n tijd

3 likes

ZO HERKENBAAR. Ik heb een leidinggevende die geen knopen kan doorhakken.

2 likes