Vind dit echt een beetje ingewikkeld. Ze vragen bijvoorbeeld of je investeringen doet, maar wat valt daar precies onder? Ik heb eigenlijk alleen een laptop nodig voor m’n werk 
Ik schrijf een deel van mijn apparatuur af (het zakelijke deel) Verder de redactiekosten, bv een nieuwe printer, de kosten om boeken te laten drukken etc. Alle kosten die ik moet maken om mijn werk te kunnen doen dus. En een investering is in jouw geval dus die laptop.
1 like
Bureau Clara Wichmann start een zaak hiernaar, waren er hier meiden die benadeeld zijn? Dan kan je 't bij hen melden.
Heeft iemand misschien advies voor een goede betaalbare boekhouder in omgeving Utrecht die zou kunnen helpen bij de aangifte inkomstenbelasting? Ik kom zelf best een eind, maar omdat het allemaal nogal kleinschalig is en ik nagenoeg geen kosten maak heb ik (nog) geen zakelijke rekening. Daardoor vind ik vooral het balansgedeelte nogal verwarrend en daar zou ik graag wat begeleiding bij krijgen. Verder verwacht ik ook wat verlies uit onderneming te hebben na de zelfstandigen- en startersaftrek en ik wil dat graag goed doen in het verrekenen met m’n overige inkomen (ik werk parttime in loondienst). Geen heftige dingen of grote bedragen dus, maar vind het net spannend om het helemaal alleen te doen.
1 like
Ik werk met een vrouw uit Ngein en die vraagt 50e per uur. Heeft mijn (vond ik best ingewikkelde) jaarrekening opgemaakt voor 200e. Vond ik een prima prijs! Ze doet ook ib aangifte en ik verwacht dat dat nog minder kost.
2 likes
Zojuist heb ik de statistieken van de verzendkosten die ik aan mijn klant door berekend bij elkaar opgeteld (uitdraai gemaakt) ten opzichtte van de factuur die ik zelf aan mijn koeriers betaal (op een groene manier bezorgd)
Verzendkosten: 4,95. (prijs voor klant dus voor mij excl btw) Boven de 75 euro zijn de verzendkosten bij ons gratis, en af en toe bieden we een kosteloze deelzending aan. Retourneren is op kosten van klant(dus buiten beschouwing).
Pakketjes worden verzonden als brievenbuspakket of gewoon pakket. (±80/20)
Hiertussen zit best een groot verschil.
Q1:
Verzendkosten aan klant berekend; 7757 incl/excl?? btw hierover moet ik ook nog btw afdragen.
Verzendkosten aan koeriers betaald; 16.157 incl btw
Hierin zit dus een 'gat’van 8000 die ik in Q1 zelf betaald heb.
Ziet iemand in mijn verhaal een fout/of mogelijkheid om dit te optimaliseren?
Het lijkt erop dat je dus veel bestellingen van boven de 75e hebt en die gratis verzendt. Klopt dat?
Even gekeken, ongeveer 1/3e.
Lastig, want stel ik zou dit verhogen naar €100 dan haken klanten denk ik eerder af, of heb je kans dat ze meer retourneren.
Dit soort dingen vind ik echt lastig 
Hoe denkt de consument? en hoe kun je conclusies trekken en niet alleen op gevoel zulke keuzes maken…
Edit: het is ook niet gebruikelijk om op de 4,95 nog btw te vragen aan de consument, maar die moet je als bedrijf wel betalen aan de belastingdienst, dus ook daar zit een gat.
De 80% brievenbuspakketjes zijn trouwens qua verzenden goedkoper dan de 4,95. (3,70 exc) En ik heb natuurlijk ook verpakkingsmateriaal etc hierin niet berekend.
Voor dit soort dingen heb ik eigenlijk een goede accountant nodig, heb zelf geen hogere wiskunde gestudeerd
Voor wie dit ook van toepassing is; dit is een artikel wat wel een interessante mogelijkheid bied wellicht https://www.webwinkelkeur.nl/gratis-verzending-boven-drempelbedrag-en-deelretour/
Je krijgt wel sowieso gedoe met klanten hierdoor.
1 like
Oohhh ik heb even zin om hier te delen… Maar ik geef dus webinars, een introductie en de mogelijkheid om te vertellen over mijn supermooie online cursus, en daar geef ik mensen al best wel een transformatie. Laat het even in het midden waar het over gaat, want dan kan ik lekker anoniem blijven haha. Maar ik krijg nu zoveel reacties van, het was super waardevol, dankjewel, echt fantastisch, super dankbaar. En dat vind ik echt heeeel leuk, meen ik oprecht, maar ik wil gewoon ook zo graag dat ze mijn cursus kopen haha. En ik ben telkens aan het experimenteren met hoe ik de webinars geef, de ene keer zeg ik, heb je interesse, stuur me een Ja en dan neem ik contact met je op, de andere keer echt het volle pakket met alleen nu nog geldig met deze en deze korting/bonus etc. En als ik echt helemaal in de pitch stand ga vind ik zo’n webinar wel veel zwaarder om te geven. Alleen nu heb ik dus echt zo’n steen in mijn maag, van oh ik laat kansen liggen… Of ja, ik vind het soms gewoon zo irritant dat je voor mijn gevoel die psychologische trucs moet doen om mensen toch even het gevoel te geven dat dit echt het beste moment is om in te stappen, als ze nu enthousiast zijn. En tegelijkertijd wil ik de mensen gewoon alvast een prachtige ervaring geven, maar ik weet ook dat 1 webinar alleen niet écht het verschil zal maken voor ze (of misschien voor sommigen wel hoor), maar dat ze met de cursus een blijvende verandering en veel meer plezier kunnen hebben.
Anywayyyyy even mijn frustratie/angst dat niemand gaat kopen nu. En ik ben gek op ondernemen, echt, maar vind het soms ook gewoon zo onzeker…
Zijn er meer mensen hier toevallig die webinars geven? Hebben jullie ervaring met de reactie “dit was fantastisch, dankjewel.”?
1 like
Ik verkoop geen webinars maar volg ze wel heel vaak. Misschien heb je daar ook wat aan?
Als toekomstig klant zelf zijnde vind ik het fijn als het verkoop praatje duidelijk is dus: wat krijg je, hoe lang duurt het, met hoeveel mensen zit je in de groep of is het individueel en wat kost het. Een leuke aanbieding is natuurlijk altijd leuk mee genomen.
Wat ik zelf heel irritant vind is als er tijdens het vragenrondje door de webinar gever tussendoor steeds wordt gezegd ah weer iemand die de cursus heeft gekocht.
Geven de mensen de reacties tijdens de webinar? Of er na? Ik had laatst een webinar gevolgd en daarna werd er een bel afspraak met iedereen ingepland. Vond ik zelf heel fijn want dan had ik even de tijd om er over na te denken en ik hoefde niet binnen 10 minuten na te denken ga ik zoveel geld uit geven.
1 like
Heb je ook gedacht over opvolging van de webinar met bijv een e-mailnieuwsbrief/opvolgmails? Dan geef je deelnemers wat meer gelegenheid en blijf je ook erna wat langer in beeld. Wel letten op toestemming:).
2 likes
Ah, ja dit is een super fijne reactie, thanks!
Ik laat mensen wel reageren tijdens de webinar, om ze erbij te betrekken. En het is bij mij eigenlijk zelden zo dat mensen in de webinar al kopen, maar als dat wel zo was, zou ik het zeker wel benoemen denk ik, want dat werkt gewoon heel goed, hoe irritant het ook is, haha dat snap ik ook heel goed dat je dat vindt.
Een belafspraak is een goed idee! Ik vind het ook gewoon een beetje lastig om de mensen “onder druk te zetten” oid. Dat is ook gewoon niet fijn. Tegelijkertijd heb je als koper soms ook een beetje een zetje nodig. Dat ervaar ik zelf ook vaak zo. Anders kun je het blijven uitstellen.
Nouja dat is een beetje de balans vinden en die vind ik echt super lastig soms. Misschien doe ik er ook te moeilijk over/maak ik het te zwaar ofzo…
2 likes
Ja goeie! Dat doe ik opzich ook al wel. Alleen alsnog heb je een soort van schaarste/startpunt nodig. En het zijn in principe cursussen die je elk moment kunt starten en op je eigen tempo kunt volgen. Wat heel relaxed is, alleen dan heb je niet echt dat moment van “dit is je kans/nu of nooit” haha! Of ik moet dat zelf creëren natuurlijk, maar dat voelt dan weer wat kunstmatig…
1 like
Jaa snap ik dat het lastig is! Ik vind zelf even er na contact bellen of even mailen wel heel fijn. Dan heb je als toekomstig klant ook het gevoel dat er echt aandacht aan je wordt besteed. En niet dat het coaching is waar de coach zoveel mogelijk wilt verkopen maar er amper persoonlijke aandacht is. Dat geeft toch een andere insteek.
Ook als mensen er na nog vragen hebben. Soms moet iets ook even landen of even tijd nodig hebben om er over na te denken.
Als iets kunstmatig voelt dan zou ik dat zelf niet doen. Je moet er wel echt achter staan. Ik verkoop zelf producten en als ik zeg dit is een echte bestseller en het is er ook een, dan zeg ik dat met meer enthousiasme dan over een product die het niet is.
Kun je misschien meer inspringen op het je kan starten wanneer je wilt + de blijvende verandering die mensen kunnen krijgen?
1 like
Jaaa helemaal mee eens dat het oprecht moet zijn/goed moet voelen. Dat voel je sowieso aan als toekomstige klant.
Ik ga de belafspraken proberen. Heb er meteen een gemaakt nu haha. Bedankt voor je tips! 
1 like
Graag gedaan! Fijn dat je er gelijk een hebt kunnen inplannen!
1 like
Ja Charlotte is daar mega goed in. Heb ook 2 cursussen van haar gevolgd. Probeer steeds meer zichtbaar te zijn idd, vind het wel een hele taak erbij, maar denk dat het op een gegeven moment wel makkelijker wordt. Gister voor het eerst een reel gemaakt woehoee.
Zoekt iemand misschien (tijdelijk) een nieuwe uitdaging? Ik heb een vacature voor mijn zwangerschapsverlof in mijn webshop, maar krijg zo weinig meiden gevonden die een beetje commercieel zijn en ervaring met of een webshop, of soortgelijks. Het is veel achter de computer en veel verantwoordelijkheden. Ik dacht niet geschoten is altijd mis. Dus bij eventueel meer info stuur mij een PB 
2 likes
Ik deel graag mijn two cents met je, vanuit eigen ‘webinar-kijker’-perspectief en vanuit marketing-perspectief. Het is een beetje een lang verhaal geworden, dus ik heb het in een spoiler gezet.
Veel uitleg over mijn kijk hierop
Als webinar-kijker ben ik vaak nog helemaal niet echt bekend met datgene waar het webinar over gaat. Ik heb dan (vaak sinds kort) interesse in het onderwerp, soms puur omdat ik de webinar (gesponsord) tegengekomen ben en daardoor getriggerd werd. Soms omdat ik al een tijdje ergens over twijfel, maar steeds maar geen knoop doorhak. En soms maakt een webinar mij bewust van een ‘probleem’ waar ik (al dan niet onbewust) mee bezig ben. Een gratis webinar vind ik op zo’n moment perfect, omdat het een laagdrempelige manier is om kennis te maken met wat er wordt aangeboden. Welke kennis wordt er gedeeld, past de stijl bij mij, is dit iets waar ik meer interesse in heb, etc. etc.
Dan is het een beetje afhankelijk van hoe ver ik al in de ‘funnel’ ben of ik een webinar kijk met het doel om iets te kopen of met het doel om te kijken hoe ver mijn interesse gaat. Ik moet zeggen dat het bij mij vaak die laatste optie is. Ik ben dus nog helemaal niet in een koopstemming en vind het dan ook altijd een beetje vervelend als er heel lang wordt stilgestaan bij het verkoopgedeelte van het webinar. Ik ben op zoek naar relevante informatie over het onderwerp waar het webinar over gaat.
Maar dat betekent niet dat ik helemaal geen ‘verkooppraat’ wil horen, want doordat ik vaak nog nieuw ben in het onderwerp, heb ik ook geen weet van de mogelijkheden in cursussen/producten/diensten/etc. Door het aanbod concreet te benoemen, trigger je me dan wel. (Oh, is dit webinar slechts een klein deel van de kennis en kan ik mijn probleem dus nog beter oplossen 
)
Ik ben iemand die het webinar op zich moet laten inwerken. Ben ik na een paar dagen nog steeds enthousiast? Wil ik hier nog meer over weten? De kans is groot dat ik er niet actief mee bezig ben, maar het ergens in mijn achterhoofd zit. En wat bij mij dan goed werkt, is als het onderwerp on top of mind blijft. Via (gesponsorde) Insta stories of posts, e-mails, etc. Het liefst ook in de vorm dat er eigenlijk steeds nog wat triggerende informatie wordt gegeven. Bijv. door een nieuw ‘probleem’ aan te kaarten waar ik als consument last van heb (en wat jouw product/dienst oplost) of door het op andere manieren uit te leggen. Als ik me maar steeds meer/weer bewust ben dat jóúw product/dienst de oplossing biedt die ik nodig heb. En dan het liefst op een manier die niet té pusherig overkomt 
Vanuit marketing-perspectief is een webinar een fijne laagdrempelige opening om kennis met je te maken. Geef je je webinars via een platform of bijv. via Insta live? Als je het via een platform doet, kun je mensen zich laten inschrijven voor het webinar. Je mag deelnemers wettelijk niet verplichten om lid te worden van een nieuwsbrief (hoewel dat vaak genoeg gebeurt), maar je mag ze altijd 1 keer benaderen. Je zou een x aantal dagen na je webinar een mail kunnen sturen met daarin je aanbod. Je kunt mensen in je webinar ook actief aansturen om je te gaan volgen, zodat je (organisch) on top of mind kunt blijven. Dan denk je misschien dat dat logisch is, maar dit soort dingen concreet vragen, werkt vaak goed.
In je mails/posts/stories kun je je aanbod actief promoten. Zou dat niet per se dagelijks doen, maar daar een fijne balans in proberen te vinden tussen het aanbod en andere content. Bij die andere content is het dan ook fijn als je je expertise nog laat zien: dus vooral gratis een gedeelte van je kennis met ze delen. En laat dan ook vooral weten dat jouw cursus hier nog veel dieper op ingaat, dus dat het absoluut een meerwaarde heeft.
Ik weet niet waar jouw cursus over gaat, maar het werkt vaak zo dat mensen pas op het laatste moment op een aanbod ingaan. Op de laatste dag van een early-bird korting of op de laatste dag voordat je cursus start bijvoorbeeld.
Oeps, ik kan hier uren over doorgaan merk ik. Hopelijk heb je er wat aan!
2 likes
Heeft iemand hier toevallig ervaring met webshop fulfilment en/of full-service merchandise bedrijven? Ik ben wat aan het researchen voor mijn werk maar zie door de bomen het bos even niet zo goed meer.