Oh wat raar zeg! Maar klinkt niet alsof het jouw fout is maar hier ook iets misgaat in de systemen.
Mijn ervaring is dat de telefonische klantenservice wel vriendelijk en meedenkend is (maargoed dat kan heel persoonlijk zijn natuurlijk). Je zou ze ook even kunnen bellen om te vragen hoe je adres bv geregistreerd staat of het meer open insteken. Ja vind het ook lastig, ik snap je dilemma.
Tegelijkertijd als hij retour afzender is gestuurd, zullen ze hem vanzelf verwerken in het systeem? Dat kun je ook afwachten.

