Waar erger je je aan? #8 (Deel 1)

Centraal Station
#2080

Klopt.
Ik heb wel een boze klant gehad die vond dat ik haar toch echt met U moest aanspreken (per mail)
“voor jou ben ik nog altijd MEVROUW hoor, zo onbeschoft!”

Of juist als ik meteen ter zake kwam met een oplossing. “Nou zeg, eerst een excuses was wel op zijn plaats geweest!”

Vooral per mail krijg je meer begrip terug van klanten als je het helemaal uitgebreid en overdreven doet; "Wat vervelend voor je, blabla ik heb meteen ALLES OP ALLES gezet om dit speciaal voor jou op te lossen, uwe hoogheid blablabla. "

Dus ik snap het wel dat ze zo doen, ik vind dat alleen per chat zelf ook niet chill, een oplossing en doorrr… Scheelt die bedrijven ook weer een hoop tijd en kunnen ze sneller reageren.

2 likes
#2081

Erger me kapot aan de kok op net5 (Roberta?). Zij zegt aarD-appel. Het is gewoon 1 woord. Aardappel. Aaaardappel. Niet AARD APPEL. UGH.

2 likes
#2082

Fluitende mensen. Ik vind dat echt zelden leuk om te horen.

21 likes
#2083

Ja echt zo irritant triomfantelijk

6 likes
#2085

Helaas sommigen wel. Als je daar niet met een hoog stemmetje “wat vervelend” zegt, krijg je de wind van voren en ben je gevoelloos.

3 likes
#2086

Aan mezelf. Heb een wild idee om te verhuizen, zie op funda een tof huis en heb dat in mn hoofd al helemaal ingericht natuurlijk, terwijl ik niet eens weet of het uberhaupt kan.
Best wel gerelateerd: de bank heeft pas volgende week tijd voor een hypotheekgesprek. Hier kan mijn ongeduld toch niet tegen :mad:

#2087

Je doet het idd ook nooit goed… de een wilt juist dat begrip toont met “ik begrijp dat u teleurgesteld bent, ik baal ook van deze situatie”

De ander wilt dat helemaal niet en wilt meteen een oplossing, de ander eist meteen geld. Het is helaas echt niet zo simpel, je moet echt eerst uitvogelen hoe diegene zijn mood is.

2 likes
#2088

Van te voren even een poll laten invullen.
1 Mogen wij tutoyeren?
2 Hoe bent u gestemd vandaag?
3 Wilt u als een kind of bejaarde worden aangesproken?
4. Met humor of zullen we doen alsof iemand dood is?
4. Persoonlijkheidstest
5. Een oplossing (meerkeuze)
6. Afsluiten of nogmaals duizenden verontschuldigingen en gebeden?

26 likes
#2089

Dat een collega zo langs mij komt om iets op te halen dat hij op kantoor had laten liggen. Ik wil geen collega’s in mijn huis :tired_face: is het raar om naar beneden te lopen in het portiek en het hem gewoon bij de algemene voordeur te geven?

#2090

Nee hoor dat is helemaal niet raar :blush: Kan je gewoon doen lijkt me, vooral nu met corona, toch?

4 likes
#2092

Totaal niet raar!! Je kan ook snel weer weggaan zeggen sorry heb eten opstaan doei

1 like
#2095

Ik erger me zo aan die vreselijke domme vragen van de journalisten na elke persconferentie over corona.

20 likes
#2096

Hahaha zou wat zijn, kan ik dubbel zoveel gaan werken :joy:

#2097

Dat mensen anno 2020 nog steeds mij proberen te bellen. App me , dm me of whatever en je hebt binnen 0.01 sec een reactie. Bel me en ik doe alsof dat nooit is gebeurt en ik negeer je expres.

47 likes
#2098

hahaha me

1 like
#2099

Dit had ik ook, ik werd er strontchagrijnig van. Dus ik ben toch maar over gegaan op de BT koptelefoon, want ik kon gewoon niet meer anders. Ik vond het wennen en raar maar nu ben ik er helemaal gewend aan.

#2100

Bij ons keken ze daar niet eens naar, social media = “popie jopie” taalgebruik. Deed je dat niet dan kreeg je strafpunten op je beoordeling.

Sowieso is klantenservice rotwerk, je wordt op ALLES beoordeeld, hoeveel je gemiddelde gesprekstijd is, hoevaak je iemands naam herhaald, hoe lang je toiletpauzes zijn en hoe vaak je niet in 1 keer het antwoord kan vinden en iemand in de wacht moet zetten…

#2102

Nu zijn we allemaal benieuwd wat je hebt uitgespookt. :rofl:

1 like
#2103

Ugh zo’n hekel aan, net als mensen die bij het binnenkomen al roepen “we gaan het niet laat maken hoor!!!” Oke leuk de toon is gezet Thanks :+1:t3:

37 likes
#2106

Waarom ga je daar nog naar toe dan? Ik zou er al helemaal klaar mee zijn met al die regels. Vooral als ze ook nog even de situatie van 2jr geleden uit een gaan zetten.

Anyways ik denk al 2 weken achter elkaar dat er ingebroken wordt, maar al 2 weken achter elkaar is het de boodschappenbezorger van de buren… :grimacing::grimacing:

6 likes