Heb deze week twee keer de customer service van een bedrijf nodig gehad: voor een bestelling werden niet alle items geleverd, voor de andere werd de bestelling kapot geleverd. Natuurlijk was dit vervelend, maar ben positief over de service!
Er werd snel op mijn e-mail gereageerd en zonder probleem werd alles opnieuw gestuurd.
Heb in het verleden vooral negatieve ervaringen gehad met het schriftelijk en telefonisch contacteren van een helpdesk, dus dit was een hele verademing!