Ok even checken hoor. Ik heb nu een jaar een TV abbo bij Ziggo en kreeg daar een gewone mediabox bij. Zie nu op hun site dat je inmiddels bij het zelfde abbonement een betere mediabox krijgt voor dezelfde prijs. Een waar je bijv wel mee Netflix op tv kunt kijken, dat kan ik nu niet. Dus ik chatten met een Ziggo medewerker of ik niet die betere box kan krijgen, maar nee, dat kan niet, ze moeten van hun oude boxen af (zo zegt hij het zelf!). En krijg ik uiteindelijk als antwoord: ‘Dat begrijp ik, maar Ziggo bepaald dit, ik kan je verder hiermee niet helpen.’ MAAR JIJ BENT TOCH VAN ZIGGO? DAAROM CHAT IK TOCH MET JOU?
Snap ook wel dat zo’n klantenservice jongen niet zomaar dingen kan toezeggen maar vond dat zo’n rare opmerking haha. Maar ben ik nu inderdaad zo’n zeikende boomer Karen zoals ik me voel of heb ik ook wel ergens een punt?